Ligga Telecom: Planos, Atendimento e Disponibilidade

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Resumo: A Copel Telecom alterou seu nome para Ligga Telecom, e se você quer conhecer os planos e saber se esta mudança afeta os atuais clientes, não deixe de ler este texto até o final para descobrir todos os detalhes.

A Ligga Telecom é uma operadora de internet via fibra ótica que atua no estado do Paraná, levando conexão de qualidade para milhares de clientes, o que inclui pessoas físicas e empresas. São diversas velocidades, com muita estabilidade e segurança para você selecionar o seu plano preferido.

A Ligga chamava-se “Copel Telecom” e teve seu nome alterado apenas em 2022, com a ajuda de uma votação popular entre os paranaenses. A empresa atua no mercado de telecomunicações há 40 anos e, com a mudança de nome, a expectativa é que os serviços continuem se expandindo.

Então, para saber mais sobre os serviços oferecidos pela empresa, fizemos uma pesquisa completa e reunimos, nesse texto, dados importantes como: velocidades de conexão, valores, contratos de fidelidade e muito mais. Aproveite e conheça agora mesmo tudo sobre a Ligga Telecom!


O que é Ligga Telecom?

Como dissemos antes, a Ligga Telecom é uma operadora que possui uma ampla rede de fibra ótica, sendo capaz de oferecer planos de internet em diversas cidades do Paraná.

Por isso, basta que o cliente verifique se há disponibilidade em seu endereço, escolha seu plano preferido e entre em contato com a operadora. Assim, um profissional será encaminhado até seu endereço para fazer a instalação do serviço.

E você não precisa se preocupar em comprar equipamentos, pois a empresa oferece o modem em regime de comodato, ou seja, o equipamento será emprestado para o cliente, e deve ser devolvido quando o plano for cancelado.

Então, após a visita do técnico, a internet estará pronta para usar.

O que muda para os clientes Copel Telecom?

Importante

Se você já era cliente da Copel Telecom e ficou sabendo da mudança de nome para Ligga Telecom, saiba que o serviço continuará funcionando da mesma forma.

Não é preciso entrar em contato com a empresa para fazer qualquer alteração e o pacote contratado junto com as faturas continuarão a ser entregues normalmente na forma combinada anteriormente.


Qual a cobertura da Ligga Telecom?

Antes de contratar qualquer pacote da Ligga Telecom, estas informações sobre a cobertura irão lhe ajudar:

  • A Ligga Telecom possui mais de 30.000 km de cabeamento em todo o estado;
  • 60 municípios contam com a cobertura da operadora para pessoas físicas, possibilitando a instalação de internet de qualidade nas residências;
  • Já para uso corporativo, há disponibilidade da rede da Ligga em 399 municípios.

Diante destas informações, o próximo passo é verificar a disponibilidade em seu endereço, o que pode ser feito em poucos segundos através do passo a passo:

  1. Acesse o site oficial da operadora;
  2. Clique em “Cobertura”;
  3. Quando a página rolar para baixo, selecione “Consulte”;
  4. Informe seu endereço e confirme em “Consultar”;
  5. Na próxima página você saberá se há ou não disponibilidade.


Quais são os planos da Ligga Telecom?

Agora é hora de conhecer um pouco mais sobre os planos da Ligga Telecom. Porque, mesmo com a mudança de nome, o serviço permaneceu com poucas alterações, mantendo a qualidade habitual.

Todos os planos se destacam pelas seguintes características:

  • Internet 100% fibra ótica;
  • Instalação grátis;
  • Aplicativos de livros e revistas inclusos.
  • Wifi grátis;
  • Velocidades iguais de Download e Upload, para você ter a mesma qualidade independente do motivo para o qual você utiliza a internet;
  • Internet ideal para jogos, pois oferece uma conexão muito rápida e estável. Além disso, o desempenho é excelente para a execução de vídeos e também para trabalhar em Home Office.

Agora que você já conhece as principais vantagens, é hora de saber quais são os planos disponíveis. Então, confira na tabela abaixo.

Planos Ligga Telecom Valor
100 Mega R$99,99/mês
400 Mega R$119,99/mês
600 Mega R$149,99/mês

Dependendo do plano escolhido e da campanha promocional que estiver ativa no momento, o cliente não pagará a taxa de instalação.

Normalmente a taxa em questão será de R$ 100,00, caso ative o pacote com um contrato de fidelidade de 12 meses. E os clientes que optarem por fazer a instalação sem fidelidade, precisarão pagar uma taxa de R$ 1.500,00.

Confira agora os Planos de internet fibra da Ligga Telecom em Curitiba, PR:

Planos Ligga Telecom em Curitiba, PR Valor
200 Mega R$129,99/mês
600 Mega R$149,99/mês, valor promocional

Lembrando que em caso de cancelamento antes do fim do prazo e fidelização, o cliente precisará pagar uma multa equivalente ao período restante.

Confira a disponibilidade e ofertas de internet na sua região.

Comparador

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Ligga Telecom Empresas

Como dissemos anteriormente, a Ligga Telecom possui uma ampla rede de fibra para o atendimento corporativo. Sendo assim, ela é capaz de oferecer diversos serviços de internet empresarial, todos com muitas vantagens.

Plano Internet dedicada

  • Total disponibilidade de conexão;
  • Garantia da velocidade contratada;
  • Atendimento diferenciado;
  • Fibra óptica de ponta a ponta.

Plano Redes de dados

  • Redes de Alta Velocidade (RAV) com protocolo MPLS e fibra ótica;
  • RAV 2 – conecta apenas dois pontos;
  • RAV TV – exclusividade da Ligga Telecom para emissoras de televisão.

Plano Data Center

  • Segurança 24 horas;
  • Tranquilidade e produtividade;
  • Redução de desperdícios.

Plano Banda Larga Corporativa

  • Fibra de ponta a ponta: da Ligga Telecom até o seu modem;
  • Transmissão de dados, voz, vídeos e imagens em alta velocidade;
  • Estabilidade e segurança que só a fibra oferece.

Como contratar os planos da Ligga Telecom?

Agora que você já conhece melhor os produtos da Ligga Telecom, já está apto para fazer a contratação. E uma das formas mais fáceis de obter o serviço é através do telefone da central de atendimento 0800 4141 810.

Caso prefira não fazer ligações, também é possível contratar o serviço pelo WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para 41 99181 4966 .Mas, atenção, este número é exclusivo para vendas, então não entre em contato por este meio se precisar tratar de outros assuntos.

Entretanto, também é possível fazer a contratação iniciando o atendimento pelo site:

  1. Acesse a página da Ligga Telecom;
  2. Clique em planos;
  3. Ao identificar o pacote desejado, clique em “Assine já”;
  4. Na próxima página, informe seu endereço para que a disponibilidade seja verificada;
  5. Havendo possibilidade de instalação no local indicado, siga os passos informados no site para concluir o procedimento de forma segura.

Contudo, se você está procurando planos para sua empresa, também pode contratá-los por telefone, mas, caso prefira iniciar pelo site, fique atento ao procedimento:

  1. Vá até o site da empresa;
  2. Clique em “Para empresas”;
  3. Ao encontrar o plano desejado, clique em “Conheça”;
  4. Na página seguinte selecione o botão “Assine”;
  5. Preencha um formulário com todas as informações pedidas;
  6. Em seguida, você deve esperar o contato de um representante da Ligga Telecom para que vocês agendem uma visita. Assim, um profissional poderá avaliar a possibilidade de instalação e a real necessidade de sua empresa.


Atendimento Ligga Telecom

Depois de fazer a contratação do serviço, é muito importante saber como se manter em contato com a Ligga Telecom para tirar dúvidas e pedir suporte técnico. Felizmente, há diversos meios de comunicação com a empresa.

Portanto, gostaríamos de destacar o autoatendimento disponível no site, onde muitos dos problemas são resolvidos sem que o cliente precise entrar em contato para falar diretamente com um representante.

Ao acessar o site oficial da operadora você deve ir até a página atendimento e suporte, onde há duas seções muito interessantes: a área do cliente, em que você pode fazer login e acompanhar seu plano, pedir segunda via, alterar data do vencimento, pedir fatura detalhada e muito mais.

A segunda é a parte de perguntas frequentes, onde é possível tirar dúvidas através dos principais questionamentos dos clientes. Esta parte está organizada em 4 opções:

  • suporte técnico;
  • sua conta;
  • Wifi litoral;
  • Wifi.

Qual o número da Ligga Telecom?

Ligue para a operadora através do número 0800 4141 810.

Como cancelar um plano da Ligga Telecom?

O cancelamento de qualquer serviço pode ser feito ligando para 0800 4141 810.

Como solicitar uma gravação?

Todos os atendimentos realizados na central de atendimento são gravados, e você pode solicitar essas gravações caso queira comprovar algo que foi dito. O caminho é o seguinte:

  1. Acesse a página da empresa;
  2. Clique em atendimento e suporte;
  3. Ao localizar a opção “Solicitar gravação”, clique em “Acesse”;
  4. Você pode localizar com protocolo ou sem protocolo, mas caso não possua este número, terá que fornecer informações como dia e horário da ligação. De qualquer forma, basta preencher o cadastro, informar um e-mail para receber o documento e clicar em “Enviar”.

Ouvidoria Ligga Telecom

Se você não ficou satisfeito com o atendimento prestado em algum dos canais da operadora, o último recurso é abrir uma reclamação da Ouvidoria, para que o seu caso seja novamente analisado e eles possam oferecer outra resposta.

Há dois meios de entrar em contato com a Ouvidoria da Ligga:

Por telefone: 0800 649 39 49

Por e-mail: ouvidoria@copeltelecom.com.

Lembrando que o atendimento deste setor ocorre no horário de 10h às 16h.

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FAQ

Como conseguir a segunda via Ligga Telecom?

Você pode conseguir sua segunda via no site da operadora, através da área do cliente. Mas, se preferir, pegue sua conta no aplicativo Ligga Telecom disponível para Android e IOS.

A Ligga Telecom tem fidelidade?

O cliente pode escolher entre assinar um plano com ou sem fidelidade. Mas, quando ele opta pelo pacote com a fidelidade ativa, consegue melhores condições na hora da instalação.

Como alterar meu plano da Ligga Telecom?

Altere seu plano da Ligga Telecom ligando a qualquer momento para 0800 4141 810.

Atualizado em 3 ago, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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