Claro: Planos de celular, internet e TV por assinatura

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Resumo: A Claro é uma das maiores operadoras do Brasil e oferece uma ampla cobertura. Neste artigo você encontrará toda a informação para contratar os planos da Claro.

Lançada em 2003 após a fusão das operadoras BCP, TESS, ATL, Telet, Americel e BSE, a Claro alcançou rapidamente o status de grande operadora, com ampla cobertura por todo o território nacional.

A empresa foi uma das pioneiras no lançamento da tecnologia 3G no Brasil no ano de 2007 e a primeira empresa a oferecer serviços de internet 5G no país, com o seu Claro 5G.

Atualmente a Claro ocupa a segunda posição no ranking da Anatel das maiores operadoras de telecomunicações no Brasil, atrás apenas da Vivo.

História da Claro


Qual a cobertura da Claro?

Segundo dados da Anatel, a Claro tem cobertura em mais de 3.800 cidades brasileiras, o que representa o atendimento de 90% da população nacional.

Esse ponto é fundamental na hora de contratar uma operadora já que garante cobertura e sinal em diversas regiões do país através do serviço de roaming nacional.

Veja no gráfico abaixo o número de acessos de telefonia móvel das 4 principais operadoras nacionais (Vivo, Claro, Tim e Oi).

Market share telefonia móvel Brasil

A Claro também possui parcerias com operadoras estrangeiras oferecendo cobertura em mais de 80 países em todo o mundo através do serviço de Roaming Internacional.

Portanto a cobertura Claro é uma das melhores do país, o que favorece a assinatura dos planos da operadora já que garante um sinal de boa qualidade em diversas regiões do país.


Quais são os planos Claro Residencial?

A Claro tem uma ampla oferta de produtos que integram telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e tv por assinatura.

Planos Claro

Os planos Claro podem ser contratados de maneira separada ou na modalidade combo, onde é possível personalizar os serviços e aproveitar descontos exclusivos em aparelhos da Claro.

  • Claro Celular: Claro Flex, Claro Controle, Claro Pré, Claro Pós
  • Claro Internet: Internet Fixa, Internet Móvel
  • Claro TV por Assinatura: Cabo, Satélite e Streaming
  • Claro Telefone Fixo: Ligações nacionais e internacionais
  • Claro Combo: Monte seu combo personalizado
  • Claro Empresas: Internet, Celular, Fixo, TV e Combo

Quais são os planos de internet da Claro?

A Claro divide os planos de internet em Internet Fixa (Claro Fibra) e Internet Móvel (Claro 4G). A opção depende da área de cobertura e do perfil e interesse do cliente. Confira os principais planos Claro Internet.

Claro Internet Fibra

O plano Claro Fibra é o melhor serviço de internet da Claro ao oferecer as opções de internet banda larga através de fibra óptica. As velocidades são altas e o serviço tem conexões estáveis.

Claro Fibra Valor
50 Mega R$99,99/mês
250 Mega R$99,99/mês
500 Mega R$119,99/mês
1 Giga R$399,99/mês

O plano Claro Fibra oferece 4 opções de internet de fibra óptica para perfis diferentes de usuários:

  • O plano de 50 Mega é ideal para quem utiliza internet para navegar, ler notícias, fazer compras ou acessar as redes sociais.
  • O plano de 250 Mega é perfeito para usuários de streaming, jogos online ou para quem faz trabalho remoto e utiliza áudio e vídeo durante as reuniões.
  • O plano de 500 Mega é indicado para usuários que necessitem muita velocidade para streaming, jogos ou que façam download e upload de arquivos grandes.

Claro Internet Móvel 4G

O principal atrativo dos planos de internet 4G é a mobilidade e a ampla cobertura da Claro por todo o território nacional.

O cliente assina uma franquia de dados e tem a possibilidade de utilizar a internet contratada em qualquer lugar do Brasil. Uma ótima opção para quem viaja muito ou para quem não dispõe de internet por cabo em sua cidade.

A Claro oferece três opções de franquia e três opções de aparelho para conexão móvel (modem, pocket e roteador):

Claro Internet Móvel Valor
20GB R$79,99/mês
40GB R$99,99/mês
120GB R$119,99/mês

Quais são os planos de telefone fixo da Claro?

Quer falar ilimitado para qualquer lugar do país através do seu telefone fixo? O Claro Fixo oferece três opções de planos que podem ser contratados individualmente ou em combos.

Quer saber qual deles se ajusta ao seu perfil? Te listamos as principais características abaixo:

Claro Fixo Plano Valor
Ilimitado Brasil Total Local/DDD fixo ilimitado + 1000min celulares Claro R$30,00/mês
Ilimitado Mundo Total Local/DDD fixo e celular ilimitado + fixo 35 paises e celulares EUA R$60,00/mês

* Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico, Portugal (incl. Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, República Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.

Confira a disponibilidade e ofertas de internet na sua região.

Comparador

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Quais são os planos de TV por assinatura da Claro?

A Claro TV, serviço de TV por assinatura da Claro, aproveita a infraestrutura da NET TV, incorporada pela Claro no ano de 2019, e que oferece sinal via satélite e através de fibra óptica (Claro NET). O serviço tem cobertura nacional mas a opção via cabo é restrita para algumas regiões.

Claro TV

A Claro NET TV oferece 3 opções de planos de TV por assinatura. A Claro Fácil HD, Claro TV Mix HD e Claro TV Top 4K. A principal diferença é a qualidade de imagem e a quantidade dos canais ofertados em cada plano.

Planos Claro TV Canais Valor
Claro TV+ APP 250 canais R$59,90/mês
Claro TV+ Box 250 canais R$89,90/mês
Claro TV+ HD 250 Canais (96HD) R$109,90/mês
Claro TV+ 4K 250 Canais (96HD) R$129,90/mês

* O número de canais está sujeito à disponibilidade de cada região.** Preço da oferta Claro Combo.

Se optar pela promoção Claro Combo: Claro TV + Internet Banda Larga você terá acesso aos canais do plano superior por 2 anos.

Claro TV Satélite HD

A Claro oferece a opção de TV via satélite para áreas remotas onde não existe a cobertura da Claro NET. A principal diferença está no tipo de sinal, já que a conexão via satélite pode sofrer com instabilidade devido às condições climáticas.

Claro TV Satélite HD Canais Valor
Light HD 131 canais R$94,90/mês
Mix HD 212 canais R$109,90/mês
Top HD 250 canais R$139,90/mês
TOP HD Max 250 canais R$159,90/mês

NOW Claro

No ano de 2019 a Claro incorporou a NET e o serviço NET NOW mudou de nome para NOW Claro. A NOW é a plataforma de streaming presente no pacote de TV por assinatura, onde é possível alugar séries e filmes além de ter acesso a diversos títulos gratuitos.

Quer saber a cobertura e a melhor opção da sua região?

Todos os planos Claro TV possuem taxa de adesão e fidelidade de 12 meses. Se o cliente cancelar o serviço será aplicada uma multa proporcional aos meses restantes.

Quais são os planos Claro Combo?

Claro Combo

Quer unir tudo no mesmo pacote ou montar um combo personalizado? Os combos da Claro oferecem a vantagem de centralizar diversos serviços com o mesmo provedor obtendo descontos exclusivos.

Ao final do mês você recebe apenas uma fatura com serviços essenciais como internet, telefonia fixa, telefonia móvel e TV por assinatura.

Conheça as principais opções e preços Claro Combo:

Claro Combo Plano Valor
350 Mega + Claro TV+ App Internet + TV + Netflix R$159,89/mês
350 Mega + Controle 10GB Internet + Celular R$159,89/mês
350 Mega + Claro TV+ App Internet + TV R$159,89/mês

Quais os planos de celular da Claro?

Você encontra 4 opções de planos Claro de celular, partindo do plano pré-pago no Claro Prezão, com opções intermediárias no Claro Controle e Claro Flex, e opções completas no Claro Pós.

Planos Claro Celular Valor
Claro Prezão A partir de R$29,99/mês
Claro Flex A partir de R$39,99/mês
Claro Controle A partir de R$49,99/mês
Claro Pós A partir de R$119,99/mês

Vejas as principais características de cada Plano Claro:

  • Claro Prezão: Um plano pré-pago onde você pode controlar seus créditos através de recargas, de acordo com o plano escolhido.
  • Claro Flex: Um plano flexível e 100% digital. Pague um valor fixo por mês, mas tenha total liberdade para cancelar ou trocar seu plano Claro a qualquer momento e sem pagar multas.
  • Claro Controle: Pague um valor fixo por mês e tenha controle dos seus gastos com benefícios exclusivos como ligações ilimitadas para todo o Brasil.
  • Claro Pós: Pague mais e tenha o dobro de internet em um plano completo e com muitos benefícios exclusivos como roaming internacional.

Claro Prezão

O Claro Prezão é o principal plano pré-pago da Claro e é indicado para clientes que fazem pouco uso de franquia de dados no celular.
O cliente decide se prefere fazer recargas semanais ou mensais. É possível ativar o serviço de renovação antecipada para seguir aproveitando os benefícios do plano. Esse é o plano mais barato da Claro!

Claro Prezão Valor
Prezão 2GB R$9,99/semana
Prezão 6GB R$29,99/mês

Claro Flex

O Claro Flex é um plano 100% digital e totalmente gerenciado pelo cliente através do aplicativo da Claro. No plano Claro Flex você consulta o seu consumo de dados em tempo real e pode cancelar o serviço a qualquer momento sem a cobrança de taxa de fidelidade.

Claro Flex Valor
Flex 16GB R$39,99/mês
Flex 25GB R$49,99/mês
Flex 31GB R$69,99/mês

*Bônus válido por 12 meses

Claro Controle

Claro Controle

O plano Claro Controle é uma boa opção para quem quer escolher uma franquia de dados intermediária e pagar um valor fixo por mês, aproveitando benefícios exclusivos.

No Claro Controle é possível escolher a franquia de internet e fazer ligações ilimitadas para qualquer operadora nacional usando o código 21 antes do DDD.

Claro Controle Valor
Controle 6GB R$49,99/mês
Controle 12GB R$49,99/mês
Controle 20GB R$59,99/mês

* Ganhe 5GB extras ao fazer a portabilidade para a Claro.**Oferta por 12 meses no plano com fidelização.

Claro Pós

O plano Claro Pós é ideal para quem consome muitos dados e quer ter acesso aos diversos benefícios que a Claro oferece sem se preocupar com o valor da Claro fatura.

Os planos acompanham Extraplay, o dobro de franquia de dados para usar em plataformas de streaming como Youtube, Netflix, Twitch, Conmebol TV e NOW.

Planos Claro Pós Valor
Pós 50GB R$119,99/mês
Pós 60GB R$139,99/mês
Pós 80GB R$179,99/mês
Pós 120GB R$259,99/mês
Pós 220GB R$399,99/mês

Onde fazer recarga Claro?

A Claro oferece várias opções de canais de Recarga Claro para o seu Claro Prezão. Te listamos as principais:

  • Site da Claro
  • Minha Claro
  • SMS
  • Bancos
  • Lojas Credenciadas



Atendimento ao Consumidor da Claro

Onde fica a loja da Claro mais próxima?

A Claro possui lojas e pontos de atendimento por todo o Brasil.

Nesse momento devido a pandemia de COVID-19, alguns serviços são realizados através da Central de Atendimento e canais digitais.

Consulte a loja da Claro mais próxima se você deseja receber atendimento presencial.

Qual é o telefone da Claro?

A Claro disponibiliza telefones para assistência técnica ou dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos.

Utilize os números abaixo se você deseja contratar um serviço, resolver problemas técnicos, realizar uma reclamação ou solicitar o cancelamento de algum serviço. Confira o telefone da Claro:

Atendimento Claro Telefone
Televendas 0800 87 87 913
Claro Celular 1052
Claro Internet, TV e Fixo 106 99
Claro NET 106 21
Cancelamento 106 99
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323

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FAQ

Como cancelar meu plano Claro? 🤔

Se você não está satisfeito com o serviço da Claro, poderá solicitar o cancelamento do plano desde que cumpra algumas condições.

  1. Verifique se o plano contratado possui algum período de fidelidade. Em caso afirmativo, você deverá pagar uma multa correspondente aos meses restantes.
  2. Verifique se existem pendências financeiras com a operadora. É necessário saldar qualquer dívida para poder cancelar o plano.

Você pode cancelar o seu plano da Claro pelos seguintes canais de atendimento:

  • Site Oficial
  • Minha Claro
  • Telefone: 106 99 (Claro), 106 21 (Claro NET)

O que é Claro Box TV? 📺

A Claro Box TV é um serviço de streaming da Claro que usa um decodificador sem ponto fixo e que funciona através de uma conexão WiFi.
É possível escolher apps de streaming como Netflix, GloboPlay e Amazon Prime e assistir os serviços em uma TV com conexão HDMI.
Uma das vantagens do Claro Box TV é a mobilidade, já que o decodificador pode ser instalado em qualquer lugar que possua uma TV com HDMI e conexão à internet.

Onde comprar Chip da Claro? 📲

Você pode encontrar o chip da Claro para ativar uma nova conta nos seguintes pontos de atendimento:

  • Loja Claro ou agente autorizado
  • Bancas de jornal e lojas conveniadas
  • Lojas online como Magazine Luiza e Americanas

Qual o DDD da Claro? 🤷‍♂️

Quer utilizar o número da Claro para fazer chamadas de longa distância?
O Código DDD da Claro é o 21.
Um exemplo de chamada de um município para a cidade de São Paulo:
0 + Código da Claro + DDD + Telefone (Ex: 0 21 11 99853 0001)
Dependendo do plano da Claro, as chamadas de longa distância são ilimitadas e estão incluídas no valor do plano desde que o código 21 seja utilizado.

Como fazer a portabilidade para a Claro? 🔃

A portabilidade é um serviço gratuito e garantido por lei.

Para fazer a portabilidade para a Claro você deve indicar que deseja manter o seu número atual durante a escolha do plano.

A Claro oferece uma série de vantagens e promoções exclusivas para quem faz a transferência de outra operadora.

Atualizado em 8 ago, 2022

redaction Redação
Redactor

Thiago Barbosa

Gerente Telecomunicações

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