Claro – Planos de celular, internet e TV por assinatura

Lançada em 2003 após a fusão das operadoras BCP, TESS, ATL, Telet, Americel e BSE, a Claro alcançou rapidamente o status de grande operadora, com ampla cobertura por todo o território nacional.

A empresa foi uma das pioneiras no lançamento da tecnologia 3G no Brasil no ano de 2007 e a primeira empresa a oferecer serviços 5G no país.

Atualmente a Claro ocupa a segunda posição no ranking da Anatel das maiores operadoras de telecomunicações no Brasil, atrás apenas da Vivo.

COBERTURA CLARO

Segundo dados da Anatel, a Claro tem cobertura em mais de 3.800 cidades brasileiras, o que representa o atendimento de 90% da população nacional.

Esse ponto é fundamental na hora de contratar uma operadora já que garante cobertura e sinal em diversas regiões do país através do serviço de roaming nacional.

Veja no gráfico abaixo o número de acessos de telefonia móvel das 4 principais operadoras nacionais (Vivo, Claro, Tim e Oi).

A Claro também possui parcerias com operadoras estrangeiras oferecendo cobertura em mais de 80 países em todo o mundo através do serviço de Roaming Internacional.

PLANOS CLARO

A Claro tem uma ampla oferta de produtos que integram telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e tv por assinatura.

Os planos Claro podem ser contratados de maneira separada ou na modalidade combo, onde é possível personalizar os serviços e aproveitar descontos exclusivos.

  • Claro Celular: Claro Flex, Claro Controle, Claro Pré, Claro Pós
  • Claro Internet: Internet Fixa, Internet Móvel
  • Claro TV por Assinatura: Cabo, Satélite e Streaming
  • Claro Telefone Fixo: Ligações nacionais e internacionais
  • Claro Combo: Monte seu combo personalizado
  • Claro Empresas: Internet, Celular, Fixo, TV e Combo

INTERNET CLARO NET

A Claro divide os planos de internet em Internet Fixa (Claro Fibra) e Internet Móvel (Claro 4G). A opção depende da área de cobertura e do perfil e interesse do cliente. Confira os principais planos Claro Internet.

Claro Fibra

O plano Claro Fibra é o melhor serviço de internet da Claro ao oferecer as opções de internet banda larga através de fibra óptica. As velocidades são altas e o serviço tem conexões estáveis.

Claro Fibra 50 Mega
até 3 dispositivos simultâneos
Claro Fibra 250 MEGA
até 10 dispositivos simultâneos
Claro Fibra 500 MEGA
mais de 10 dispositivos simultâneos
Download: 50mbps
Upload: 10mbps
Download: 250mbps
Upload: 25mbps
Download: 500mbps
Upload: 35mbps
A partir de R$79,99 A partir de R$99,99 A partir de R$159,99

O plano Claro Fibra oferece três opções de internet de fibra óptica para perfis diferentes de usuários:

  • O plano de 50 MEGA é ideal para quem utiliza internet para navegar, ler notícias, fazer compras ou acessar as redes sociais.
  • O plano de 250 MEGA é perfeito para usuários de streaming, jogos online ou para quem faz trabalho remoto e utiliza áudio e vídeo durante as reuniões.
  • O plano de 500 MEGA é indicado para usuários que necessitem muita velocidade para streaming, jogos ou que façam download e upload de arquivos grandes.

Claro Internet Móvel 4G

O principal atrativo dos planos de internet 4G é a mobilidade e a ampla cobertura da Claro por todo o território nacional.

O cliente assina uma franquia de dados e tem a possibilidade de utilizar a internet contratada em qualquer lugar do Brasil.

Uma ótima opção para quem viaja muito ou para quem não dispõe de internet por cabo em sua cidade.

A Claro oferece três opções de franquia e três opções de aparelho para conexão móvel (modem, pocket e roteador):

Plano 20GB Plano 40GB Plano 120GB
A partir de R$79,99/mês A partir de R$99,99/mês A partir de R$119,99/mês

CELULAR CLARO

Você encontra 4 opções de planos Claro de celular, partindo do plano pré-pago no Claro Prezão, com opções intermediárias no Claro Controle e Claro Flex, e opções completas no Claro Pós. Veja as principais características e preços:

Claro Prezão Um plano pré-pago onde você pode controlar seus créditos através de recargas, de acordo com o plano escolhido. A partir de R$29,99/mês
Claro Flex Um plano flexível e 100% digital. Pague um valor fixo por mês, mas tenha total liberdade para cancelar ou trocar seu plano Claro a qualquer momento e sem pagar multas. A partir de R$39,99/mês
Claro Controle Pague um valor fixo por mês e tenha controle dos seus gastos com benefícios exclusivos como ligações ilimitadas para todo o Brasil. A partir de R$44,99/mês
Claro Pós Pague mais e tenha o dobro de internet em um plano completo e com muitos benefícios exclusivos como roaming internacional. A partir de R$109,99/mês

Claro Controle

O plano Claro Controle é uma boa opção para quem quer escolher uma franquia de dados intermediária e pagar um valor fixo por mês, aproveitando benefícios exclusivos. No Claro Controle é possível escolher a franquia de internet e fazer ligações ilimitadas para qualquer operadora nacional usando o código 21 antes do DDD.

Controle 6GB

Controle 8GB*

Controle 10GB*

Ligações e Apps Ilimitados

R$44,99 R$54,99**

R$74,99**

* Ganhe 5GB extras ao fazer a portabilidade para a Claro.**Oferta por 12 meses no plano com fidelização.

Claro Pós

O plano Claro Pós é ideal para quem consome muitos dados e quer ter acesso aos diversos benefícios que a Claro oferece sem se preocupar com o valor da Claro fatura.

Os planos acompanham Extraplay, o dobro de franquia de dados para usar em plataformas de streaming como Youtube, Netflix, Twitch, Conmebol TV e NOW.

Claro Pós 15GB
Extraplay + 15GB
Claro Pós 20GB
Extraplay + 20GB
Claro Pós 30GB
Extraplay + 30GB
Claro Pós 50GB
Extraplay + 50GB
Passaporte Américas Passaporte Américas Passaporte Américas Passaporte Mundo
A partir de R$109,99/mês A partir de R$129,99/mês A partir de R$169,99/mês A partir de R$249,99/mês

Claro Flex

O Claro Flex é um plano 100% digital e totalmente gerenciado pelo cliente através do aplicativo da Claro. No plano Claro Flex você consulta o seu consumo de dados em tempo real e pode cancelar o serviço a qualquer momento sem a cobrança de taxa de fidelidade.

Claro Flex 8GB

Claro Flex 10GB

Claro Flex 16GB

Bônus de 4GB*

Ligações e Apps Ilimitados

A partir de R$39,99/mês A partir de R$49,99/mês A partir de R$69,99/mês

*Bônus válido por 12 meses

Claro Prezão

O Claro Prezão é o principal plano pré-pago da Claro e é indicado para clientes que fazem pouco uso de franquia de dados no celular.

O cliente decide se prefere fazer recargas semanais ou mensais. É possível ativar o serviço de renovação antecipada para seguir aproveitando os benefícios do plano.

100MB/dia

1GB/semana

3GB/mês

Bônus 1GB

Bônus 3GB

Whatsapp/Ligações ilimitados

A partir de R$1,99/dia

A partir de R$9,99/semana

A partir de R$29,99/mês

RECARGA CLARO

A Claro oferece várias opções de canais de Recarga Claro para o seu Claro Prezão. Te listamos as principais:

  • Site da Claro
  • Minha Claro
  • SMS
  • Bancos
  • Lojas Credenciadas

TELEFONE FIXO CLARO

Quer falar ilimitado para qualquer lugar do país através do seu telefone fixo? A Claro oferece três opções de planos que podem ser contratados individualmente ou em combos.

Quer saber qual deles se ajusta ao seu perfil? Te listamos as principais características abaixo:

Brasil 21 Ligações locais e DDD ilimitados para telefone fixo. 1000 minutos para celulares. A partir de R$20,00/mês
Brasil Total 21 Ligações locais e DDD ilimitados para telefone fixo. Chamadas ilimitadas para celulares usando o 21. A partir de R$40,00/mês
Mundo Total 21 Ligações locais e DDD ilimitados para telefone fixo. Chamadas ilimitadas para celulares usando o 21. Ligações ilimitadas para telefone fixo de 35 países* e celulares dos EUA usando o 21. A partir de R$60,00/mês

* Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico, Portugal (incl. Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, República Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.

TV POR ASSINATURA CLARO

A Claro TV, serviço de TV por assinatura da Claro, aproveita a infraestrutura da NET TV, incorporada pela Claro no ano de 2019, e que oferece sinal via satélite e através de fibra óptica (Claro NET). O serviço tem cobertura nacional mas a opção via cabo é restrita para algumas regiões.

Claro NET TV

A Claro NET TV oferece 3 opções de planos de TV por assinatura. A Claro Fácil HD, Claro TV Mix HD e Claro TV Top 4K. A principal diferença é a qualidade de imagem e a quantidade dos canais ofertados em cada plano.

Claro NET Fácil HD 123 canais* A partir de R$69,99**
Claro NET Mix HD 236 canais* A partir de R$99,99**
Claro NET TOP 4K 270 canais* A partir de R$139,99**

* O número de canais está sujeito à disponibilidade de cada região.** Preço da oferta Claro Combo.

Se optar pela promoção Claro Combo: Claro TV + Internet Banda Larga você terá acesso aos canais do plano superior por 2 anos.

Claro TV Satélite

A Claro oferece a opção de TV via satélite para áreas remotas onde não existe a cobertura da Claro NET.  A principal diferença está no tipo de sinal, já que a conexão via satélite pode sofrer com instabilidade devido às condições climáticas.

Claro Satélite Light HD 131 Canais R$94,90
Claro Satélite Mix HD 210 Canais R$109,90
Claro Satélite TOP HD 248 Canais R$144,90

NOW Claro

No ano de 2019 a Claro incorporou a NET e o serviço NET NOW mudou de nome para NOW Claro. A NOW é a plataforma de streaming presente no pacote de TV por assinatura, onde é possível alugar séries e filmes além de ter acesso a diversos títulos gratuitos.

Quer saber a cobertura e a melhor opção da sua região?

Todos os planos Claro TV possuem taxa de adesão e fidelidade de 12 meses. Se o cliente cancelar o serviço será aplicada uma multa proporcional aos meses restantes.

Claro Combo

Quer unir tudo no mesmo pacote ou montar um combo personalizado? Os combos da Claro oferecem a vantagem de centralizar diversos serviços com o mesmo provedor obtendo descontos exclusivos.

Ao final do mês você recebe apenas uma fatura com serviços essenciais como internet, telefonia fixa, telefonia móvel e TV por assinatura.

Conheça as principais opções e preços Claro Combo:

Internet e Celular Controle Internet e BOX TV Internet com GloboPlay
Claro Controle 8GB Claro Box TV Assinatura GloboPlay
250 Mega com Wifi Plus 250 Mega com Wifi Plus 250 Mega com Wifi Plus
A partir de R$144,98 A partir de R$129,89 A partir de R$139,99

TESTE DE VELOCIDADE CLARO

A sua internet atinge a velocidade máxima contratada?

Com nosso teste de velocidade você poderá medir as taxas de download e upload e testar a velocidade do seu plano Claro.


LOJA CLARO

A Claro possui lojas e pontos de atendimento por todo o Brasil.

Nesse momento devido a pandemia de COVID-19, alguns serviços são realizados através da Central de Atendimento e canais digitais.

Consulte a loja Claro mais próxima se você deseja receber atendimento presencial.

TELEFONE DA CLARO

A Claro disponibiliza telefones para assistência técnica ou dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos. Utilize os números abaixo se você deseja contratar um serviço, resolver problemas técnicos, realizar uma reclamação ou solicitar o cancelamento de algum serviço. Confira o telefone da Claro:

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Televendas 0800 720 1234
Claro Celular 1052
Claro Internet, TV e Fixo 106 99
Claro NET 106 21
Cancelamento 106 99
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323

OUTRAS OPERADORAS

Interessado na oferta de outras operadoras? Confira as principais vantagens da:

FAQ

Qual o número de telefone da Claro?

Se você ainda não é cliente e deseja contratar algum serviço:

  • Televendas Claro: 0800 720 1234

Serviço disponível todos os dias das 8h às 22h.

Se você é cliente da Claro e deseja trocar de plano, resolver dúvidas ou solicitar suporte técnico esses são os principais números da Claro:

  • Planos de Celular e Internet Móvel: 1052
  • Planos Banda Larga, TV por assinatura e Fixo (Claro NET): 10621
  • Planos Internet Móvel, Claro TV satélite e Claro Fone: 10699
  • Claro Combo: 0800 723 6626
  • Planos de Celular Claro nxt (Nextel): 1050

Como cancelar meu plano Claro?

Se você não está satisfeito com o serviço da Claro, poderá solicitar o cancelamento do plano desde que cumpra algumas condições.

  1. Verifique se o plano contratado possui algum período de fidelidade. Em caso afirmativo, você deverá pagar uma multa correspondente aos meses restantes.
  2. Verifique se existem pendências financeiras com a operadora. É necessário saldar qualquer dívida para poder cancelar o plano.

Você pode cancelar o seu plano da Claro pelos seguintes canais de atendimento:

  • Site Oficial
  • Minha Claro
  • Telefone: 106 99 (Claro), 106 21 (Claro NET)

O que é Claro Box TV?

A Claro Box TV é um serviço de streaming da Claro que usa um decodificador sem ponto fixo e que funciona através de uma conexão WiFi.
É possível escolher apps de streaming como Netflix, GloboPlay e Amazon Prime e assistir os serviços em uma TV com conexão HDMI.
Uma das vantagens do Claro Box TV é a mobilidade, já que o decodificador pode ser instalado em qualquer lugar que possua uma TV com HDMI e conexão à internet.

Onde comprar Chip da Claro?

Você pode encontrar o chip da Claro para ativar uma nova conta nos seguintes pontos de atendimento:

  • Loja Claro ou agente autorizado
  • Bancas de jornal e lojas conveniadas
  • Lojas online como Magazine Luiza e Americanas

Qual o DDD da Claro?

Quer utilizar o número da Claro para fazer chamadas de longa distância?
O Código da Claro é o 21.
Um exemplo de chamada de um município para a cidade de São Paulo:
0 + Código da Claro + DDD + Telefone (Ex: 0 21 11 99853 0001)
Dependendo do plano da Claro, as chamadas de longa distância são ilimitadas e estão incluídas no valor do plano desde que o código 21 seja utilizado.

Como fazer a portabilidade para a Claro?

A portabilidade é um serviço gratuito e garantido por lei.

Para fazer a portabilidade para a Claro você deve indicar que deseja manter o seu número atual durante a escolha do plano.

A Claro oferece uma série de vantagens e promoções exclusivas para quem faz a transferência de outra operadora.

Atualizado em 16 set, 2021

redaction Redação
Redactor

Thiago B.

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