Ligga Telecom: Planos, Atendimento e Disponibilidade

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Resumo: A Copel Telecom está no Paraná tornando a navegação na internet uma experiência de alta qualidade. Quer saber mais? Leia o artigo e conheça os pacotes dessa operadora.

A Ligga Telecom é uma operadora de internet via fibra ótica que atua no estado do Paraná, levando conexão de qualidade para milhares de clientes, o que inclui pessoas físicas e empresas. São diversas velocidades, com muita estabilidade e segurança para você selecionar o seu plano preferido.

A Ligga chamava-se “Copel Telecom” e teve seu nome alterado apenas em 2022, com a ajuda de uma votação popular entre os paranaenses. A empresa atua no mercado de telecomunicações há 40 anos e, com a mudança de nome, a expectativa é que os serviços continuem se expandindo.

Então, para saber mais sobre os serviços oferecidos pela empresa, fizemos uma pesquisa completa e reunimos, nesse texto, dados importantes como: velocidades de conexão, valores, contratos de fidelidade e muito mais. Aproveite e conheça agora mesmo tudo sobre a Ligga Telecom!


O que é Ligga Telecom?

Como dissemos antes, a Ligga Telecom é uma operadora que possui uma ampla rede de fibra ótica, sendo capaz de oferecer planos de internet em diversas cidades do Paraná.

Por isso, basta que o cliente verifique se há disponibilidade em seu endereço, escolha seu plano preferido e entre em contato com a operadora. Assim, um profissional será encaminhado até seu endereço para fazer a instalação do serviço.

E você não precisa se preocupar em comprar equipamentos, pois a empresa oferece o modem em regime de comodato, ou seja, o equipamento será emprestado para o cliente, e deve ser devolvido quando o plano for cancelado.

Então, após a visita do técnico, a internet estará pronta para usar.

O que muda para os clientes Copel Telecom?

Importante

Se você já era cliente da Copel Telecom e ficou sabendo da mudança de nome para Ligga Telecom, saiba que o serviço continuará funcionando da mesma forma.

Não é preciso entrar em contato com a empresa para fazer qualquer alteração e o pacote contratado junto com as faturas continuarão a ser entregues normalmente na forma combinada anteriormente.

Veja como assinar internet para sua casa

Quer assinar a Vivo? Atualmente a Vivo oferece planos de internet via fibra ótica. A TIM tem a maior cobertura 4G do Brasil, enquanto operadora Claro e Oi tem pacotes de internet residencial com várias opções de benefícios.


Qual a cobertura da Ligga Telecom?

Antes de contratar qualquer pacote da Ligga Telecom, estas informações sobre a cobertura irão lhe ajudar:

  • A Ligga Telecom possui mais de 30.000 km de cabeamento em todo o estado;
  • 60 municípios contam com a cobertura Ligga Telecom para pessoas físicas, possibilitando a instalação de internet de qualidade nas residências;
  • Já para uso corporativo, há disponibilidade da rede da Ligga em 399 municípios.

Diante destas informações, o próximo passo é verificar a disponibilidade em seu endereço, o que pode ser feito em poucos segundos através do passo a passo:

  1. Acesse o site oficial da operadora;
  2. Clique em “Cobertura”;
  3. Quando a página rolar para baixo, selecione “Consulte”;
  4. Informe seu endereço e confirme em “Consultar”;
  5. Na próxima página você saberá se há ou não disponibilidade.


Quais são os planos da Ligga Telecom?

Agora é hora de conhecer um pouco mais sobre os planos de internet da Ligga Telecom. Porque, mesmo com a mudança de nome, o serviço permaneceu com poucas alterações, mantendo a qualidade habitual.

Todos os planos se destacam pelas seguintes características:

  • Internet 100% fibra ótica;
  • Instalação grátis;
  • Aplicativos de livros e revistas inclusos.
  • Wifi grátis;
  • Velocidades iguais de Download e Upload, para você ter a mesma qualidade independente do motivo para o qual você utiliza a internet;
  • Internet ideal para jogos, pois oferece uma conexão muito rápida e estável. Além disso, o desempenho é excelente para a execução de vídeos e também para trabalhar em Home Office.

Agora que você já conhece as principais vantagens, é hora de saber quais são os planos disponíveis. Então, confira na tabela abaixo.

Planos Ligga Telecom Valor
100 Mega R$99,99/mês
400 Mega R$119,99/mês
600 Mega R$149,99/mês

Dependendo do plano escolhido e da campanha promocional que estiver ativa no momento, o cliente não pagará a taxa de instalação.

Normalmente a taxa em questão será de R$ 100,00, caso ative o pacote com um contrato de fidelidade de 12 meses. E os clientes que optarem por fazer a instalação sem fidelidade, precisarão pagar uma taxa de R$ 1.500,00.

Confira agora os Planos de internet fibra da Ligga Telecom em Curitiba, PR:

Planos Ligga Telecom em Curitiba, PR Valor
200 Mega R$129,99/mês
600 Mega R$149,99/mês, valor promocional

Lembrando que em caso de cancelamento antes do fim do prazo e fidelização, o cliente precisará pagar uma multa equivalente ao período restante.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

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Ligga Telecom Empresas

Como dissemos anteriormente, a Ligga Telecom possui uma ampla rede de fibra para o atendimento corporativo. Sendo assim, ela é capaz de oferecer diversos serviços de internet empresarial, todos com muitas vantagens.

Plano Internet dedicada

  • Total disponibilidade de conexão;
  • Garantia da velocidade contratada;
  • Atendimento diferenciado;
  • Fibra óptica de ponta a ponta.

Plano Redes de dados

  • Redes de Alta Velocidade (RAV) com protocolo MPLS e fibra ótica;
  • RAV 2 – conecta apenas dois pontos;
  • RAV TV – exclusividade da Ligga Telecom para emissoras de televisão.

Plano Data Center

  • Segurança 24 horas;
  • Tranquilidade e produtividade;
  • Redução de desperdícios.

Plano Banda Larga Corporativa

  • Fibra de ponta a ponta: da Ligga Telecom até o seu modem;
  • Transmissão de dados, voz, vídeos e imagens em alta velocidade;
  • Estabilidade e segurança que só a fibra oferece.

Como contratar os planos da Ligga Telecom?

Agora que você já conhece melhor os produtos da Ligga Telecom, já está apto para fazer a contratação. E uma das formas mais fáceis de obter o serviço é através do telefone da central de atendimento 0800 4141 810.

Caso prefira não fazer ligações, também é possível contratar o serviço pelo WhatsApp da Ligga Telecom. Basta enviar uma mensagem para 41 99181 4966 .Mas, atenção, este número é exclusivo para vendas, então não entre em contato por este meio se precisar tratar de outros assuntos.

Entretanto, também é possível fazer a contratação iniciando o atendimento pelo site:

  1. Acesse a página da Ligga Telecom;
  2. Clique em planos;
  3. Ao identificar o pacote desejado, clique em “Assine já”;
  4. Na próxima página, informe seu endereço para que a disponibilidade seja verificada;
  5. Havendo possibilidade de instalação no local indicado, siga os passos informados no site para concluir o procedimento de forma segura.

Contudo, se você está procurando planos para sua empresa, também pode contratá-los por telefone, mas, caso prefira iniciar pelo site, fique atento ao procedimento:

  1. Vá até o site da empresa;
  2. Clique em “Para empresas”;
  3. Ao encontrar o plano desejado, clique em “Conheça”;
  4. Na página seguinte selecione o botão “Assine”;
  5. Preencha um formulário com todas as informações pedidas;
  6. Em seguida, você deve esperar o contato de um representante da Ligga Telecom para que vocês agendem uma visita. Assim, um profissional poderá avaliar a possibilidade de instalação e a real necessidade de sua empresa.


Atendimento Ligga Telecom

Depois de fazer a contratação do serviço, é muito importante saber como contactar a Central de Atendimento Ligga Telecom para tirar dúvidas e pedir suporte técnico. Felizmente, há diversos meios de comunicação com a empresa.

Portanto, gostaríamos de destacar o autoatendimento disponível no site, onde muitos dos problemas são resolvidos sem que o cliente precise entrar em contato para falar diretamente com um representante.

Ao acessar o site oficial da operadora você deve ir até a página atendimento e suporte, onde há duas seções muito interessantes: a área do cliente, em que você pode fazer login e acompanhar seu plano, pedir segunda via Ligga, alterar data do vencimento, pedir fatura detalhada e muito mais.

A segunda é a parte de perguntas frequentes, onde é possível tirar dúvidas através dos principais questionamentos dos clientes. Esta parte está organizada em 4 opções:

  • suporte técnico;
  • sua conta;
  • Wifi litoral;
  • Wifi.

Qual o número da Ligga Telecom?

Ligue para a operadora através do número 0800 4141 810.

Como cancelar um plano da Ligga Telecom?

O cancelamento da internet Ligga Telecom pode ser feito ligando para 0800 4141 810.

Como solicitar uma gravação?

Todos os atendimentos realizados na central de atendimento são gravados, e você pode solicitar essas gravações caso queira comprovar algo que foi dito. O caminho é o seguinte:

  1. Acesse a página da empresa;
  2. Clique em atendimento e suporte;
  3. Ao localizar a opção “Solicitar gravação”, clique em “Acesse”;
  4. Você pode localizar com protocolo ou sem protocolo, mas caso não possua este número, terá que fornecer informações como dia e horário da ligação. De qualquer forma, basta preencher o cadastro, informar um e-mail para receber o documento e clicar em “Enviar”.

Ouvidoria Ligga Telecom

Se você não ficou satisfeito com o atendimento prestado em algum dos canais da operadora, o último recurso é abrir uma reclamação da Ouvidoria, para que o seu caso seja novamente analisado e eles possam oferecer outra resposta.

Há dois meios de entrar em contato com a Ouvidoria da Ligga:

Lembrando que o atendimento deste setor ocorre no horário de 10h às 16h.

Internet fibra ótica no Sul do Brasil

A fibra óptica segue avançando pelo território Brasileiro e, atualmente, o Brasil possui 11 mil provedores que oferecem internet via fibra! A internet da Unifique é ótima se você gosta de acompanhar jogos de futebol ao vivo, a internet fibra ótica da Sercomtel é perfeita para quem assiste séries e filmes em FULL HD. Se você gosta de jogar online a fibra ótica da Mhnet e a fibra da Delta Internet são o ideal para você. Mas, se você na verdade precisa de uma internet estável para trabalhar, a internet da Ligue Telecom ou a fibra ótica da Zaaz é o que você precisa.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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