Copel Telecom: Planos, Atendimento e Disponibilidade

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Resumo: A Copel Telecom está no Paraná tornando a navegação na internet uma experiência de alta qualidade. Quer saber mais? Leia o artigo e conheça os pacotes dessa operadora.

Moradores de mais 60 municípios do Paraná usufruem de uma conexão de internet com alta performance. A Copel Telecom é a responsável pela implantação da internet banda larga para os paranaenses, fazendo do Paraná um Estado 100% digital.

Há mais de 40 anos no mercado, a Copel Telecom continua expandindo, levando a tecnologia de fibra ótica para diversos municípios do Paraná, que já contam com a rede instalada de ponta a ponta para uso residencial e corporativo.

Qual é a cobertura da Copel Telecom?

No Paraná, a Copel Telecom conta com um cabeamento de rede de mais de 30.000 km em todo o Estado, cujos municípios já estão com acesso à tecnologia de fibra ótica para conexão de internet.

Assim sendo, a Copel Telecom disponibiliza a maior cobertura do Estado do Paraná, garantindo uma conexão de alta velocidade, com estabilidade, sem interferências, para clientes residenciais e empresas.

Presente em todo o Estado, em grandes cidades, como Curitiba, Foz do Iguaçu, Maringá, entre outras, a operadora disponibiliza uma lista de municípios para você conferir se o seu está dentro da área de cobertura, podendo usufruir dos planos de internet.

A cobertura de internet da operadora não abrange os demais Estados brasileiros.

Quais são os planos Copel?

A operadora oferece planos de internet banda larga residencial e empresarial com velocidade até 500 MB com fibra ótica. Por meio do sistema de ponto-multiponto, a Copel pode conectar diversos pontos de acesso a uma única conexão. Este tipo de sistema permite que todos os diapositivos de um ambiente conversem entre si.

Verifique se o seu município está na área de cobertura e confira os planos.

Copel Fibra Valor
150MB R$149,90
300MB R$199,90
500MB R$299,90

O valor dos planos é mensal e há uma taxa de R$100,00 cobrada pela operadora para realizar a instalação de internet para os clientes que contratam a fidelidade de 12 meses. Para os usuários que contratam o plano sem o período de fidelidade, o valor da instalação é de R$ 1500,00.

Confira a disponibilidade e ofertas de internet na sua região.

Comparador

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Copel Internet

Copel Fibra

A internet da Copel usa a tecnologia de fibra óptica e banda larga simétrica. Isso significa que se você contratar um plano de 500MB, todo conteúdo que baixar ou subir (download e upload) será realizado na velocidade contratada.

É importante ressaltar que a operadora só pode implantar a fibra ótica, se houver infraestrutura adequada, de acordo com normas técnicas, para a instalação dos cabos no imóvel do cliente.

Para cada tipo de imóvel, casa, prédio ou condomínio, há uma instalação diferenciada. Assim sendo, a operadora precisa conferir a viabilidade técnica do local para saber se é possível realizar a instalação da internet.

Clientes que moram em residências, em região já atendida pela Copel, podem agendar a visita da Copel para a instalação. Já os residentes em prédios e condomínios devem agendar a visita, observando as etapas a seguir:

  • Se a equipe da Copel, após visitar o local, concluir que existe algum problema impedindo a instalação, deverá ser reagendada uma nova data.
  • Se o problema encontrado estiver relacionado à infraestrutura do edifício ou do condomínio, o síndico do prédio e o responsável pelo condomínio devem providenciar a solução da questão para, posteriormente, reagendar a visita da Copel.
  • A operadora então enviará uma empresa autorizada para realizar a instalação da internet no local.

Vantagens da internet Copel

  • Modem grátis – em todos os planos, o modem Wi-fi está incluso.
  • Banda larga simétrica- permite que o usuário faça download e upload na velocidade contratada.
  • Tecnologia FTTH- esta tecnologia, (Fiber To The Home) fibra para casa, permite que o sinal da operadora chegue até o cliente por meio fibra ótica em feixes de luz, garantindo mais estabilidade e segurança.

Compara e Poupa

Nossos especialistas prepararam alguns artigos para que você possa comparar e escolher a melhor oferta de internet fibra na sua região. Caso você esteja afastado dos grandes centros urbanos te indicamos os melhores planos de internet rural. Consulte também nossos comparativos com os melhores planos para celulares pré-pago, controle e pós-pago.

Copel Internet Empresarial

Para pessoas jurídicas, a operadora também disponibiliza planos com fibra ótica. Os planos de internet com a internet dedicada, oferecem o IP direto da Copel Telecom, assegurando algumas vantagens à empresa do cliente. Confira:

  • Total disponibilidade de conexão – com o IP direto da Copel, há garantia de velocidade e disponibilidade constantes de conexão à internet, assegurando cumprimento de prazos no dia a dia do negócio da empresa.
  • Garantia da velocidade contratada- a banda larga simétrica possibilita que a velocidade recebida para download e upload seja a mesma que foi contratada.
  • Solução RAV- esta tecnologia possibilita a conexão de sedes de uma empresa, para a transmissão de dados, voz e imagem.
  • Data Center- esta solução viabiliza a segurança da infraestrutura do ambiente para garantir o bom funcionamento e armazenamento, sem interrupção, dos equipamentos e sistemas, todos os dias, 24 horas.

Os planos de internet empresa têm velocidade de 150MB a 300MB, com valores a partir de R$ 149,90 por mês.

Atendimento Copel Telecom

Atendimento Telefone

A operadora oferece alguns canais de atendimento em seu próprio site, onde é possível entrar em contato através da Área do Cliente, inserindo login e senha, e por meio de preenchimento de formulários disponíveis nas seções dos planos. Também é possível enviar mensagem pelo chat do site da operadora ou pelo e-mail telecom@copel.com

No site, também é possível baixar o app Copel Telecom, na Apple Store e Google Play.

Qual o telefone da Copel Telecom?

O telefone da Copel Telecom para atendimento é o 0800 41 41 810, disponível 24 horas, 7 dias por semana.

Qual o WhatsApp da Copel Telecom?

O número de WhatsApp (41) 3013-8973 é mais um canal para falar com a empresa. Basta salvar em seus contatos.

Teste de Velocidade Copel

Sua internet está lenta ou com oscilações na velocidade? Faça o teste de velocidade Copel e compare com o plano contratado. Em caso de grande diferença entre em contato com o suporte técnico da operadora.


Utilize nosso comparador e descubra a melhor oferta de internet. Economize até R$200,00/ano em suas faturas.

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FAQ

Como contratar a Internet da Copel?

Para contratar os planos de internet banda larga, ligue 0800 41 41 810 ou acesse o site Copel Telecom.

A Copel Internet é boa?

De acordo com uma pesquisa da ANATEL, realizada em 2019, a empresa aparece em primeiro lugar, como melhor internet de banda larga, a mais rápida e com melhor atendimento do Estado do Paraná.

Como emitir a segunda via da Copel Telecom?

Para emitir a segunda via, basta acessar o site da Copel.  No canto superior direito, clique em Minha Copel para acessar a Área do Cliente. Então insira seu login e senha e clique me entrar. No canto esquerdo da tela, você verá a opção Fatura/2ª via.

Atualizado em 12 jan, 2022

redaction Redação
Redactor

Daniela L.

Jornalista Telecomunicações

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