Whatsapp Claro

Um dos aplicativos mais usados no Brasil e no mundo atualmente, o Whatsapp é a grande invenção tecnológica dos anos 2000, que revolucionou a forma de comunicação por celular. Whatsapp é um trocadilho de What’s up, que, em português, significa “O que há de novo.

Fundado pelos norte-americanos Jan Koum e Brian Acton, que trabalharam juntos no Yahoo por muitos anos, o WhatsApp foi lançado em 2009, bem diferente do aplicativo atual. Em 2014, o WhatsApp foi comprado pelo Facebook, que, por meio do aplicativo, ampliou as possibilidades de comunicação nos negócios online e em geral.

Esta forma de comunicação melhorou também as possibilidades de atendimento na Claro, trazendo mais praticidade e rapidez. O WhatsApp Claro é também pode ser usado para entrar em contato com a operadora.

Quais planos da Claro oferecem Whatsapp ilimitado?

Em razão da popularidade que o WhatsApp ganhou na última década, a maioria das operadoras passou a disponibilizar o uso do aplicativo de forma ilimitada. A Claro oferece WhatsApp ilimitado de forma gratuita em planos pré-pagos e também em seus planos pós. Há uma série de planos Claro com pacotes promocionais destacando a vantagem de contar com WhasApp Claro com acesso ilimitado.

O zap da Claro pode ser utilizado sem consumir a franquia do seu plano de dados. A operadora disponibiliza acesso ilimitado ao aplicativo de mensagens nos planos pré-pago, com direito a envio de vídeos, fotos, e, dependendo da modalidade do plano, inclui também ligações por voz ou vídeo sem restrições.

No Prezão Claro, por exemplo, é possível utilizar o whatsapp sem gastos de sua internet, desde que você tenha contratado uma das promoções do plano, Prezão por dia, por semana ou por mês. O Whatsapp não descontará da sua internet enquanto o pacote contratado estiver ativo.

Confira alguns planos Claro Prezão:

  • Claro Prezão 100MB + WhatsApp para navegar ilimitado. R$ 1,99 /diário.
  • Claro Prezão 2G (1G +1G) + WhatsApp para navegar ilimitado, com chamadas de voz e vídeo sem descontar da internet. R$ 9,99.
  • Claro Prezão 6G (3G+3G) + WhatsApp para navegar ilimitado, com chamadas de voz e vídeo sem descontar da internet. R$ R$ 29,99 /mês.

Todos os planos Claro Pós também oferecem vantagens, que incluem WhatsApp Claro para navegar ilimitado, entre outros apps, como Instagram, Facebook, Twitter e Waze.

Os planos pós-pago da Claro já contam com muita internet e acesso gratuito aos apps favoritos, incluindo bônus extra para apps de vídeo, ligações ilimitadas e conteúdos exclusivos.

Além dos apps mais populares, os planos Claro Pós Pago contam com assinaturas dos principais serviços da operadora: Claro Vídeo, Claro Música, Claro Games e Claro Banca Premium.

Qual é o número do Whatsapp da Claro?

Os clientes Claro Móvel e Residencial contam com o Minha Claro no WhatsApp Minha Claro: (11) 9999-10621

Clientes nxt, WhatsApp Minha Claro nxt: (11) 94774-1050

Atendimento Whatsapp Claro

O canal de atendimento WhatsApp Claro foi criado para gerar mais facilidade no atendimento, agilizando a solução de problemas e o esclarecimento de dúvidas dos clientes. Neste canal de atendimento, estão disponíveis os seguintes serviços:

  • Claro residencial
    Você pode esclarecer dúvidas sobre o seu cadastro, recarga (Claro tv) , tratar de problema de sinal e saber como conseguir o  Código de barras para pagamento.
  • Claro móvel
    Por aqui, você viabiliza o cadastro de fatura por e-mail, envio de código de barras, saldo, recarga, planos de internet, promoções, consumo de dados e saldo de créditos.
  • Claro Empresas
    Você pode consultar o consumo de internet móvel.

Como utilizar o Whatsapp da Claro?

Para iniciar uma conversa no atendimento pelo WhatsApp da Claro, é preciso salvar o número de contato. Desta forma será possível usar o autoatendimento da Claro pelo aplicativo. Então o primeiro passo é salvar na sua agenda o número do WhatsApp da Claro: (11) 9999-10621.

Na sequência, basta iniciar uma conversa com a Claro. Ao enviar uma mensagem, você vai receber como resposta as opções de serviço. A partir daí, é só digitar um dos números correspondentes ao serviço desejado, conforme indicado na conversa, até chegar ao serviço desejado.

Veja como proceder:

No início do autoatendimento, você vai receber uma mensagem para selecionar qual dos serviços precisa usar:

  1. Claro Móvel
  2. Claro Residencial (NET E Claro TV)

Se precisa de alguma informação ou serviço sobre o seu plano de celular, digite 1, e envie. Basta continuar o processo, seguindo as instruções que aparecem na conversa.

Quais serviços estão disponíveis no Whatsapp da Claro?

Com o canal de Whatsapp Claro disponível, você pode acessar os serviços com rapidez e praticidade para os planos de celular ou residenciais da operadora, como Claro Móvel, banda larga Claro Fibra e Claro TV.

Vale lembrar que o atendimento é realizado por uma assistente virtual. Ou seja, você não vai falar com um atendente da Claro. Mas o atendimento é simples e viabiliza  alguns serviços básicos, como solicitação de fatura, código de barras para pagamento ou consultas sobre o plano contratado. Confira os principais serviços:

  • Minha Claro móvel: 2ª via da fatura, consumo da internet, compra de pacote.
  • Minha Claro residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico, fatura digital.
  • Minha Claro nxt: 2ª via da fatura, consumo da internet, negociação de débitos.

Atualizado em 5 out, 2021

redaction Redação
Redactor

Daniela L.

Especialista em Telecomunicações

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