Minha Claro

Precisa de atendimento da Claro mas não tem paciência de ficar esperando na linha? Você pode resolver diversas dúvidas e fazer alterações no seu plano através do Minha Claro. Nesse artigo você vai saber como instalar o aplicativo Minha Claro além dos principais serviços oferecidos.

O que é Minha Claro?

A Claro disponibiliza uma plataforma de autoatendimento que reúne uma série de serviços para otimizar o tempo e dar praticidade nas busca de soluções das demandas do cliente: trata-se da Minha Claro. Uma plataforma que é possível ser acessada pelo site da operadora, via app ou pelo WhatsApp. A plataforma oferece algumas categorias de serviços, como Claro Móvel, Claro TV, Claro Combo, Claro Fixo, Claro Internet. No site da Claro, baixe os aplicativos Minha Clara Móvel ou Residencial.

Minha Claro Móvel

Para agilizar os serviços móveis de autoatendimento dos produtos, a operadora Claro disponibiliza o app Minha Claro Móvel, que abrange os planos Claro Pós, Claro Controle, Claro Prezão e Claro Flex.

Baixe o aplicativo em seu celular e cadastre-se, digitando o número de seu CPF, ou e-mail, ou a sua digital, no leitor do celular. Então informe os dados e o código recebido por e-mail, crie uma senha e conclua o cadastro. Conheça cada uma das funcionalidades para gerenciar cada tipo de plano, todos com atendimento via Whatsaap  (11) 9999-10621 ou ligando *1052#

Como funciona Minha Claro Móvel?

  • Claro Prezão – Consulta de saldo, recargas para seu celular ou outro número Claro, checar a internet disponível, comprar pacotes, promoções, mudar o plano se quiser e conhecer os benefícios da sua linha.
  • Claro Pós – Consulta de saldo, de consumo de internet, ver o valor e o detalhe de sua fatura, pedir a 2ª via de fatura com código de barras, pedir a alteração de vencimento , cadastro em débito automático e fatura digital por email, gerencia de dependentes, comprar pacotes, promoções, mudar o plano se quiser e conhecer os pontos e benefícios no seu Claro Clube.
  • Claro Controle – Consulta de saldo, conferir planos e pacotes, ver o valor e o detalhe de sua fatura, consumo de internet, pedir a 2ª via de fatura com código de barras, pedir a alteração de vencimento, cadastro em débito automático e fatura digital por email, pedir a restituição da linha após o pagamento.

Minha Claro Residencial

As funcionalidades do Minha Claro Residencial agilizam as formas de consulta, acesso e pagamento das faturas e todos os serviços relacionados aos produtos Claro Net Virtua, Claro Net Fone e Claro TV. Basta baixar o app no celular e se cadastrar. Em seguida, é possível verificar detalhes do seu plano Claro, pedir a 2ª via, consultar o histórico de suas faturas, alterar opções de pagamento, como dia de vencimento, débito automático e fatura digital.

No app, também é possível consultar os produtos de seu plano, como TV, internet e telefone, e agendar e monitorar serviços de suporte técnico, com a possibilidade de conferir o nome e a foto do técnico, além de poder acompanhar o trajeto dele no dia da visita. Em caso de algum contratempo, o cliente pode informar a desistência, realizando o cancelamento da visita pelo aplicativo.

Mudanças de senha e alteração de nome da rede de Wi-fi também podem ser realizadas no app, que permite ainda conferência do consumo da internet.

Minha Claro nxt

Clientes dos antigos planos da Nextel podem realizar o autoatendimento baixando o app Minha Claro nxt.

Minha Claro TV

Outro aplicativo que também oferece acesso à fatura, saldo disponível e até compra de pacotes é o Minha Claro TV. Este é um app que os clientes Claro TV podem acessar por meio de smartphones, computadores ou tablets, para fazer uso desses serviços, com navegação gratuita.

O Minha Claro TV dá acesso a diversos serviços úteis:

  • Conferência de saldo
  • Acesso à 2ª via da Claro Fatura
  • Agendamento de visitas técnicas
  • Informações e atualizações de cadastro
  • Histórico de compras
  • Compra de pacotes

Se você já é um cliente Claro TV, pode optar por receber a fatura digital e colocar a conta mensal no débito automático. Por meio deste procedimento, você consegue um desconto mensal na fatura. Basta se cadastrar nas duas opções. Para se cadastrar, abra o aplicativo e insira seu CPF.

No menu, no canto superior esquerdo, clique em fatura digital, informações da fatura, e fatura por e-mail. Envie seu e-mail, alterando para essa modalidade. Para alterar para débito automático, volte ao menu principal, escolha a opção débito em conta. Daí é só preencher os dados.

Minha Claro Fixo

O Minha Claro Fixo também pode ser usado para acessar informações e realizar atualizações de cadastro. Se você é um cliente Claro Fixo, conheça os serviços disponíveis:

  • Acesso à 2ª via da fatura
  • Agendamento de visitas técnicas
  • Consultas ao histórico do cliente
  • Informações e atualizações de cadastro

Minha Claro Internet

Quem utiliza sempre a internet tem disponível a Minha Claro Internet para conferir questões relacionadas aos serviços contratados. Verifique as opções:

  • 2ª via da Claro fatura
  • Agendamento de visitas técnicas
  • Consultas ao histórico do cliente
  • Informações e atualizações de cadastro

Minha Claro Empresas

Administradores de empresas contam com o Minha Claro Empresas para gerenciar seus produtos com praticidade, otimizando o tempo.  Veja quais são as modalidades de serviços:

  • Conta online, permite acessar a fatura da empresa onde estiver
  • Gestor online, permite gerenciar os celulares da empresa
  • Command Center, permite administrar os dispositivos para seu negócio
  • Claro TEM, permite solicitar novas linhas e serviços

Como acessar Minha Claro?

Acessar a Minha Claro é simples, rápido e seguro. Basta entrar no endereço minhaclaro.com.br ou mandar uma mensagem por Whatsapp (11) 9999-10621.

Outra maneira é baixar os aplicativos Minha Clara Móvel ou Residencial.

Como emitir Minha Claro Fatura?

Para emitir a Minha Claro Fatura, basta entrar no autoatendimento da Minha Claro Móvel pelo site da Claro ou pelo app. Escolha a opção fatura fácil e informe o número de seu celular para ter acesso à fatura.

Como fazer recarga Minha Claro?

O primeiro passo para fazer a recarga da Minha Claro é acessar a Minha Claro Móvel pelo site da operadora ou pelo aplicativo. Então é necessário fazer seu login, com CPF ou e-mail, e colocar sua senha. A partir daí, escolha a opção Recarga no menu superior, e selecione o tipo de recarga que deseja fazer, seguindo as instruções.

Atualizado em 5 out, 2021

redaction Redação
Redactor

Daniela L.

Especialista em Telecomunicações

Comentários

bright star bright star bright star bright star grey star