Veja como pedir Crédito Especial TIM e repor o seu saldo

Se você já ficou sem crédito em uma situação de urgência, ou em algum momento em que precisou utilizar os serviços de sua operadora e não conseguiu, sabe o desespero que é passar por este drama. Mas isso é coisa do passado.

Desde 2013, buscando solucionar estes problemas desagradáveis vividos por muitos clientes TIM de planos pré-pagos, a operadora lançou o crédito especial TIM. Um tipo de auxílio pronta-entrega, do qual muitos podem se beneficiar.

Para você que é um cliente Pré da TIM, que optou por pacotes mais econômicos, com gerenciamento de gastos, saiba que, além das vantagens que seu plano já possui, você pode contar com uma solução imediata de resgate de créditos, para evitar apertos desnecessários.

Desta forma, mesmo quando estiver na lona, com saldo baixo ou sem créditos, você poderá ter uma nova recarga para continuar navegando ou fazer uma ligação, entre outros serviços. Continue lendo este artigo, esclareça suas dúvidas e conte com o apoio da TIM se precisar.

O que é crédito especial TIM?

O crédito especial da TIM é uma solução sob medida para usuários que estão sem saldo, não possuem créditos suficientes, ou não conseguem fazer uma recarrega imediata para realizar uma ligação, usar a internet, ou outra modalidade de serviço.

A operadora disponibiliza algumas opções de valores para os clientes escolherem, de acordo com a necessidade do momento. Trata-se de uma antecipação de créditos, no valor que o cliente TIM desejar, podendo utilizar em qualquer modalidade de serviço do seu plano, como ligações, internet, WhatsApp, SMS, entre outros.

Como funciona o crédito especial TIM?

Todos os clientes pré-pagos TIM podem contratar o serviço, desde que sejam considerados elegíveis, ou seja, desde que estejam com saldo baixo, tenham uma frequência de recarga e que não possuam qualquer débito no crédito especial contratado.

Como funciona? O valor que a TIM empresta varia de cliente para cliente, de acordo com o perfil de uso e de recarga. O valor básico inicial é de R$ 5,00 por solicitação, seguindo com R$ 10, R$ 15, R$ 20, R$ 30, R$ 40, R$ 50 ou R$ 100. Então se você faz uma recarga com algum destes valores, contratando o serviço, a operadora adianta o crédito com validade de sete dias.

Quando você fizer sua próxima recarga TIM, será descontado o valor contratado de seu novo saldo. Ou seja, se você fez uma recarga de R$ 10, terá de fazer uma nova recarga maior do que R$ 10.

Além disso, será cobrada uma taxa de 40% do valor de crédito especial contratado pela utilização do serviço, a qual será descontada na próxima recarga junto com o valor referente ao adiantamento.

Após a contratação do serviço, não é possível migrar para outro plano da TIM, nem cancelar seu pacote atual. Caso o faça, perderá definitivamente o crédito especial. Outro fator que implica no cancelamento do serviço é o não cumprimento dos termos e condições determinados no mesmo.

Como contratar o crédito especial TIM?

Você pode contratar o crédito especial quantas vezes desejar, não há limite de contratação do serviço. O valor emprestado pode ser utilizado como quiser durante sete dias e virá descontado em sua próxima recarga. Para contratar novamente, o valor anterior precisa já ter sido quitado. Isso significa que você já deve ter feito uma recarga de R$10, R$15, R$20, R$ 30 ou mais antes de contratar o serviço novamente.

Para recontratar novos créditos, você pode efetuar o pedido 24 horas após a contratação inicial. Só então poderá fazer outra recarga e, desta vez, sem pagar a taxa do serviço.

Assim sendo, quando for contratar uma recarga de urgência, saiba que a operadora TIM disponibiliza vários canais de entendimento nos quais pode solicitar o serviço. Veja como funciona a seguir.

Como pedir crédito especial TIM?

Para ativar esse serviço, há alguns critérios básicos que a TIM considera para tornar o cliente pré-pago elegível: já ter realizado pelo menos três recargas antes de contratar o crédito especial e ter um saldo inferior a R$ 1,50. Se você se enquadra neste perfil, confira os meios para contratar o crédito especial:

• ligue para o *222
• ligue *144# no seu celular e selecione a opção “Crédito Especial”
• baixe o aplicativo Meu TIM e solicite o serviço
• acesse no site da TIM a página de autoatendimento meu TIM
• SMS, envie “CREDITOESPECIAL” para 677

É importante lembrar que todos os serviços utilizados pelo cliente, enquanto estiver com o crédito especial ativo, serão cobrados normalmente de acordo com as tarifas estipuladas em seu pacote.

Qual o número do crédito especial da TIM?

Se você é um cliente pré-pago da TIM, ao verificar que seus créditos estão acabando, organize-se para não ficar na mão. Quando estiver sem recursos para contratar uma nova recarga, entre em contato com a operadora pelo número da TIM #222 ou pela central de atendimento TIM *144#, por meio do seu celular.

Salve estes números em sua agenda, para localizar com facilidade e contratar o serviço sem demora.

FAQ

Como fazer recarga do TIM Pré TOP?

O TIM Pré TOP tem pacotes com benefícios de acordo com o valor da recarga. Você pode contratar recargas de R$ 10 a R$100 com duração de 15 dias. Para ativá-lo em seu celular, basta enviar um SMS para 4141 com a palavra TOP.

Por que meu crédito especial TIM não funciona?

Para manter o crédito especial válido e ativo, é fundamental que você utilize o serviço contratado. Verifique como está utilizando o serviço e para resolver qualquer problema do crédito especial, ligue na central de atendimento *144#.

Qual a validade do crédito especial TIM?

A operadora TIM disponibiliza o crédito especial a partir de R$ 5,00, válido por sete dias, para o cliente que precisa de uma recarga imediata, podendo utilizar como quiser. Quem tem crédito menor que R$ 1,50 pode solicitar o serviço.