Consulte e pague seus débitos com o TIM Negocia

Você já ouviu falar do TIM Negocia? Se a sua resposta foi não, saiba que essa plataforma veio para facilitar a sua vida.

Esse é mais um canal de atendimento da TIM para facilitar cada dia mais a relação com seus clientes.

Por meio dessa plataforma diversas operações podem ser realizadas, assim você não precisa mais ligar para a central de atendimento.

O TIM Negocia é uma plataforma oficial da TIM, segura e confiável e que pode ser acessada a qualquer hora do dia ou a qualquer dia da semana.

Gostou de saber dessa novidade da TIM? Então vem saber mais sobre como funciona o sistema e acessá-lo.

O que é TIM Negocia?

O TIM Negocia é uma plataforma de negociação de dívidas e para mudança de planos criada para agilizar o seu atendimento.

A TIM desenvolveu mais essa alternativa em parceria com a Grupo Services, garantindo a segurança de todos os dados informados pela plataforma.

Escolhendo o TIM Negocia você ganha muito mais que a agilidade no atendimento, com ele é possível realizar o pagamento de dívidas com cartão de crédito, débito e ainda conhecer seus débitos detalhadamente.

Não há nenhum custo para quem deseja utilizar esse sistema, os juros cobrados são apenas referente às contas em atraso e não à utilização do serviço.

Como funciona o TIM Negocia?

O atendimento TIM Negocia acontece apenas de maneira virtual e por autoatendimento, ou seja, não há interação com representantes da TIM.

Por esse motivo não é possível negociar dívidas pela plataforma, apenas realizar o pagamento dos débitos em aberto.

Os boletos ou código de barras dos pagamentos são enviados diretamente por SMS ou por email para o cliente logo após finalizar a solicitação.

Se preferir, o pagamento ainda pode ser feito diretamente pela plataforma.

Em casos de dúvida o TIM Negocia oferece algumas respostas padrão que podem te ajudar a entender melhor o processo de pagamento.

Caso ainda assim não seja possível resolver seu problema, existe a possibilidade de conversar com um atendente, mas esse apenas ajuda com dúvidas e não tem autorização para proceder com a negociação de dívidas.

O TIM Negocia pode ser usado por todos os clientes da TIM, sejam eles de planos TIM Celular, TIM Fixo ou TIM Live Fibra.

Como acessar o TIM negocia?

O primeiro passo é acessar o site da TIM Negocia, depois o cliente precisa informar seu número de telefone TIM, CPF ou CNPJ.

Depois, um código de verificação será enviado ao número de celular informado e após a confirmação deste código todos os dados da conta são disponibilizados para consulta.

O Contrato e todas as contas são abertos ao cliente e por ali ele pode escolher qual a melhor forma de pagamento.

Pela plataforma é possível quitar a dívida por Pix, Cartão de Crédito, cartão de Débito, Boleto bancário, C6 Bank, Google Pay e Recarga Pay.

Qualquer dúvida sobre cobranças realizadas podem ser sanadas pelo contrato e até mesmo conhecer mais detalhes sobre o plano contratado.

O TIM Negocia é uma plataforma segura que oferece maior comodidade para os clientes da operadora.

Não há nenhum risco em utilizar o sistema para realizar os pagamentos.

A única limitação é que apenas mensalidades de até três meses podem ser pagas pelo sistema.

Caso tenha dívidas mais antigas pendentes é necessário entrar em contato pelo telefone e solicitar a renegociação.

Qual é o telefone TIM negocia?

Não existe um número de telefone para o TIM Negocia, isso porque a ideia dessa plataforma é solucionar as pendências online.

Caso precise entrar em contato com a operadora é necessário ligar do celular para *144 ou pelo telefone fixo para 1056.

Pelo aplicativo Meu TIM também é possível ter acesso a todos os dados da conta e faturas ainda em aberto.

Basta baixar o aplicativo no smartphone e cadastrar os seus dados, mais uma alternativa que vai simplificar a vida dos clientes da TIM.

Por meio desses canais o contato é direto com um atendente da operadora que pode ainda realizar negociações e informações mais precisas sobre suas dívidas mais antigas e seu plano.

Apesar de parecer a melhor opção, pelo telefone da TIM o cliente precisa investir mais tempo para solucionar seu problema.

Então se o que você precisa é apenas ter acesso às suas faturas da TIM, utilize o TIM Negocia e economize tempo.

FAQ

É possível resolver dívidas antigas no TIM Negocia?

Na plataforma TIM Negocia é possível quitar contas em aberto por diversas formas de pagamento, como PIX, cartão de crédito, entre outras. Se você tem dívidas com mais de três meses, entre em contato pelo telefone 1056 ou *144, pelo celular.

O Tim negocia tem atendimento por telefone?

A operadora TIM criou a plataforma online TIM Negocia para agilizar a solução de dívidas de clientes, de forma virtual, prática e em tempo real. Acesse o site da TIM Negocia e conheça as opções e formas de quitar suas faturas em aberto.

Como saber quais faturas eu devo na TIM?