Mudar Plano TIM: veja como fazer e quais são os benefícios

Usamos nossos celulares todos os dias. Então, pode chegar o momento em que percebemos que nosso plano não nos atende da melhor maneira. Nessas horas, é preciso mudar seu plano TIM por algum que tenha características melhores para o seu perfil.

Ainda bem que este procedimento é muito simples e existem várias formas de fazê-lo, como veremos no texto abaixo. Assim, em alguns minutos já é possível usufruir dos benefícios de um novo plano.

Mas, se algo der errado, ou se você ficar insatisfeito com o serviço, também lhe ensinaremos as melhores formas de entrar em contato com a TIM.

Como mudar um plano da TIM?

O melhor, é que você não precisa ficar dias sem usar sua linha. Pois as alterações são quase automáticas, e quando ocorre algum atraso na mudança, ela é de no máximo algumas horas.

Mudar plano por telefone

A forma mais conhecida de mudar plano TIM é por telefone. A vantagem deste tipo de atendimento é que você fala diretamente com um atendente, então ele pode lhe explicar o funcionamento da opção escolhida nos mínimos detalhes e tirar todas as suas dúvidas.

Então, anote os números em sua agenda:

• *144 se estiver ligando de um número TIM;
• 1056 de outros telefones.

Mudar plano da TIM pelo aplicativo

O Meu TIM está disponível para IOS e Android. Assim que você entra no aplicativo já consegue visualizar algumas opções de planos para os quais pode migrar. Então, é possível estudar todas as possibilidades, e quando se decidir, é só seguir as instruções do próprio aplicativo para concluir o procedimento.

Mudar plano TIM pelo site

O próprio site da operadora também conta com essa opção, e muitos preferem este método. Pois, se abrirem a página em uma tela maior, como a de um notebook, conseguem visualizar as informações com mais facilidade.

E o procedimento é muito simples:

1. Acesse o site da operadora;
2. Clique em “Atendimento”;
3. Na parte sobre serviços do plano, selecione “Mudança de plano”;
4. Faça o login, selecione sua opção preferida e conclua a contratação.

Quanto pago para alterar meu plano?

Ao mudar seu plano TIM é preciso ficar muito atento para não haver confusão com os valores. Pois, muitos clientes fazem a mudança e recebem cobranças do plano antigo, o que os faz acreditar que se trata de um valor indevido. Mas, talvez, o problema seja o não entendimento de alguns detalhes.

Também é preciso ficar atento aos contratos de fidelidade de cada plano. Pois, se você não cumprir o contrato, pode receber multa proporcional ao tempo restante.

Mas, uma dica é tentar negociar com a operadora. Já que está pedindo alterações dentro da mesma empresa, pode ser que eles desistam de cobrar o valor da multa.

Quais os benefícios de ter um plano da TIM?

Os planos TIM oferecem diversas vantagens. Todos eles contam com muita internet, aplicativos para usar sem descontar da franquia, ligações para outras operadoras e muito mais.

Quando você adere a um plano mais completo, como o TIM Controle e o Pós-Pago TIM Black, além de ter mais internet, é possível conseguir outros benefícios:

• Assinatura de serviços de Streaming como HBO Max;
• Youtube Premium;
• Aplicativo TIM Music by Deezer;
• Internet acumulada;
• Roaming internacional.

Vale a pena mudar o plano da TIM?

Esta resposta irá depender da sua necessidade. Pois, se você percebeu que precisa de mais serviços e franquias mais generosas, mudar seu plano TIM com certeza será o melhor caminho.

O inverso também se aplica. Então, se você tem um pacote completo do TIM Black, por exemplo, mas sentiu que sua utilização não está mais tão alta, talvez seja melhor migrar para o Controle, ou até mesmo Pré-pago.

No geral, não existe uma regra específica para tomar essa decisão, e vai depender de cada um.

Atendimento TIM

Se surgir alguma dúvida durante o processo de alteração de planos, ou caso você tenha problemas técnicos, pode entrar em contato com o atendimento TIM a qualquer momento para resolver.

Mas, antes de falar com os atendentes, dê uma olhada no aplicativo Meu TIM, pois é possível resolver grande parte dos problemas por lá.

Também existe uma versão online do Meu TIM, que você pode acessar no site da operadora, caso não deseje ter o aplicativo instalado em seu smartphone. Por lá, também estão disponíveis boas opções para você solucionar os problemas com a operadora sem precisar de intermediação.

Qual o número da TIM?

Para receber atendimento basta ligar no telefone da TIM *144 se já for cliente da operadora ou 1056 de outros aparelhos.

Qual o número da Ouvidoria TIM?

Caso tenha problemas para fazer alterações de planos, e não esteja conseguindo resolver sua situação pelo atendimento comum, a última opção é ligar para a Ouvidoria TIM.

Pois, neste atendimento, você poderá reabrir suas reclamações para uma nova análise. Para isso, tenha sempre em mãos os protocolos de atendimentos anteriores.

Ligue para 0800 882 0041. O funcionamento é de segunda à sexta, de 8h às 18h.

FAQ

Os planos da TIM são bons?

Sim. Os planos da Tim oferecem todas as opções para mantê-lo conectado o tempo inteiro.

Os planos TIM têm fidelidade?

Sim. Alguns planos possuem fidelidade de até 12 meses, e o cliente que decide encerrar o contrato antes do prazo precisa arcar com uma multa.

Como fazer portabilidade para a TIM?

Para trazer seu número para a Tim é só entrar em contato com a operadora através de algum dos seus meios de atendimento e fazer sua solicitação.