WhatsApp da TIM: Atendimento e planos com Whatsapp ilimitado

O Whatsapp TIM oferece muitas funcionalidades que a maioria dos clientes não conhecem. Através dele é possível receber atendimento TIM e realizar diversas operações de maneira simples e rápida.

Além disso, para aumentar os benefícios de seus clientes, a TIM disponibilizou diversos planos que oferecem uso ilimitado do Whatsapp e de outros aplicativos.

Então, venha conhecer mais sobre o Whatsapp da TIM e todas as vantagens que esse serviço oferece!

Qual é o número de Whatsapp da TIM?

Lembre-se que a interação por meio desse número acontece apenas por mensagens prontas. Portanto, o cliente não pode resolver problemas e nem tirar dúvidas, para isso é preciso entrar em contato por ligação tradicional ou procurar a loja da TIM mais próxima.

Como funciona o Whatsapp da TIM?

Além disso, a TIM disponibiliza planos que permitem ao usuário utilizar o WhatsApp sem precisar usar seus dados móveis. Assim você ganha ainda mais liberdade para escolher como usar sua franquia.

Em alguns planos mais completos até mesmo as chamadas realizadas pelo Whatsapp são liberadas e ainda tem muitos outros benefícios. Chats do Facebook, Instagram e até mesmo Telegram são liberados em certos planos.

Qual plano da TIM tem WhatsApp Ilimitado?

Qualquer cliente pode ter acesso ao Whatsapp grátis, basta contratar um dos planos que oferecem esse benefício. E a maioria dos planos pós pagos vem com TIM WhatsApp grátis.

Confira quais são os planos com WhatsApp grátis:

Plano TIM Pré Top com Whatsapp ilimitado

O TIM Pré Top oferece diversas opções de plano pré pago com Whatsapp liberado, a única condição é realizar as recargas sem atraso.

E não é preciso escolher um valor alto para receber o benefício, são opções de planos com pagamento mensal ou quinzenal e com recargas a partir de R$15,00 o Whatsapp ilimitado já é liberado.

Como esses são planos mais simples, apenas as mensagens de texto são liberadas, ou seja, chamadas de áudio ou vídeo usam a franquia de dados móveis.

Plano TIM Controle com whatsapp ilimitado

Os planos TIM Controle são as opções pós pagas que mais oferecem uma ótima relação custo benefício aos clientes.

O Whatsapp é liberado em dois planos que vão de 4GB a 9GB, e nesses casos apenas as mensagens de texto são ilimitadas. Isso quer dizer que chamadas de audio e vídeo consomem os dados móveis.

TIM Beta

O TIM Beta é outra opção de plano que oferece Whatsapp ilimitado, mas apenas na modalidade mensal.

O melhor é que o benefício também vale para chamadas de vídeo e áudio, tudo sem usar a sua franquia de dados.

Plano TIM Black com Whatsapp ilimitado

Todos os clientes TIM Black têm Whatsapp ilimitado e inclusive recebem diversas outras vantagens por usar o serviço.

O TIM Black também oferece outros benefícios, tudo incluído no plano escolhido. É por isso que essa é a opção mais procurada!

Atendimento Whatsapp da TIM

Como dissemos antes, a operadora criou o atendimento virtual pelo Whatsapp pensando em facilitar a vida dos seus clientes. No entanto, toda a conversa é realizada com inteligência artificial.

Isso quer dizer que não é possível interagir com um atendente.

O atendimento é indicado para solicitações simples, como a recarga de celular ou solicitação de 2ª via da fatura TIM.

Como solicitar a fatura TIM pelo WhatsApp?

O cliente pode ter acesso às últimas 6 faturas da conta e ainda solicitar o código de barras da fatura atual.

Para utilizar esse serviço basta enviar mensagem pelo aplicativo para o telefone 41 4141-4141. Depois enviar a palavra FATURA ou RECARGA e logo as opções serão recebidas na tela.

É um processo simples e rápido para agilizar ainda mais o seu atendimento TIM.

Fazer a Recarga TIM pelo WhatsApp

Para realizar uma recarga TIM também é simples:

1. Comece uma conversa com a operadora no WhatsApp: (41) 4141-4141;
2. Depois da mensagem com as opções de autoatendimento, digite 1 para “Atendimento”;
3. Envie a palavra “Recarga”;
4. Se você já tiver um cartão de crédito cadastrado na TIM, continue escrevendo qual o número de telefone que você deseja recarregar e confirme;
5. Se você não tiver um cartão de crédito cadastrado, você vai receber um link pela conversa do WhatsApp. Nessa página, escreva o número do telefone que deseja fazer a recarga e qual será a forma de pagamento dos créditos.

FAQ

Como posso ter a TIM no WhatsApp?

Para conseguir atendimento da operadora TIM via WhatsApp, basta adicionar o número (41) 4141 4141 em seus contatos. Desta forma, você já pode iniciar uma conversa por meio do aplicativo e solicitar o serviço desejado.

Posso trocar o meu cartão de crédito pelo WhatsApp da TIM?

Após adicionar o número oficial da TIM em seus contatos, verifique um ícone verde de validação ao lado do nome da operadora. Por meio desta conta comercial da TIM, você pode solicitar o serviço escrevendo “quero trocar o cartão” ou “outro cartão”.

Como recarrego meu TIM Pré pelo WhatsApp?

Se você já tem o número de WhatsApp da operadora TIM salvo em seus contatos e gostaria de recarregar seu plano Pré-pago, basta enviar uma mensagem com a palavra “Recarga” e, na sequência, informar o valor desejado.