Optilink: Planos de internet da Giga+ Fibra

A Optilink mudou e agora a operadora se chama Giga+Fibra. Assim, se você deseja conhecer um pouco mais sobre essa mudança, e entender como a empresa está funcionando atualmente, basta ler este texto com atenção.

Por fim, você descobre no FAQ algumas informações baseadas nas perguntas mais recorrentes dos usuários da operadora. Assim, consegue tirar possíveis dúvidas restantes. Ficou interessado? Então, acompanhe os nossos tópicos! Boa leitura!

O que é Optilink?

A Optilink é uma operadora conhecida por oferecer serviços na área de internet via fibra ótica. Porém, nos últimos anos, a empresa mudou, sendo comprada pelo grupo Sumicity. Assim, atualmente foi incorporada a Niponet, transformando-se em Giga+Fibra.

Nesse sentido, a Optilink cresceu e, em sua nova versão, oferece internet 100% Fibra Ótica para diversas cidades no Sudeste do Brasil. De tal forma que, a base de clientes já conta com mais de 1.5000.000 pessoas atendidas.

Segundo a Sumicity, se você é um cliente Optilink ou Niponet, pode ficar tranquilo! Isso porque a empresa está trabalhando intensamente para levar até você a melhor experiência em conexão. Portanto, a prestação do seu serviço de internet continuará, mas a partir de agora será oferecida pela Giga+Fibra.

Confira abaixo alguns dos benefícios na contratação da rede de Fibra Ótica da Optilink (Giga+Fibra):

• Velocidade e Estabilidade para navegar;
• Wi-Fi para compartilhar com duas bandas de sinal;
• Internet para usar quando quiser com franquia ilimitada;
• Entretenimento e informação acessando seus apps e serviços de streaming preferidos em alta velocidade;
• Internet para fazer reuniões e baixar arquivos sem travar;
• Compromisso com o cliente através do atendimento ágil e suporte para todas as demandas.

Qual a cobertura da Optilink?

Ao acessar o site oficial da operadora o cliente tem acesso a planos com cobertura para quatro cidades no estado de São Paulo. São elas:

Por causa de uma reestruturação que está sendo realizada no site, nem todas as cidades atendidas podem ser encontradas. Por isso, para ter certeza a respeito da cobertura em sua região, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente.

Como funciona a Optilink?

A Optilink (Giga+Fibra) trabalha com a tecnologia de cabeamento de dados. Dessa forma, seus planos oferecem preços competitivos no mercado e visam oferecer facilidades e benefícios para os seus clientes.

Confira alguns dos serviços digitais da operadora abaixo:

• Revistas Já: Acesse um conteúdo incrível com mais de 250 títulos de revistas para ler quando e onde quiser. E o melhor, acessando através do seu celular ou tablet;
• Qualifica: um app que conta com mais de 150 cursos distribuídos em modalidades como: Tecnologia, Desenvolvimento Web, Idiomas, Finanças, Liderança, Marketing Digital, Gestão & Liderança, Comunicação, entre outros;
• App Bitt: esse app é especializado em performance, para pessoas que querem cuidar da saúde.

Adquirir um plano e ter acesso a todos esses serviços é muito bom! Assim, o cliente pode desfrutar de informações valiosas e selecionadas, apenas baixando o app correspondente.

Então, agora que você sabe como funciona a Optilink (Giga+Fibra), veja quais planos estão disponíveis no site oficial da operadora!

Quais são os planos da Optilink?

Atualmente a operadora conta com apenas dois planos de internet via Fibra Ótica, disponíveis em seu site oficial.

Agora, para que você conheça os benefícios oferecidos, confira a descrição a seguir.

Ao contratar o plano de 150 Mega ou o de 450 Mega, o cliente tem acesso à franquia ilimitada. Além disso, conta com facilidades como:

• Internet 100% Fibra Ótica;
• Wi-Fi incluso;
• Ultra Upload;
• Suporte garantido;
• Serviços digitais inclusos: Qualifica e Revistas Já.

Cada plano conta com valor promocional de assinatura online. Dessa forma, os primeiros doze meses de fidelidade possuem faturas mais baixas.

Como contratar um plano da Optilink?

Para realizar a contratação de um plano da Optilink (Giga+Fibra), o cliente deve acessar a página oficial da operadora. Então, para auxiliar nesse processo, trouxemos o passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, clique aqui para acessar o site da Optilink (Giga+Fibra);
2. Em Seguida, escolha a sua cidade na aba de “Localidade”;
3. Por fim, ao encontrar o plano ideal, o usuário pode escolher entre receber uma ligação da operadora ou enviar uma mensagem no WhatsApp, para contratar um dos planos.

No momento da contratação o cliente deve estar ciente que os planos são vendidos apenas para:

• Aqueles que serão os titulares;
• Pessoas com documentação correta e válida;
• Maiores de 18 anos.

Em suma, é preciso estar preparado para contratar um plano. Além disso, lembrar-se de fornecer informações pessoais corretas e métodos de pagamento disponíveis para o uso.

Contratos e regulamento

Para ter acesso a todas as particularidades dos planos residenciais da Optilink (Giga+Fibra), o usuário pode baixar o contrato e regulamento no site oficial da operadora.

Para isso, ele deve:

1. Acessar a plataforma oficial da Optilink (Giga+Fibra);
2. No Menu Inferior, clicar em “Contratos e Regulamentos”;
3. Por fim, é só clicar sobre a modalidade referente ao seu plano, e o arquivo será instantaneamente baixado para o computador/celular.

Atendimento ao Cliente da Optilink

O Atendimento ao Cliente da Optilink foi pensado com o intuito de auxiliar nas questões importantes do dia a dia, ajudando nos seguintes quesitos:

• Contratação de planos;
• Ajustes técnicos;
• Detalhamento de conta;
• Segunda via de fatura, entre outros.

Então, para entrar em contato com a Central de Atendimento da operadora, o cliente deve contatar os números abaixo. Confira!

Qual o telefone da Optilink?

Clientes Optilink devem ligar para o número (12) 3042 0060. Mas, aqueles que preferem enviar mensagem por aplicativo, a operadora fornece o número (12) 99753 0395, referente ao WhatsApp.

Como acessar a Área do assinante?

A Área do Assinante é uma versão do site que permite ao usuário acessar informações precisas sobre seu plano. Dessa forma, é muito comum ver pessoas confusas com a forma de acessar esse ambiente.

Assim, criamos o passo a passo abaixo. Confira:

1. Primeiramente, o usuário deve entrar na página oficial da Optilink (Giga+Fibra);
2. Em seguida, deve clicar em “Área do Cliente”, no canto superior direito da tela;
3. Por fim, para realizar o acesso, é preciso informar o número do CPF/CNPJ e a senha.

Caso você nunca tenha acessado a plataforma, e desconheça a senha de login, entre em contato com o suporte técnico da operadora. Desse modo, o mesmo poderá ajudar a encontrar a senha ou, até mesmo, criar uma nova.

Como cancelar um plano da operadora?

O cancelamento de um plano da Optilink (Giga+Fibra) pode ser realizado a qualquer momento.

Contudo, devemos alertar que o cancelamento do plano conta com algumas particularidades. Confira:

• Titular: o plano apenas é cancelado com o contato do titular;
• Fidelidade: ao contar com prazo de fidelidade de 12 meses, o cancelamento do plano pode gerar multa relativa aos demais meses de carência. Então, seja como for, é importante analisar o período de contrato ao cancelar;
• Financeiro: para cancelar o plano, o cliente precisa negociar dívidas com o setor financeiro. Então, se você está com parcelas em atraso, coloque-as em dia para cancelar o plano tranquilamente.