Life: Planos, Preços e Como contratar

Conhece a Life ou já ouviu falar? Pensa em contratar algum plano/serviço da provedora, ou está apenas curioso com os valores e benefícios? Qualquer que seja a sua situação, criamos este texto com o intuito de te ajudar a conhecer melhor a empresa.

É provável que, muitas das suas dúvidas sejam esclarecidas ao decorrer deste artigo. Mas, se ainda assim restar alguma, você pode analisá-las de acordo com o FAQ, ao fim da página. Desse modo, irá encontrar respostas rápidas para perguntas frequentes.

O que é Life?

A Life é uma operadora brasileira que, em resumo, presta serviços nas áreas de:

• Internet;
• Segurança eletrônica;
• HDTV;
• Telefonia Fixa;
• Equipamentos.

De acordo com o site oficial, a história da empresa teve início em 1998 quando a internet ainda funcionava com a rede discada. Confira abaixo a linha do tempo da operadora:

• Em 2003, a empresa começou a usar rede de dados por radiofrequência. Tecnologia de ponta naquela época
• No ano de 2007, a operadora resolveu se arriscar, aderindo a redes híbridas com tecnologia de Fibra Óptica e Cabo metálico.
• Já em 2010, sua rede tornou-se 100% Fibra Ótica FTTH.
• No ano de 2011, a empresa começou a operar no ramo de telefonia. E, em 2015, nas operações de IPVT por assinatura Senac.
• De lá para cá, nos anos de 2017 a 2022 a companhia desenvolveu serviços nas áreas de tecnologia corporativa (Cloud, PABX, IP) e Data Center.

O objetivo da Life é continuar ampliando sua estrutura e serviços, com o intuito de simplificar a vida das pessoas. Assim como, criar soluções inovadoras que promovam o desenvolvimento social.

Como funciona a Life?

Agora que você já conhece a história da Life, vamos te contar como funcionam os serviços prestados pela mesma. Para isso, confira a lista abaixo:

• Na sua casa: oferece internet fixa Life, segurança eletrônica Life, HDTV Life, telefonia fixa, conteúdos adicionais, equipamentos adicionais e serviços adicionais;
• Para empresas: conta com serviços de conectividade, comunicação, Lot, Automação, Segurança eletrônica e Serviços de TI;
• Condomínios: trabalha com segurança eletrônica para o monitoramento de imagens com gravação em nuvem;
• Cidades: oferece serviço em VDM de vias Públicas, Monitoramento de bens públicos, Infovia e PABX Cloud.

Quais são os planos da Life?

A operadora conta com inúmeros planos e serviços, a fim de sanar as principais necessidades da pessoa física e jurídica. Neste tópico, vamos conhecer os planos ofertados para pessoa física, em caráter residencial.

Confira:

Life Internet Fixa

Veja os valores para cada modalidade dos planos de Fibra Ótica da Life:

Ao contratar um desses planos, o cliente leva para casa:

Internet Residencial Life – 250MB

• Acesso a Fibra Ótica 250MB;
• 250 Mbps de Download e 250 Mbps de Upload;
• Serviço de assistência técnica Plus e HomeLife Network Basic (01 equipamento wi-fi locado).

Internet Residencial Life – 500MB

• Acesso a Fibra Ótica de 500MB;
• 500 Mbps para download e 500 Mbps para Upload;
• Serviço de assistência técnica Plus e HomeLife Network Basic.

Internet Residencial Life – 600MB

• Acesso a internet Fibra Ótica de 600MB;
• 600 Mbps de Download e 600 Mbps de Upload;
• Serviço de assistência técnica Plus;
• HomeLife Network Basic.

Internet Residencial Life – 750MB

• 750MB de internet Fibra Ótica;
• 750 Mbps para download e 750 Mbps para upload;
• Assistência técnica Plus e HomeLife Network Basic.

Internet Residencial Life – 1 Giga

• 1 Giga de internet Fibra Ótica;
• Download de 1000 Mbps e Upload de 1000Mbps;
• Serviço de assistência técnica Plus;
• HomeLife Network Basic.

Life Segurança Eletrônica

Quer ter mais conforto e segurança no seu dia a dia? A Life também oferece serviço de monitoramento eletrônico. Veja os valores:

Life HDTV

Para aquele cliente que não perde um filme, série, documentário ou jogo de futebol, a Life oferece planos de TV por assinatura com qualidade HD.

Veja alguns deles na tabela abaixo:

Ao contratar o plano Line HD, o cliente acessa:

• 29 canais de: filmes, esportes, documentários, música e muitas programações para toda a família;
• Serviço de gravação;
• Possibilidade de contratação de Set top Boxes adicionais.

Com o plano Pop HD, o usuário irá contratar:

• 56 canais;
• Serviço de gravação;
• Filmes, séries documentários, música e etc;
• Canais locais com a programação da região.

No plano Plus HD, a contração dá direito a:

• Serviço de gravação;
• 85 canais;
• Recursos de interatividade.

Por fim, o plano Top HD oferece:

• 93 canais;
• Serviço de gravação;
• Canais locais e possibilidade de contratação de Set Top Boxes Adicionais;
• Imagens e som em alta definição.

Conteúdos adicionais

Já escolheu seu plano da TVDH Life, mas ficou interessado em alguma outra plataforma? Com o conteúdo adicional, você contrata um serviço de streaming associado ao plano escolhido. Veja as condições abaixo:

Life Telefonia Fixa

Não pense que, por contar com poucos planos de telefonia fixa, a operadora não tem boas opções. Pelo contrário, a Life oferece ligação a nível local e nacional. Veja na tabela abaixo:

Ao contratar a modalidade LigLife Ilimitado Local, os clientes terão acesso a chamadas locais ilimitadas para fixo e móvel.

Equipamentos adicionais

A Life conta com uma linha de equipamentos específicos, para auxiliar o uso da internet e TV por Assinatura. Veja alguns deles na tabela abaixo:

Com o serviço HomeLife Network Basic é incluído na instalação do cliente um equipamento roteador WiFi locado, para cobertura da rede WiFi na residência. A plataforma de conteúdo em tempo real da Life provê serviços de vídeo, através de Set Up Boxes (caixas de configuração) práticas e versáteis

Serviços Adicionais

Quer contar com o melhor plano de assistência técnica ou IP Fixo? Confira os serviços adicionais, oferecidos pela plataforma, nessas modalidades

Life Empresas

Para contratar os serviços da operadora para a sua empresa, como uma internet empresarial, é necessário acessar o site oficial da mesma e agendar uma avaliação técnica no local.

Isso porque, alguns dados importantes, como:

• Tamanho do espaço;
• Número de funcionários;
• Localidade, dentre outros.

Como contratar os planos da Life?

Para contratar os planos da Life é muito fácil! Basta entrar em contato com a operadora através do site oficial ou ligar para a Central de Vendas, no número 14 3434 0400.

Siga o passo a passo abaixo, para realizar a contratação de um plano, através do site oficial da operadora:

1. Clique aqui, para acessar a plataforma;
2. Procure por sua cidade na barra de pesquisa;
3. No “Menu Superior”, clique em “Sua Casa”, e logo abaixo, em “Monte seu Combo”;
4. Você pode contratar um Combo da operadora ou escolher pelo plano/serviço no “Menu Superior”;
5. Depois, basta clicar em “Quero este plano” e seguir o passo a passo indicado.

Prontinho! Seu plano já foi contratado através do site da Life.

Atendimento Life

Conheça a Central de Atendimento da Life, e descubra como entrar em contato com a operadora. Através dela, o cliente pode:

• Solicitar auxílio técnico;
• Pedir segunda via de fatura;
• Solicitar o cancelamento do plano;
• Pedir detalhamento de boleto, e demais informações.

Veja também como funciona o autoatendimento, através da “Área do Cliente”.

Fale Conosco

Para os clientes conectados, o site da Life oferece autoatendimento através do campo de mensagens do “Fale Conosco”. Ao escolher esta opção no “Menu Superior” da tela, o cliente deverá preencher as seguintes informações:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Motivo do Contato;
• Campo de mensagens.

Área do Cliente

Outra opção para clientes, que procuram atendimento pelo site, é a “Área do Assinante”. Para ter acesso a ela, é preciso realizar Login com sua senha pessoal. Assim, você poderá desfrutar de muitas informações referentes ao seu plano ou serviço.

Para utilizar área do assinante, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Entrar no site oficial da operadora;
2. No “Menu Superior”, clicar em “Área do Assinante” e selecionar o item “Central do Assinante”
3. Digitar seu Login e senha.

SAC

O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Life, traz três opções de números para contato. São eles:

1. (14) 3434 0400 (WhatsApp)
2. (14) 3402 9700
3. 0800 343 0800

Ao ligar para o SAC, lembre-se de ter em mãos seus documentos de identificação (RG e CPF), e, dependendo do assunto, seu contrato de assinatura/serviço.

Aplicativos

Outra forma interessante de ter acesso aos serviços e atendimento da Life, é através dos seus apps. Para isso, os clientes devem baixá-los na loja de aplicativos do seu smartphone.

Com o aplicativo Life Guard você monitora em tempo real o que está acontecendo em sua casa ou outros ambientes, a partir do seu smartphone e tablets.

Como cancelar um plano da Life?

Você pode cancelar um plano da operadora através do atendimento ao cliente. Ligue para um dos números do Sac: (14) 3434 0400 (Whatsapp), (14) 3402 9700 0800 343 0800. Ou mande uma mensagem no autoatendimento do site oficial.