Confira tudo sobre os planos, preços e cobertura da Desktop Internet

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Resumo: Conheça os planos de internet e TV por assinatura da Desktop, antiga Netion Telecom. Veja como funcionam, quais os benefícios, quanto custam e de que forma contratar. Precisando de auxílio técnico? Mostramos como contatar o SAC.

A Desktop, antiga Netion Telecom, é uma operadora que oferece muitos planos de internet e TV por assinatura. Por isso, alguns clientes podem ficar curiosos a respeito do funcionamento desses planos.

Dessa forma, a fim de te ajudar, vamos contar o que é a Desktop, como ela funciona, qual cobertura oferece, quais planos estão atualmente disponíveis no site e qual o valor atribuído a cada um deles.

Por fim, trazemos um FAQ, com o intuito de ajudar a responder as perguntas mais realizadas pelos clientes desse provedor de internet. Nesse sentido, você poderá solucionar alguma possível dúvida ainda restante. Boa leitura!


O que é Desktop?

Como mencionamos no início, a Desktop é a antiga Netion Telecom.

A Desktop é uma operadora que oferece planos de Internet, TV por assinatura e combo. De tal forma que, o cliente, ao contratar um plano de internet Desktop, acessa internet de Fibra Ótica (cabeamento de dados) de alta velocidade. E planos de TV com muita qualidade de som e imagem.

Veja, na linha do tempo abaixo, um pouco da história da Desktop, de acordo com a o site oficial da operadora:

  1. No ano de 1997 O CEO, Denio Alves Lindo, inicia as operações da Desktop em Sumaré (SP);
  2. Em 2001 a operadora dá início aos serviços de banda larga, aumentando a qualidade da conexão de internet aos clientes;
  3. Nesse sentido, em 2013, ocorreu a implementação da tecnologia de fibra óptica FTTx. Levando maior velocidade na transmissão de dados, sem sofrer interferência eletromagnética;
  4. Em 2017 a Desktop investiu na ampliação dos serviços prestados, com o propósito de lançamento da televisão HD IPTV da Desktop;
  5. Já no ano de 2019, deu início a um projeto de crescimento com forte expansão regional. Nesse ínterim, atingindo as cidades mais distantes de Sumaré;
  6. Ainda a pouco, em 2020, a Desktop recebeu investimento da HIG Capital. Dessa forma, criou um time dedicado a M&A (Mergers and Acquisitions), focado em aquisições para seguir o plano de crescimento.
  7. Por fim, no ano de 2021, houve a conclusão de sua oferta pública inicial (IPO) na B3, bem como o lançamento ao mercado de capitais com o ticker DESK3.

Como funciona a Desktop?

A Desktop, conta com loja física e site. Por isso, os clientes podem adquirir os planos em qualquer uma dessas plataformas. Em suma, os clientes Desktop têm a possibilidade de contratar um plano de internet Fibra Ótica, ou um combo com Internet + Tv por assinatura.

Contratando uma dessas modalidades, o usuário conta com:

  • Preços competitivos com o mercado;
  • Variedade de planos;
  • Oferta no Combo;
  • Assistência técnica, através do autoatendimento.

Assim, o cliente não passa perrengue na hora de resolver possíveis questões, e, acima de tudo, desfruta de preços baixos e estabilidade de conexão.

Qual a cobertura da Desktop Internet?

A operadora oferece cobertura para 65 cidades, no Estado de São Paulo.

Confira, na tabela abaixo, algumas das cidades cobertas pela rede de Fibra Ótica Desktop, assim como pelos planos de TV por assinatura:

Municípios com Cobertura Desktop Internet
Americana Bom Jesus dos Perdões
Cabreúva Campinas
Campo Limpo Paulista Casa Branca
Cordeirópolis Engenheiro Coelho
Estiva Gerbi Francisco Morato
Guarujá Holambra
Hortolândia Ibitinga
Indaiatuba Leme
Limeira Mairiporã
Mogi Guaçu Mogi Mirim
Piracicaba São Bernardo do Campo
Sumaré Várzea Paulista

Essas são apenas algumas das cidades cobertas pela Desktop, já que o número oficial é grande e continua a subir todos os anos. Então, para confirmar se a sua cidade está coberta, verifique o site oficial da operadora.

Precisando de internet fibra ótica para sua casa?

Interessado em um plano de internet da Claro? Confira as principais promoções e compare as ofertas em nosso site. A operadora TIM também tem boas opções de planos de internet assim como a Oi. A Vivo oferece pacotes com diversos benefícios incluídos. Confira!


Quais são os planos Desktop Internet?

A internet de Fibra Ótica da Desktop, promete maior estabilidade e velocidade de conexão. Nesse sentido, a empresa oferece dois planos com valores especiais. Veja na tabela abaixo:

Planos Desktop Internet Valor
300 MEGA R$79,90/mês por 3 meses (depois fica por R$99,90/mês)
600 MEGA R$99,90/mês por 6 meses (depois fica por R$129,90/mês

Plano 300 Mega Desktop

Ao contratar o plano 300 Mega, o cliente leva para casa:

  • Wi-fi incluso;
  • 300 MB de download;
  • 150 MB de Upload;
  • Acesso aos apps de conteúdo: Skeelo Minibooks e Skeelo livros digitais.

Plano 600 Mega Desktop

Em contrapartida, o plano de 600 Mega oferece:

  • Wi-fi Top incluso;
  • 600 MB de Download;
  • 300 MB de Upload;
  • Acesso aos apps de conteúdo: Skeelo Minibooks, Skeelo livros digitais, Desktop News e Desktop Comics.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

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Para acessar o app Skeelo Minibooks, é bem simples! Nesse sentido, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Baixe o app Skeelo Minibooks e clique em cadastre-se;
  2. Clique no botão “Continuar com e-mail”;
  3. Insira as informações de cadastro;
  4. Insira o número de telefone e CPF/CNPJ;
  5. Pronto!

Seu acesso ao conteúdo já estará liberado. Dessa maneira, você já pode começar a usar!


Quais são os planos Combos da Desktop?

Além de contratar a Internet Desktop, você deseja ter acesso a mais de 100 canais de filmes, séries, documentários e esportes, para assistir quando e onde quiser?

Então, o Combo Internet + TV Desktop é para você! Com ele, é possível aproveitar esses serviços com ofertas especiais. Confira:

Planos Combos Desktop Valor
100 MEGA + TV Lite R$129,90/mês
200 MEGA + TV Fit R$139,90/mês por 6 meses
(depois fica por R$179,90/mês)
300 MEGA + TV Mix R$169,90/mês por 6 meses (depois fica por R$229,90/mês)
500 MEGA + TV Max R$219,90/mês por 6 meses (depois fica por R$249,90/mês)

Plano Desktop 100 Mega + TV Life

Ao contratar o plano 100 Mega + TV Lite, o cliente terá acesso a:

  • 32 canais (20 canais HD);
  • 100 MB de download;
  • 50 MB de upload;
  • Wi-fi incluso.

Plano Desktop 200 Mega + TV Fit

No plano 200 MB + TV Fit, os benefícios são ainda melhores. E, proporcionam ao cliente:

  • 93 canais (39 canais HD);
  • 200 MB de download;
  • 100 MB de upload;
  • Wi-fi incluso.

Plano Desktop 300 Mega + TV Mix

Para os usuários mais exigentes, o plano 300MB + TV Mix reúne as facilidades dos planos anteriores, e muito mais: Veja abaixo:

  • 127 canais (70 canais HD);
  • 300 MB de download;
  • 150 MB de upload;
  • Wi-fi incluso.

Plano Desktop 500 Mega + TV Max

Por fim, o plano 500MB + TV Max é o pacote mais completo. Oferecendo tudo que a operadora tem de melhor quanto a velocidade, canais HD e performance. Confira na lista a seguir:

  • 149 canais (86 canais HD);
  • 500 MB de download;
  • 250 MB de upload;
  • Wi-fi top incluso.


Conheça os serviços digitais da Desktop

Ao contratar um plano Desktop, o usuário terá acesso a serviços digitais de plataformas parceiras.

Dessa maneira, achamos que seria uma boa ideia te contar um pouco mais sobre esses apps incríveis! Confira:

  • Skeelo Minibooks: O Skeelo Minibooks é um aplicativo perfeito para quem tem pouco tempo, mas precisa do dobro de conhecimento. Com ele, o cliente acessa livros em texto e áudio para ouvir em qualquer lugar.
  • Skeelo Livros Digitais: a plataforma de livros digitais é considerada uma das maiores do Brasil. Uma vez que, o usuário poderá acessar, quando e onde quiser, livros “best sellers” de autores renomados.
  • Desktop News: Acesse os principais jornais da sua região. Baixe e leia quando e onde quiser, mesmo quando não estiver conectado. Com o aplicativo, o usuário poderá se atualizar 24h por dia.
  • Desktop Comics: A Desktop lançou seu próprio aplicativo de quadrinhos. Nele, você encontra diversos conteúdos como: Turma da Mônica, Tom & Jerry, Mangás etc.

Para quem gosta de praticidade, e quer otimizar o dia a dia, esses apps são uma “mão na roda”, não é mesmo?


Como contratar um plano Desktop residencial?

É possível contratar um plano da operadora de diversas formas, entre elas:

  • Online: através do site da operadora, escolhendo o plano ideal para você. Seja ele, o de internet Fibra Ótica ou combo (internet + TV Desktop);
  • Através de mensagens pelo WhatsApp: o número para contato é o 19 35143100.
  • Recebendo uma ligação: logo após o envio de uma breve mensagem no site, o contato será realizado pela equipe de vendas da operadora;
  • Ligando agora mesmo: o usuário tem a opção prática de ligar para a Central de vendas. O número para contato é o 0800 7313100, e a ligação é gratuita.
  • Numa loja autorizada: encontre uma loja da Desktop próxima da sua casa.

Ao solicitar a contratação de um plano, o cliente deve:

  • Ter em mãos a documentação necessária (RG e CPF);
  • Saber qual será a forma de pagamento: no cartão ou boleto bancário;
  • Estar ciente de quais são as suas necessidades, tendo em mente um plano ideal para saná-las.


Quais são os planos da Desktop para empresas?

homem trabalho remotoA Desktop oferece serviços tanto para pessoa física quanto para jurídica.

Seu lema é: “Manter as empresas sempre conectadas” e, para isso, oferece internet com muito mais velocidade, segurança e estabilidade.

Confira abaixo alguns dos serviços para Empresas, oferecidos pela Desktop:

Link Dedicado

Este é um serviço indicado para empresas de grande e médio porte. Ao contratar esta modalidade, o usuário tem acesso permanente e sem compartilhamento a internet banda larga, com total conectividade IP. Além disso, as vantagens são:

  • Estabilidade;
  • Velocidade;
  • Suporte em até 4h;
  • Atendimento exclusivo.

Telefonia Corporativa

Já pensou em contratar um plano de telefonia personalizado, para atender as demandas do dia a dia? Essa pode ser uma ótima opção! Os planos de telefonia corporativa Desktop, otimizam a comunicação da empresa. E podem ser digitais ou analógicos, via protocolos E1 ou DDR.

Lan To Lan

Ao introduzir as conexões Lan To Lan em seu negócio, o empresário terá acesso a uma infraestrutura de rede dedicada, para conectar as operações de sua empresa. Dessa forma, ele poderá integrar a comunicação entre a matriz e as filiais. Tudo isso sem comprometer a qualidade do acesso à internet.

Além disso, conta com facilidades, como:

  • Maior segurança;
  • Redução nos Custos;
  • Aumento na disponibilidade de conexões.

Vantagens em ser um cliente Empresarial da Desktop

Confira abaixo, uma lista com as principais vantagens em se tornar um cliente Desktop:

  • Internet 100% fibra óptica: o que garante a melhor experiência de acesso. Ao mesmo tempo que possibilita ofertas de links de internet de 5Mbps a 10Gbps com muito mais velocidade e estabilidade;
  • Ativação de serviço mais rápida do mercado: do primeiro atendimento até a ativação do serviço, sua empresa conta com agilidade total para atender suas necessidades, garantindo o menor SLA do mercado;
  • Suporte em até 4 horas: você conta com suporte exclusivo em até 4 horas, para solucionar dúvidas e problemas técnicos, garantindo maior agilidade em suas solicitações;
  • Atendimento diferenciado: você será atendido por gerentes de contas, que estão preparados para solucionar as demandas específicas da sua empresa.

Como contratar um plano empresarial Desktop?

Para contratar um plano para empresas da Desktop, é necessário entrar em contato com um gerente de contas, que irá auxiliar com todo o processo.

Para isso, o cliente deverá preencher um formulário com informações como: nome completo, telefone, nome da empresa, E-mail, serviço que deseja adquirir e mensagem.

O formulário está disponível no site oficial da Desktop, acesse!


Atendimento Desktop

Entre em contato com a Central de Atendimento da operadora. Nela, você esclarece suas principais dúvidas e solicita auxílio técnico especializado.

Qual o telefone da Desktop?

Atualmente, os números para contato da Desktop são: 0800 7313100 e 19 35143100. O último é do Whatsapp, bom para quem deseja se comunicar por mensagens.

Os clientes também acessam serviços através do autoatendimento, no site. Entres as opções, é possível:

  • Solicitar segunda via de fatura;
  • Pedir detalhamento de conta;
  • Solicitar auxílio técnico, entre outros.

Para isso, basta acessar a plataforma.

Como cancelar um plano Desktop?

Comprou um plano Desktop, mas está insatisfeito? Não se preocupe! Assim como a contratação, o cancelamento também é um direito do usuário.

Por isso, para cancelar o plano, basta entrar em contato com a Desktop pelo número 19 35143100. Seja por ligação ou WhatsApp app.

Mas, esteja ciente de que os planos apenas são cancelados:

  • Para os titulares;
  • Desde que não existam pendências financeiras;
  • Com documentação autenticada do usuário.

Ou seja: é preciso estar com essas solicitações em dia, para cancelar o plano de forma rápida e segura.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Jocimara Santos Alves

Redatora Telecomunicações

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