Multiplay Telefone fixo: Planos, Preços e como Contratar

Entretanto, se você ainda não tem esse serviço em sua casa, chegou a hora de conhecê-lo melhor. Pois, a Multiplay oferece planos diversos para cada tipo de cliente, além de muitos benefícios.

Então, você pode escolher um pacote levando em consideração se prefere fazer ligações locais, ou se liga mais para longa distância. Independente do caso, os preços são muito interessantes, e o atendimento para solucionar qualquer problema é eficaz.

O que é o Multiplay Telefone fixo?

O telefone fixo da Multiplay engloba todos os planos da operadora para telefonia residencial. Ele possui as seguintes vantagens:

• Identificador de chamadas gratuito;
• Tarifas de DDI e DDD mais econômicas;
• Suporte 24 horas por dia;
• Atendimento técnico especializado;
• Planos de acordo com sua necessidade.

Como funciona o telefone Multiplay?

Então, ao contratar o telefone fixo, um técnico da prestadora será enviado até sua casa para fazer a instalação. Mas, atente-se ao prazo pedido pela Multiplay. Pois ele pode variar dependendo da localidade.

Também será feita uma análise sobre a possibilidade da instalação. Entretanto, se estiver tudo certo, eles vão seguir com o procedimento e você poderá usar seu fixo dentro de alguns dias.

Quais são os planos fixo Multiplay?

Ao acessar o site da operadora, você verá dois planos disponíveis. Mas, para facilitar sua vida, nós pesquisamos todos os detalhes importantes e vamos destacá-los agora.

Plano Multifone Light

Este pacote é ideal para aqueles clientes que usam o telefone fixo Multiplay moderadamente, de forma que uma franquia limitada seja capaz de atendê-los.

• Valor da franquia convertido em benefícios;
• 300 minutos mensais para fixo local;
• 50 minutos para telefones móveis.

Multifone Fixo local ilimitado

Mas, os clientes que usam mais o telefone para fazer ligações locais, podem preferir um plano mais robusto, com as seguintes características:

• Valor da franquia convertido em benefícios;
• Ligações ilimitadas para fixo local;
• Ligações para móvel local cobradas à parte.

Caso o cliente queira contratar mais de um serviço, o Multiplay Combo também oferece o Multiplay Fone em seus pacotes que agregam Multiplay Internet e Multiplay TV.

Porém, se sua franquia acabar, ou se houver um serviço que você quer utilizar, mas não está descrito em seu plano de telefone fixo da Multiplay, você pagará os valores por minuto, como descritos na tabela abaixo:

Como contratar o fixo Multiplay?

Uma das formas de contratar o telefone fixo da Multiplay é através do site. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

1. Entre no site oficial da Multiplay;
2. Clique em telefonia digital;
3. Na página seguinte, localize seu plano preferido e clique em “Assine já”;
4. Pode ser que a seleção de plano o leve aos pacotes de internet. Mas, se isso ocorrer, observe o menu e clique em telefonia;
5. Ao encontrar seu plano, clique em “Adicionar”;
6. O valor total de sua compra aparecerá ao lado, mas antes de finalizar você deve preencher o formulário com as seguintes informações: Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, celular e cep;
7. Por fim, marque a caixa de diálogo e selecione finalizar.

Entretanto, esse procedimento ainda não garante a contratação do plano. Pois, é preciso que a empresa avalie a disponibilidade técnica para fazer a instalação em sua região. Então, ao preencher o cadastro, aguarde a ligação de um consultor da operadora para formalizar a contratação do seu Multiplay telefone fixo.

Atendimento

Mas, não deixe de manter contato com a Multiplay para tirar qualquer dúvida ou solicitar suporte técnico. Não importa qual seja o caso, uma boa opção é ir até o site da Multiplay e fazer login na área do assinante. Pois lá você terá acesso a diversas opções:

• Impressão de 2ª Via Multiplay;
• Alteração de plano;
• Cadastro de débito automático;
• Extrato telefônico;
• Mudança de vencimento;
• Fatura por e-mail.

Qual o telefone da Multiplay?

Mas, se você prefere ligar para a operadora para falar sobre o telefone fixo Multiplay, entre em contato com a central de atendimento. São dois números de telefone Multiplay disponíveis, o primeiro é gratuito 10660. Já o segundo é tarifado 85 2010 1010.

Como cancelar o fixo Multiplay?

Entretanto, se você está insatisfeito com o serviço por qualquer motivo, é possível fazer o cancelamento Multiplay através dos mesmos telefones do item anterior. Então, basta solicitar o cancelamento conversando diretamente com um atendente.

Mas, não se esqueça de pedir o protocolo de atendimento, para evitar qualquer problema futuro.