Cancelar plano Multiplay Telecom

Se você tem um plano de internet, TV por assinatura ou de telefonia e não está satisfeito com o serviço, pode suspendê-lo a qualquer momento. Quando quiser Cancelar Multiplay Telecom, por exemplo, basta entrar em contato com a operadora, seguindo as orientações deste artigo.

Em muitas empresas, o processo de cancelamento de um produto pode virar uma incrível maratona de ligações e espera, quase sem fim. Por isso, muitas delas perdem a credibilidade e a confiança do consumidor. Na Multiplay, este tipo de solicitação pode ser resolvido de forma simples e rápida.

Esta empresa, que opera há mais de 30 no mercado da telecomunicação, no Estado do Ceará, disponibiliza uma das mais rápidas internet banda larga na região, sendo considerada pela Anatel líder nesta área.

Por que cancelar Multiplay Telecom?

Cancelar um plano ou produto contratado é um direito de todo consumidor, respeitando as condições que estiverem estipuladas no contrato. Após a contratação, se houver insatisfação do cliente com relação ao serviço prestado, basta pedir o cancelamento.

Se você tem um plano da Multiplay Telecom, que não está atendendo às suas expectativas com relação aos serviços prestados ou à qualidade do produto, você pode cancelá-lo.

Como faço para cancelar Multiplay Telecom?

Quando tiver decido efetuar a suspensão do serviço, é importante verificar se há alguma pendência com a operadora. Veja algumas questões que valem ser revistas:

• Prazo de fidelidade: verifique em seu contrato se há um período de fidelidade a ser cumprido. Se ainda não cumpriu o prazo, converse como resolver isso com a operadora antes de cancelar o contrato, para não ter de pagar multa.
• Fatura em dia: tenha suas faturas todas pagas, antes de cancelar o serviço.
• Mudança de plano: aproveite as ofertas e descontos que a operadora pode disponibilizar para mantê-lo como cliente, como o Multiplay Combo.

Em geral, todos os planos da Multiplay Telecom têm prazo de fidelidade a cumprir, mas, em algumas modalidades, existe a possibilidade de contratar o pacote sem o prazo de fidelidade.

Se você contratou o serviço de telefonia digital da Multiplay, o VoIP, você está isento de período de fidelidade, podendo cancelar seu plano quando quiser. Mesmo assim, verifique seu contrato para constatar tal isenção.

Já para cancelar o plano de TV Multiplay, terá de devolver os aparelhos entregues na instalação do produto. Veja quais são:

1. HD interno da operadora
2. Cabos
3. Fontes
4. Conectores
5. Controle remoto
6. Gravador digital de vídeo
7. Decodificador (set top box)

Atendimento Multiplay Telecom

A Multiplay disponibiliza alguns canais de atendimento, como o site da operadora e o aplicativo Multiplay Telecom, além de contatos telefônicos.

Se preferir atendimento presencial, você pode ir a uma loja em Fortaleza, na rua Vicente Leite, 2266, com funcionamento das 8h às 17h, de segunda à sexta, ou das 8h às 12h, aos sábados.

• Atendimento telefônico: você pode ligar gratuitamente no 10660, ou no Teleatendimento (85) 2010-1010. Deficientes Auditivos podem entrar em conato pelo 0800 275 7740
• Atendimento presencial: é possível fazer o cancelamento de seu plano em uma das lojas da Multiplay-nos uma visita.
• Atendimento Online: inicie um chat por este canal e faça seu pedido de cancelamento.

Qual o telefone Multiplay Telecom?

A operadora tem alguns canais de atendimento que você pode utilizar para tratar de assuntos referentes aos seus planos.

Ligue grátis 10660, ou no Teleatendimento (85) 2010-1010.

Como contactar o SAC da Multiplay Telecom?

Se está insatisfeito com o serviço da Multiplay e quiser encerrá-lo, entre em contato com o SAC, pelo 10660. Também é possível enviar um e-mail pelo site, por meio da página de atendimento, no atendimento@multiplaytelecom.com.br.