Multiplay Internet: Planos, preços e disponibilidade

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Resumo: Se você gostaria de ter uma internet de qualidade no estado do Ceará, precisa conhecer os planos de Internet Multiplay. São diversas velocidades e valores para você escolher, e falaremos tudo no texto abaixo.

A Multiplay possui os melhores pacotes de internet do Ceará, levando uma conexão de qualidade há diversas cidades e com preços acessíveis. Com planos distintos, a empresa visa atender a clientes com diferentes perfis de utilização, desde aquele que usa a internet casualmente, até o cliente que está sempre conectado.

Para oferecer a melhor experiência para seus usuários, a internet da Multiplay conta com tecnologias modernas e uma grande infraestrutura, que a permite levar o serviço a diversos locais, com rapidez e profissionalismo, sempre garantindo a qualidade de seus serviços e oferecendo todo o suporte necessário.

Neste texto, reunimos as principais informações sobre os pacotes de internet Multiplay. Então, ao terminar de ler, você será capaz de identificar qual é o plano adequado para você, baseando-se em diversas características, como benefícios, disponibilidade, preços e formas de contratar.

O que é a Multiplay Internet?

A internet Multiplay abrange os pacotes de internet residencial da operadora. O serviço é oferecido através de fibra ótica, dependendo da disponibilidade do local. Esta tecnologia garante mais estabilidade para a conexão, além de alcançar velocidades maiores.

A Multiplay é um grande empresa, que também oferece telefone fixo, TV por assinatura, vídeos on demand e telefonia celular. Com tantas opções, fica claro que eles já conquistaram clientes o suficiente para expandir seus negócios, o que pode significar experiência e capacidade de oferecer uma internet de muita qualidade.

Qual a cobertura de internet da Multiplay?

Cobertura

Atualmente, a Multiplay cobertura fornece internet no estado do Ceará, portanto, antes de contratar, convém conversar com a empresa e verificar se é possível fazer a instalação em sua região.

Às vezes, problemas como o tipo de terreno ou distância impedem que a internet seja disponibilizada de forma satisfatória. Então, ao informar seu endereço para a Multiplay, eles irão verificar a possibilidade de instalar o serviço em sua casa.

Quais são os planos de internet da Multiplay?

Os planos Multiplay internet são muito completos, oferecendo tudo o que você precisa para ficar conectado sem interrupções ou falhas.

Há quatro opções principais para você escolher, sempre levando em consideração as velocidades de Download e upload. Confira abaixo:

  • 100 MB de download, com 08 MB de upload;
  • 200 MB de download, com 100 MB de upload;
  • 300 MB de download, com 150 MB de upload;
  • 500 MB de download, com 250 de upload.

Multiplay Combos

Outra forma de ter a internet Multiplay em sua casa é adquirindo um combo. Neste tipo de pacote você compra vários serviços, incluindo internet, por um preço mais interessante.

Combos

Na Multiplay você pode montar seu combo como quiser, incluindo telefone fixo, móvel e canais de TV. Na hora de comprar, os serviços ficam à sua escolha.

Porém, se você está procurando por um preço melhor ainda e não sabe que tipo de combo adquirir, você pode aceitar as sugestões da própria Multiplay. Eles disponibilizam quatro pacotes promocionais para o cliente escolher, e eles possuem os seguintes benefícios:

  • Oferta promocional 1: 100 MB de internet, TV por assinatura com 108 canais e telefone fixo;
  • Oferta promocional 2: 400 MB de internet e TV por assinatura com 108 canais;
  • Oferta promocional 3: 200 MB de internet, TV por assinatura com 198 canais e telefone fixo com ligações locais ilimitadas;
  • Oferta promocional 4: 500 MB de internet e TV por assinatura com 108 canais.


Repare que há opções muito interessantes onde o cliente tem acesso à internet e TV, o que pode ser perfeito para aqueles que querem principalmente o serviço de internet e não pretendem assinar muitos produtos.

Porém, se você gostaria de ter uma experiência completa com a Multiplay convém contratar um pacote que também oferece telefone fixo.

Vimos aqui que são muitas opções para você adquirir a internet da Multiplay. Com todas essas possibilidades, talvez você já esteja querendo fazer sua assinatura. Mas, se ainda estiver em dúvida, continue lendo este texto, pois falaremos um pouco mais sobre este serviço.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

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Vantagens

Como vimos nos tópicos anteriores, as altas velocidades e a possibilidade de adquirir um combo já podem ser consideradas grandes vantagens, mas para atrair o cliente a Multiplay criou uma série de outros benefícios que vão complementar sua experiência com a internet.

Isto é muito importante, pois quando contratamos um serviço, gostamos de receber brindes que vão muito além daquilo que adquirimos. Então, confira abaixo o que a Multiplay preparou para seus clientes:

  • Instalação grátis e Wifi plus, seja nos planos de internet comum ou combos;
  • Suporte 24 horas por telefone;
  • Atendimento técnico especializado;
  • Qualidade garantida pela Anatel.


Além disso, a operadora garante uma velocidade de Internet de pelo menos 80% do valor contratado, mas alerta para algumas situações que podem interferir na qualidade do sinal.

Portanto, a velocidade da internet é garantida apenas em situações normais, e a Multiplay não pode se responsabilizar por coisas que fogem ao seu controle, como :

  • Tipos de aparelhos usados pelos clientes. A qualidade dos equipamentos, como computadores e outros periféricos, pode interferir na velocidade de sua internet.
  • Números de pessoas conectadas. Quando várias usuários estão conectados na rede simultaneamente, a internet é dividida entre eles, assim, caso haja um número muito elevado de conexões, será observado uma perda da qualidade;
  • Utilização de rede sem fio. Redes sem fio podem resultar na perda da qualidade do sinal, por isso a velocidade só é garantida quando os equipamentos estão conectados ao modem via cabo de rede.

Preços

Uma das principais vantagens dos planos Multiplay são seus preços extremamente competitivos. Há valores que cabem no bolso dos mais diversos tipos de clientes.

Quando comparamos com outros serviços de internet prestados pelo Brasil, podemos observar que a Multiplay tem algumas das tarifas mais baratas se levarmos em consideração a qualidade e o alcance do serviço, que está disponível para milhares de clientes.

Primeiro, veja a tabela com os preços dos planos apenas para internet:

Planos Internet Multiplay Valor
Assina 150 MB e leva 200 MB R$79,90/mês
400 MB R$89,90/mês
500 MB R$99,90/mês
600 MB R$109,90/mês

Mas se você pretende ter uma experiência mais completa e quer contratar a internet Multiplay em um combo, você pode aproveitar um dos pacotes promocionais:

Planos Combo Multiplay Valor
Standard HD + Assine 150Mbps e leve 300Mbps R$169,80/mês
Standard HD + Multifone Light + 400Mbps R$195,70/mês
MasterHD + 500Mbps R$ 269,80/mês
AdvancedHD + 600Mbps R$299,80/mês

Atendimento Multiplay

Agora que você já conhece todas as opções de internet da Multiplay, é hora de saber como entrar em contato com a empresa, seja para contratar planos ou resolver problemas. Há muitas formas de ser atendido, e você pode escolher a que parece mais interessante para o seu caso.

O número da Multiplay é a Central de atendimento.

  • SAC 10660
  • Também há uma opção para deficientes auditivos: 0800 275 7740

Como contratar a internet Multiplay?

Há duas formas principais de contratar a internet agora mesmo. A primeira delas é através da central de vendas: 85 2010 1010
A segunda forma é através do site, e você pode conferir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. No menu superior, clique em combos ou Internet;
  3. Ao localizar o plano desejado, clique em “Assine já”;
  4. Preencha o formulário com suas informações pessoais e clique em “Finalizar”;
  5. Esta é apenas a primeira parte do processo, pois a instalação dos serviços depende de validação técnica, então você deve esperar o contato de um representante Multiplay para prosseguir com a contratação.

Qual é o WhatsApp da Multiplay?

Seguindo a tendência, a Multiplay oferece atendimento por mensagens via WhatsApp (85) 2010 1010.

Ao enviar uma mensagem para este número, você será atendido pela inteligência artificial Mel. Ela lhe dará as boas vindas e informará as opções de atendimento.

Leia os menus e responda com os números correspondentes, assim você será guiado através das principais opções e poderá encontrar respostas para os seus questionamentos.

Atendimento Multiplay Internet via chat

O site Multiplay oferece atendimento imediato via chat, para que você possa resolver diversas situações sem precisar ligar no atendimento. Veja como utilizar esta ferramenta:

  1. Acesse a página da Multiplay;
  2. Na parte superior da página, clique em chat;
  3. Informe os dados pedidos e inicie o atendimento. Assim como no WhatsApp, você terá acesso a diversos menus para tirar suas dúvidas.

Envie uma mensagem para a Multiplay

Ainda na área de atendimento do site, você pode enviar uma mensagem para a Multiplay. Esta é uma opção útil caso você não tenha tanta pressa para sanar sua dúvida sobre internet, já que a resposta pode demorar alguns dias.

O caminho para esta opção é muito simples:

  1. Vá a página Multiplay que você já conhece;
  2. Clique em “Atendimento”;
  3. No centro da próxima página haverá a opção “Envie uma mensagem”;
  4. Preencha os dados pedidos como nome, telefone, e-mail, CPF e digite sua mensagem;
  5. Preencha o Captcha e clique em “Enviar mensagem”.

Quer realizar o teste de velocidade da internet Multiplay?

Você pode utilizar nossa ferramenta de teste de velocidade Multiplay, gratuitamente!

Mas, atenção! Para medir a velocidade com precisão, você precisará se ater as seguintes medidas:

  • Lembre-se de conectar o modem (ONU) através do cabo Ethernet (cabo de rede);
  • O Wi-Fi, por conta de bloqueios e interferências, pode não apresentar a máxima velocidade, podendo não ser válido para testes de comprovação da velocidade contratada.
  • É preciso levar em consideração o equipamento que está sendo utilizado para teste, pois a placa de rede do computador, a memória interna e a capacidade de processamento, influenciam no resultado.
  • Importante lembrar que alguns equipamentos não possuem capacidade para atingir velocidades acima de 100Mbps.

Como cancelar minha internet?

Se a Internet Multiplay não atendeu às suas necessidades, você pode conversar com um representante para tentar entender o problema e achar uma solução.

Porém, se você estiver realmente decidido a cancelar seu plano Multiplay, o caminho mais fácil é através do telefone da Central de atendimento: 10660.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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