K1 Fibra: Planos, Preços e Como contratar

A K1 Fibra aposta nas mais modernas tecnologias para proporcionar um serviço de qualidade. Atuando em poucos locais, a empresa pode se concentrar na melhoria contínua e em levar ao cliente uma experiência cada vez mais personalizada e satisfatória a fim de fidelizá-los e atrair novos interessados.

Mas, se você ainda não conhece a operadora, vamos ajudá-lo a identificar se ela é uma boa opção para o seu caso. Com esse intuito, reunimos as principais informações a respeito da K1, assim você pode decidir se há algum plano do seu interesse e se o custo/benefício oferecido é satisfatório.

Aqui vamos analisar todos os pacotes disponibilizados pela operadora, trazendo detalhes sobre seus benefícios e valores. Além disso, vamos abordar a área de cobertura e as principais formas de fazer a contratação, assim como os meios para pedir suporte técnico e as etapas para fazer o cancelamento.

O que é a K1 Fibra?

Mas, muito além de internet banda larga, a K1 também se destacava por oferecer manutenção e venda de computadores.

Para garantir sua qualidade, a operadora possui estrutura física 100% atualizada com servidores modernos e conexão digital, com proteção e monitoramento 24 horas por dia. Além disso, a empresa suporta diversas tecnologias de internet.

Em seu site, a empresa afirma que possui compromisso com a satisfação da necessidade de seus clientes, funcionários, parceiros e colaboradores.

Como Missão, a empresa deseja fornecer soluções tecnológicas alinhadas às necessidades dos clientes, prezando sempre pelo bom atendimento e qualidade do serviço. Para isso, desenvolve produtos diferenciados e pretende se tornar uma referência de mercado.

Como funciona a K1 Fibra?

Além disso, a fibra é barata e maleável, garantindo a fácil instalação em diversos locais. Então, ao escolher seu pacote, a operadora vai verificar a disponibilidade técnica, pois é preciso ter certeza que o local é propício para a instalação.

Depois, se estiver tudo certo, um técnico é enviado ao local no dia e horário combinados com o cliente. Ele vai decidir quais são os melhores caminhos para passar os cabos de fibra e o melhor local para instalação do roteador.

Após a finalização do serviço, o cliente já poderá fazer uso de sua internet e as linhas de atendimento estarão disponíveis caso haja algum problema e seja necessário um ajuste inicial.

Qual a cobertura K1 Fibra?

A K1 atua apenas no estado do Rio de Janeiro, abrangendo as cidades de Cachoeiras de Macacu e Guapimirim.

Quais os planos da K1 Fibra?

A K1 trabalha atualmente com quatro planos distintos. Cada um oferece uma velocidade diferente, ampliando a base de clientes que podem ser atendidos. Mas, ao contratar qualquer um deles, você terá acesso às seguintes vantagens:

• Roteador Wifi turbo que aumenta a qualidade de distribuição do sinal, garantindo que uma velocidade parecida chegue a todos os locais da residência;
• Muita velocidade e com preços justos;
• Conte com uma empresa que investe constantemente em estabilidade e segurança;
• Tenha atendimento de qualidade para qualquer situação, com suporte técnico especializado.

Sendo assim, é hora de conhecer cada um dos pacotes.

100 Mega

Com o plano inicial da operadora o cliente já tem acesso a uma internet extremamente rápida. Porém, ela é mais indicada para tarefas que exijam menos da conexão, como acessar páginas da internet, usar as redes sociais e assistir vídeos. Mas, também é possível dividi-la com mais de um dispositivo. Esse pacote possui as seguintes características:

• 100 MBps de download e 20 Mbps de upload;
• Franquia liberada. Assim você pode usar à vontade, sem se preocupar com diminuição de velocidade ou com a interrupção da conexão.
• Tecnologia FTTH.

300 Mega

O plano de 300 Mega já apresenta uma velocidade mais considerável e você vai sentir a diferença. Com esse pacote, o cliente consegue fazer tarefas do dia a dia com muito mais rapidez. É um bom plano para quem quer estudar, trabalhar e se divertir nas horas vagas usando as redes sociais. Veja mais detalhes:

• 300 MBps de download e 60 Mbps de upload;
• Franquia liberada. Assim você pode usar à vontade, sem se preocupar com diminuição de velocidade ou com a interrupção da conexão.
• Tecnologia FTTH.

450 mega

Esse é o penúltimo plano da operadora, e podemos notar que a velocidade aumenta bastante, já sendo capaz de suportar várias pessoas usando ao mesmo tempo para tarefas um pouco mais pesadas. Com esse pacote você vai trabalhar, estudar, usar as redes sociais e até assistir vídeos em 4K. Então, veja mais detalhes:

• 450 MBps de download e 90 Mbps de upload;
• Franquia liberada. Assim você pode usar à vontade, sem se preocupar com diminuição de velocidade ou com a interrupção da conexão.
• Tecnologia FTTH.

600 Mega

Com o plano mais robusto da operadora, você consegue enviar arquivos pesados com mais agilidade, além de poder jogar online sem ser atrapalhado por atrasos ou travamentos. Mas, essa também é a internet ideal para você dividir com a família e deixar todos impressionados com a alta performance. Confira outras características abaixo:

• 600 MBps de download e 120 Mbps de upload;
• Franquia liberada. Assim você pode usar à vontade, sem se preocupar com diminuição de velocidade ou com a interrupção da conexão.
• Tecnologia FTTH.

Quanto custam os planos da K1 Fibra?

Em sua busca por oferecer o melhor custo benefício, a K1 Fibra pratica os preços informados na tabela abaixo.

A K1 Fibra cobra taxa de instalação?

Então, o valor exato desse serviço só será definido quando a empresa fizer uma avaliação no local de instalação.

Como funciona a promoção Indicou, Ganhou da K1 Fibra?

Se você achar que as mensalidades estão um pouco pesadas, é possível conseguir o desconto total de uma fatura se você indicar um amigo para a operadora. Mas, para validar a promoção é preciso ficar atento à todas as regras, como:

• O desconto só será aplicado se o novo cliente confirmar a instalação e pagar a primeira mensalidade. Assim, você receberá o benefício na fatura seguinte;
• É possível indicar quantos amigos desejar, pois não há limite de faturas em que você pode receber o desconto;
• Apenas novos clientes serão considerados. Por exemplo, não é válido que você indique um amigo que já é cliente da K1 Fibra para que ele simplesmente mude de plano ou adquira um novo pacote;
• É muito importante que você avise a pessoa indicada e tenha autorização da mesma. Assim, você evita que seu amigo seja importunado sem que ele tenha real interesse no serviço. A K1 não se responsabiliza caso haja qualquer reclamação nesse sentido;
• No momento de aderir ao plano, a pessoa indicada deve confirmar os dados de quem o indicou. De outra forma, o desconto não vai ser validado.

Para participar da promoção é necessário fazer o cadastro do amigo indicado. Esse serviço está disponível no site e você pode fazê-lo ao seguir o passo a passo:

1. Acesse o site oficial da operadora;
2. Clique no card do Indicou Ganhou;
3. Na primeira parte do formulário você deve preencher suas próprias informações, como nome, CPF, endereço completo, e-mail, cidade, celular e outro telefone;
4. Em seguida, é hora de informar os dados do amigo, como: nome completo, endereço completo, celular e outro telefone.
5. Por fim, clique em enviar.

Como contratar a K1 Fibra?

Para contratar a K1 Fibra você pode entrar em contato por telefone. Mas, fique atento ao número específico para cada região. Se estiver em Cachoeiras ligue para 21 2649 1477. Mas, se for morador de Guapimirim ligue para 22 2632 2478.

Também é possível contratar pelo site, seguindo o passo a passo:

1. Entre no site oficial da operadora;
2. Role a página até a área de planos;
3. Ao encontrar o pacote desejado, clique em “Assine já”;
4. Em seguida, preencha o formulário com nome completo, e-mail, telefone, confirme o plano desejado, informe bairro, cidade e deixe alguma observação, caso tenha;
5. Por fim, clique em “Enviar”.

Caso seja possível, você também pode fazer a contratação presencialmente se houver uma loja da K1 Fibra perto de sua residência. Mas, em qualquer um dos casos, tenha sempre à mão seus documentos pessoais, pois essas informações sempre serão exigidas durante a ativação desse tipo de serviço.

Atendimento K1

A K1 oferece atendimento online por meio da “Central do Assinante”. Ao clicar nesse botão, você vai poder visualizar todos os detalhes do seu plano, emitir segunda via e até visualizar seus contratos.

Mas, se preferir o atendimento presencial, dirija-se a uma das lojas da K1 Fibra. São quatro endereços:

• Centro – Praça Duque de Caxias, 59 – Cachoeiras;
• Japuíba – Praça Macedo Soares, 606 – Loja 12 – Cachoeiras;
• Papucaia – Rua Ubaldo José da Rocha, 164 – Loja 2 – Cachoeiras;
• Centro – Rua Alcindo Guanabara, 37 – Guapimirim.

Entre em contato com a K1 pelo site

Caso tenha algum problema ou queira tirar dúvidas, é possível entrar em contato com a K1 deixando uma mensagem no próprio site. Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse a página da k1;
2. No menu superior, clique em “Contato”;
3. No formulário que vai surgir, você deve inserir seu nome, e-mail e telefone;
4. Por fim, insira suas observações. A operadora não especifica os assuntos que devem ser tratados neste formulário, então é possível falar sobre qualquer assunto. Por isso, explique bem a sua situação sem deixar nenhuma informação importante de fora.
5. Depois, marque a opção “Não sou um robô” e clique em “Enviar”.

Agora é só aguardar uma resposta da operadora, o que deve acontecer em alguns dias, por e-mail.

Qual o e-mail da K1 Fibra?

O e-mail da K1 Fibra é o sac@k1fibra.com.br. Buscar atendimento por esse meio ainda pode ser extremamente benéfico, principalmente se você não tem tanta pressa no atendimento.

Ao enviar um e-mail, você tem a possibilidade de explicar seu problema da forma mais detalhada possível, pensando bem em cada detalhe.

Depois, é só aguardar alguns dias para receber sua resposta, sem precisar sair de casa e nem conversar ao telefone com nenhum atendente.

Qual o número da K1 Fibra?

Ligue para a operadora de acordo com sua cidade. Em Cachoeiras o número é 21 2649 1477. Já em Guapimirim ligue para 22 2632 2478.

Como cancelar um plano da K1?

O cancelamento é feito pelos mesmos números de telefone do atendimento comum. Então, se estiver em Cachoeiras: 21 2649 1477. Mas, em Guapimirim ligue para: 22 2632 2478.

Somente o titular do plano pode encerrar o serviço. Para confirmar sua identidade serão solicitadas informações pessoais, como por exemplo o número do CPF. Então, sempre tenha seus documentos ao lado no momento de pedir o encerramento do pacote.