Faciliti: Planos, Preços e Como contratar

Não há nada pior do que estar procurando por um plano de internet e não conseguir reunir todas as informações necessárias. Pois, muitas vezes, as operadoras têm dificuldade em organizar suas páginas com as informações que realmente são relevantes para os clientes. Mas, caso você esteja passando por isso com a Faciliti, continue lendo este texto.

Pois, aqui iremos reunir tudo o que há de mais relevante sobre a empresa, para que você tenha todas as ferramentas e informações necessárias na hora de escolher o melhor pacote para sua casa, seja de internet, TV ou telefonia fixa. Aqui falaremos sobre os detalhes de todos os planos, incluindo seus preços e benefícios extras.

Também iremos abordar os valores praticados, as formas de contratação e todos os meios de entrar em contato com a operadora para pedir suporte técnico e até mesmo cancelar. Se você tem dúvidas se a Faciliti atende em sua região, fique atento ao tópico referente à área de cobertura. Vamos lá!

O que é a Faciliti?

Para garantir a melhor qualidade e ser capaz de concorrer de igual para igual no mercado, a prestadora utiliza cabos de fibra ótica em suas instalações.

Como funciona a Faciliti Telecom?

A Faciliti Telecom funciona por meio da fibra ótica. Essa tecnologia é uma das principais quando se fala em internet na atualidade. Pois, os cabos finos e de baixo custo são capazes de transportar dados em altíssimas velocidades, o que permite que as operadoras criem planos extremamente robustos.

Além disso, a fibra proporciona uma internet muito mais estável e a instalação não costuma apresentar problemas. Geralmente, após verificar a disponibilidade e entrar em contato com o cliente, a operadora envia um técnico ao local para fazer a instalação.

Pois, esse profissional é capacitado para deixar a internet em pleno funcionamento, escolhendo os melhores locais para passar os fios e instalar o modem. Contudo, o cliente também pode opinar nessa parte.

Qual a cobertura Faciliti?

Atualmente, a operadora atua apenas no estado do Rio de Janeiro. Ela está disponível nas seguintes cidades:

• Araruama;
• Conceição de Macabu;
• Macaé;
• Santa Maria Madalena.

Mas, é importante destacar que a disponibilidade na cidade não garante o funcionamento na residência. Pois, nem todos os bairros e todas as ruas possuem cobertura.

Sendo assim, é importante entrar em contato com a operadora para que ela faça uma verificação mais profunda, sendo capaz de informar se é possível atender no exato endereço passado pelo cliente.

Quais os planos da Faciliti Telecom?

Vamos começar falando sobre os pacotes de internet da Faciliti, em que você pode escolher entre 4 opções:

• 70 Mega;
• 100 Mega;
• 300 Mega;
• 600 Mega.

Então, na hora de selecionar, você deve pensar em qual é a sua necessidade atual de utilização. Por exemplo, alguém que usa pouco e acessa apenas páginas convencionais da internet pode se contentar com um pacote de 70 Mega.

Por outro lado, quem deseja dividir a conexão com várias pessoas e conectar diversos dispositivos ao mesmo tempo sem perder a qualidade deve recorrer a um plano mais veloz, como o de 600 Mega.

Mas, não podemos nos esquecer de que os pacotes contam com alguns benefícios que podem pesar em sua decisão. Por exemplo, todos os planos dão acesso ao Deezer Premium e ao aplicativo Qualifica. Além disso, é importante destacar algumas características:

• A partir do plano de 100 Mega o cliente pode escolher 2 serviços extras dentre os vários disponíveis. Falaremos de suas opções nos próximos tópicos;
• No plano de 100 Mega você tem direito a 1 tela do Faciliti Play;
• Já no plano de 600 Mega o cliente tem direito a 5 telas do Faciliti Play;
• A Taxa de upload garantida mínima é de 50% da velocidade máxima do plano. Já a velocidade de download pode sofrer variações de acordo com fatores externos, como fenômenos naturais. Caso esteja em dúvida sobre sua velocidade atual, há um velocímetro disponível no site da própria operadora e que pode ser usado a qualquer momento.
• Não há limite de franquia, então você pode usar à vontade sem diminuição de sua velocidade;
• O Wifi está disponível em alguns planos a depender das condições da operadora, com alcance máximo de 15 metros quando não há interferências entre o roteador e o dispositivo conectado.

Quanto custam os planos de internet da operadora?

Veja na tabela os valores praticados atualmente pela Faciliti para seus pacotes de internet por fibra.

Quais são os planos de TV Faciliti?

Você pode contratar o serviço de internet da operadora juntamente com um pacote de TV. Assim você pode curtir a melhor programação com diversos canais abertos e fechados, onde é possível assistir filmes, séries, novelas, jornais e muito mais.

Com a Faciliti há 3 pacotes com TV para você escolher:

• Play Premium HD 600 Mega: com TV Top HD com 100 canais e rádios;
• Faciliti Play Top HD 600 Mega: com TV Top HD com 86 canais e rádios;
• Play Digital HD 600 Mega: com TV Top HD com 61 canais e rádios.

Como podemos observar, o pacote de internet é o mesmo em todas as opções. Dessa forma, você deve escolher o plano de acordo com o número de canais à sua disposição. Além disso, todos os planos possuem os seguintes benefícios:

• Acesso ao Qualifica;
• Recurso de Multi Telas;
• 2 serviços extras para você escolher de acordo com o seu perfil.

Veja na tabela abaixo quanto você pagará por cada um desses pacotes.

Quais são os combos da operadora?

Se você quer opções ainda mais completas, saiba que a Faciliti possui combos em que, além de contar com internet residencial, você terá direito a linhas de telefonia móvel com muita internet. Nessa categoria há 3 opções disponíveis:

• Combo Família Conectada 600 Mega: com 3 linhas + Faciliti Móvel 10 Gigas;
• Combo Conectados 600 Mega: com 2 linhas Faciliti + Móvel 10 Gigas;
• Conectados 300 Mega: Com Faciliti 10 Gigas.

Além do serviço principal, ao assinar um combo você terá à sua disposição opções como:

• Aplicativo Qualifica;
• Deezer Premium;
• 2 serviços extras à sua escolha.

Para ter acesso a tudo isso você pagará um dos valores descritos na tabela abaixo.

Quais serviços extras posso escolher na Faciliti?

Uma característica que chama a atenção em alguns pacotes da operadora é a possibilidade de incrementar os planos com serviços extras à sua escolha. Essa facilidade permite que tudo fique ainda mais com a sua cara e possa satisfazer a todas as suas expectativas.

Mas, para fazer sua escolha, é necessário conhecer exatamente quais são as opções disponíveis. Veja abaixo.

Estádio TNT Sports

O Estádio TNT é um serviço de streaming especializado em esportes. Por meio dele o usuário assiste partidas ao vivo e pode ver também alguns jogos salvos. É possível acompanhar campeonatos nacionais e internacionais, além de assistir a diversos programas esportivos.

Dentre as principais competições presentes no serviço, podemos citar a UEFA Nations League e as eliminatórias europeias.

Deezer

O Deezer possui milhões de músicas, permitindo que você crie playlists com seus artistas favoritos, além de poder ouvir podcasts e outros conteúdos interessantes. Tudo está disponível com uma boa qualidade de áudio e com ótimas opções de filtros e um algoritmo capaz de salvar suas preferências.

Hube

Mantenha-se sempre informado por meio do aplicativo Hube. Ele dá acesso aos principais jornais do Brasil, permitindo que você receba notícias diárias na palma da mão e possa ler inclusive em momentos em que estiver offline.

O app também conta com as principais revistas, facilitando sua leitura onde você estiver.

Looke

Quem gosta de filmes e séries vai se divertir com o Looke. Esse streaming possui um amplo catálogo, incluindo lançamentos e clássicos, divididos em vários gêneros. Por isso, é fácil encontrar o conteúdo que mais o agrada.

Além disso, o streaming é brasileiro e tem toda a confiança de quem já está há muitos anos no mercado.

Ubook

Se você gosta de ouvir seus livros preferidos, saiba que o Ubook possui uma vasta biblioteca com conteúdos narrados em português. O app é de fácil utilização e permite que você acesse o conteúdo de forma fácil e dinâmica.

São opções de todos os gêneros para você escolher e com livros novos disponibilizados todos os meses.

PlayKids

Esse é um aplicativo onde as crianças podem aprender se divertindo. Ele possui diversos jogos, atividades, livros, desenhos e muito mais, que ensinam às crianças os números, lógica, idiomas e outros. É recomendado para pessoas de até 10 anos de idade.

Super Comics

Os fãs de quadrinhos podem acessar suas histórias preferidas no Super Comics. Por lá você encontra um vasto catálogo e disponibilidade para ler onde quiser, já que o serviço está disponível em um aplicativo que pode ser executado em smartphones e Tablets.

Planos empresariais Faciliti

A operadora também presta atendimento empresarial, contudo esse tipo de plano costuma ser mais específico, sendo necessário um estudo caso a caso para encontrar a melhor opção.

Por isso, não há informações diretas no site da operadora, sendo necessário que um gestor ou um responsável entre em contato para conhecer melhor as possibilidades e fazer sua solicitação.

Como contratar a Faciliti?

São muitas opções, não é mesmo? Contudo, se já tiver tomado uma decisão sobre qual plano é ideal para você, chegou a hora de fazer a contratação. Então, separe documentos como identidade, CPF e comprovante de endereço, depois ligue para 0800 123 4041 ou 22 2779 9100.

Mas, caso prefira, você pode iniciar o atendimento por meio do site. Siga o passo a passo:

[/list-steps]

1. Acesse a página oficial da operadora;
2. Localize o pacote desejado e clique no botão “Quero esse”;
3. Em seguida, preencha o formulário, informando seu nome completo, e-mail, telefone e endereço. Por fim, clique em “Preencha o formulário para continuar”;
4. Caso não haja cobertura na cidade escolhida, uma mensagem irá alertá-lo ainda nessa página.[/list-steps]

Atendimento

Como boa parte das operadoras, a Faciliti aposta na “Central do Assinante”, para que o cliente possa resolver boa parte das situações sozinho e de forma rápida. Essa área está disponível no site da empresa e conta com todas as informações referentes ao seu plano, além de alguns serviços.

Qual o número da Faciliti?

Como cancelar um plano da operadora?

A forma mais fácil de pedir o cancelamento é por telefone. Ligue na central de atendimento 0800 123 4041.

Mas, lembre-se de que apenas o titular pode pedir o encerramento do contrato, então tenha em mãos seu CPF e identidade para fazer a confirmação.

Qual o e-mail da Faciliti?

Se sua situação não precisa de uma resposta imediata, você pode entrar em contato com mais calma enviando um e-mail para a Faciliti. Então, salve o endereço: faciliti@faciliti.com.br.

FAQ

Qual o WhatsApp Faciliti Telecom?

Para falar com a Faciliti por WhatsApp, envie sua mensagem para 22 2779 9100.

A Faciliti tem fidelidade?

Essa informação não fica clara no site oficial da operadora. Portanto, para fazer a confirmação é preciso entrar em contato com a empresa.

Como pedir segunda via Faciliti?

Peça sua segunda via de forma fácil por meio do site. Basta rolar a página e clicar no botão 2ª via da fatura. Em seguida, informe seu CPF ou CNPJ e clique em “Buscar boletos” para ver as faturas disponíveis imediatamente.