Intnet: Planos Empresarial e Residencial de Internet

Pensando em adquirir um plano da Intnet, mas ainda não conhece muito bem a operadora? Então este texto é para você! Nele, separamos as principais informações a respeito da Intnet, para auxiliar o seu processo de contratação.

Ficou interessado(a)? Basta ler cada tópico com muita atenção, e verificar o FAQ, ao fim da página, para tirar possíveis dúvidas. Por fim, esse artigo mostrará as principais formas de contatar o Atendimento ao Cliente da Intnet. Consulte-o para mais informações. Boa Leitura!

O que é Intnet?

Segundo a Intnet, a mesma foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de banda larga na cidade em que nasceu. O que lhe permitiu, ao longo do tempo, acumular muita experiência no setor.

Atualmente, a empresa presta serviço para o ramo varejista e empresarial. Oferecendo:

• Boas opções de transporte de dados;
• Hospedagem;
• Planos de internet;
• E serviços digitais inclusos.

Dessa forma, a empresa investe em Fibra Ótica, para fornecer ao cliente um serviço confiável, com:

• Ótima velocidade;
• Estabilidade de conexão;
• Segurança no transporte de dados.

Segundo o site oficial da Intnet, “as necessidades de seus clientes estão no centro do negócio, e a prioridade é oferecer qualidade e eficiência.”  Por isso, a empresa está sempre investindo em tecnologia. Ao passo que busca oferecer segurança e atendimento personalizado.

Já seus valores, são mais numerosos, e podemos vê-los listados abaixo:

• Dedicação e compromisso com o serviço prestado;
• Cliente no centro de todas as ações;
• Geração de valor a todos os envolvidos;
• Trabalho em equipe, compartilhando conhecimentos e respeitando individualidades.

Como funciona a Intnet?

A operadora oferece planos de internet Fibra Ótica, com a finalidade de levar internet de qualidade para os consumidores.

Nesse sentido, conta com cobertura para as cidades de Araruama, Rio Bonito e Saquarema. Por consequência, possui uma rede de 20 mil km de Fibra Ótica instalada.

Em suma, para contratar um plano da Intnet, o cliente deve ir a uma loja autorizada, ou acessar o site oficial. Por isso, vamos te ajudar a entender os planos.

Quais benefícios eles têm? Quanto custam? Como saber qual é o plano ideal para mim? Iremos te ajudar a responder essas perguntas, nos tópicos seguintes. Vamos lá!

Quais são os planos residenciais da Intnet?

Atualmente, o site oficial da operadora, conta com planos Intnet para pessoas físicas e jurídicas. Assim, se você tem um negócio ou deseja apenas contratar um pacote para sua casa, está no lugar certo.

Confira, na tabela abaixo, os valores referentes aos planos residenciais da internet Intnet:

Ao contratar os planos de internet residencial da Intnet, o cliente conta com:

• Wi-fi incluso no plano;
• Ativação Grátis;
• Serviço digital incluso: Paramount.

Além disso, as parcelas não mudam após os primeiros 12 meses, permanecendo fixas.

Quais são os Planos Empresariais da Intnet?

Veja, agora, os valores a serem investidos na contratação de um plano de internet empresarial da Intnet:

Ao contratar o plano de 250 Mega da Intnet, o cliente tem acessa a:

• Download e Upload sem franquia;
• Roteador incluso no plano;
• Permanência de 12 meses.

Já na contratação do plano 350 Mega, o usuário terá:

• Acesso a Upload e Download sem franquia;
• Permanência de 12 meses;
• Roteador Giga incluso no plano.

Por fim, o plano 500 Mega da Intnet, oferece:

• Permanência de 12 meses;
• Roteador Giga incluso; Download e Upload sem franquia.

A saber, todos os planos empresariais contam com parcelas fixas. Assim, elas não mudam após o primeiro ano de uso.

Como contratar os planos Intnet?

A forma mais fácil de contratar um plano da Intnet, é através do site da operadora. Por isso, vamos te ensinar o passo a passo para realizar esta ação. Confira abaixo:

1. Primeiramente, clique aqui para acessar a plataforma;
2. Logo após, clique no botão amarelo do “Menu Superior”. Nele, está escrito “Veja nossos planos”;
3. Ainda no “Menu Superior”, escolha entre as opções “Para Você” (residencial) e “Para Empresas”;
4. Por fim, selecione o botão “Contratar”, logo abaixo do plano escolhido.

Assim que realizar estas ações, o cliente será transportado para um formulário. Nele, será preciso informar coisas como:

• Nome;
• E-mail;
• Celular;
• Estado;
• Cidade;
• Bairro;
• Plano.

Após o preenchimento, o cliente deve clicar novamente em contratar. Então, é só seguir as instruções seguintes, e, em princípio, seu plano será contratado com sucesso.

Qual plano da Intnet é o ideal para mim?

No site oficial da Intnet, é possível ver que os planos mais contratados pelos clientes são os de 250 Mega, tanto na versão residencial quanto na empresarial. Em parte, isso ocorre porque esses são os planos mais baratos da operadora. O que não quer dizer que sejam incompletos.

Então, para te ajudar a escolher o melhor plano, montamos algumas dicas. Confira nos tópicos abaixo:

• Cobertura: antes de mais nada, é preciso saber se a operadora oferece cobertura para a sua cidade. Este é o passo mais importante, para decidir se você deve ou não contratar um plano da Intnet;
• Franquia de dados: pense no quanto você usa a internet e para que. Você joga, vê filmes e séries, baixa muitos arquivos ou apenas acessa as redes sociais? Tudo isso irá influenciar a contratação de um plano com maior ou menor franquia de dados;
• Quantidade de usuários: você divide a internet com muitas pessoas? Esse pode ser um fator decisivo na hora de escolher seu plano. Isso porque, quanto maior o número de aparelhos conectados, menor a performance no uso. O acesso de certa quantidade de pessoas pode exigir um plano da Intnet mais robusto.

Como solicitar alteração do plano?

Gostaria de acessar uma franquia de internet maior? Com toda certeza, a Intnet poderá te ajudar nesta tarefa. Basta sinalizar para a operadora o desejo de mudança, e, juntos, vocês poderão encontrar um novo plano.

Para solicitar a mudança, é muito simples! Basta entrar em contato com um dos setores de atendimento da operadora. Veja-os abaixo:

• SAC: (22) 2674 9250;
• E-mail: meajuda@intnet.com.br;
• Site oficial;
• WhatsApp: (29) 9806 7684.

Atendimento ao Cliente Intnet

Agora que você já se familiarizou com os planos da Intnet, vamos te ajudar a contatar o SAC. Através dele, os clientes têm acesso a informações valiosas. Entre elas:

• Segunda via de fatura;
• Detalhamento de conta;
• Esclarecimento de dúvidas;
• Espaço para elogios e sugestões;
• E, até mesmo, contato da Ouvidoria.

Confira, nos tópicos abaixo, como contatar a Intnet.

Qual o telefone da Intnet?

Clientes novos e veteranos, podem falar com a operadora através do número (22) 2674 9250. Já para contatar o Intnet pelo Whatsapp, o número oficial é o (29) 9806 7684.

Mas, essas não são as únicas formas de contatar a empresa. Afinal, é possível mandar mensagem eletrônica através do endereço meajuda@intnet.com.br ou no chat disponível no site.

Veja a seguir, o passo a passo para acessar o chat:

1. Entre no site oficial;
2. Role a página até o fim e em “Fale com a Gente”, clique na opção “Chat”;
3. Irá aparecer uma caixa de mensagens no canto direito da tela; siga o passo a passo indicado.

Como obter a Segunda Via de boleto da Intnet?

Pagar os boletos em dia é uma ação muito importante. Assim, o usuário continua usufruindo da internet sem maiores problemas.

Por isso, quando um boleto se perde ou simplesmente não é entregue, é essencial entrar em contato com a operadora. E, assim, obter uma segunda via. No site da Intnet, essa ação é muito fácil de realizar. Basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, acesse o site da Intnet;
2. No canto superior direito da tela, clique em “2 via”;
3. No caso de pessoa física, digite o número do CPF. Para pessoa jurídica, insira o número do CNPJ e clique no botão consultar.

Como acessar a “Área do Cliente”?

A Área do Cliente é um ambiente exclusivo dentro do site, que é acessado quando o cliente faz login. Dessa forma, é possível ter contato com informações únicas, a respeito do plano contratado.

Se você deseja realizar login na Área do Cliente Intnet, mas não sabe como, confira nosso passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, realize o acesso ao site oficial da operadora;
2. Logo após, clique em “Entrar”, no canto superior direito da tela;
3. Por fim, digite seu e-mail cadastrado e a sua senha.

Além disso, existem dois campos interessantes na caixa de login. Um deles é o “Esqueci Minha Senha”, e o outro “Esqueci Meu E-mail”. De tal forma que, ao ter dificuldades para acessar a plataforma, o cliente pode seguir um passo a passo para recuperar as informações perdidas.

Como cancelar a Intnet?

Assinou um plano da Intnet mas não se sentiu satisfeito? Saiba que o cancelamento é um direito garantido por lei, e você pode realizá-lo a qualquer momento. Porém, é precisar estar ciente de algumas exigências:

1. Em princípio, apenas o titular do plano pode solicitar o cancelamento;
2. Nesse ínterim, lembre-se que os planos possuem prazo de fidelidade. Dessa forma, o cancelamento prévio pode acarretar multa”;
3. Seja como for, o cliente deve estar ciente de que precisa fornecer dados pessoais válidos, como número de identidade e CPF/CNPJ.

Dito isso, o cancelamento pode ser feito através do SAC. O número para contato é o (22) 2674 9250.

Qual o telefone da Ouvidoria?

Contatar a Ouvidoria não é uma missão simples! Isso porque, este é o último recurso na hora de resolver um problema junto a operadora.

Assim, ao contatar a Ouvidoria Intnet, o cliente precisa:

• Estar de posse dos protocolos dos atendimentos anteriores;
• Ter segurança de que sua solicitação não foi, de nenhuma maneira, resolvida;
• Ser o titular do plano.

Para contatar a Ouvidoria Intnet, basta mandar uma mensagem eletrônica para ouvidoria@intnet.com.br. O atendimento funciona em dias úteis das 9h às 18h.