Internet Móvel Vivo: Planos e Atendimento

Quando surge a necessidade de contratar um plano de internet, é difícil saber qual a opção, qual a velocidade, então o ideal é pesquisar as melhores operadoras no mercado. Por isso trazemos neste artigo um panorama da internet móvel da Vivo com informações úteis para orientar a sua escolha.

Antes de escolher seu plano, vale saber que a Vivo foi apontada como a operadora com o melhor desempenho em cobertura de voz e dados, em 2021, por um estudo da P3 Mobile Benchmark Brazil. Portanto, se está buscando internet móvel, pode encontrar planos com ultravelocidade na Vivo.

Mas é importante entender qual a velocidade que você está buscando e também qual o seu perfil de consumo, para gerenciar melhor seu custo-benefício ao contratar um plano. Veja então como funciona este serviço e aproveite as ofertas de uma das melhores operadoras do Brasil.

O que é Vivo Internet Móvel?

Atualmente com a tecnologia 4.5GB disponível na internet móvel Vivo, você e sua família podem ter uma navegação ultraveloz, com ampla área de cobertura em todo o Brasil.

A internet móvel utiliza a tecnologia 3G e 4G, sem fio, para viabilizar a navegação em smartphones ou outros dispositivos, como tablet e notebook. A vantagem deste serviço é que você pode utilizá-lo em qualquer lugar, desde que haja cobertura. E, nesse quesito, a Vivo atende a demanda.

De acordo com o estudo da P3 Mobile Benchmark Brazil, a Vivo possui a cobertura mais abrangente e de melhor qualidade no país. A pesquisa considerou 1,8 milhão de usuários em uma avaliação realizada em 96% da área urbana povoada e em 73,2% da área não urbana povoada no Brasil, em 2021.

Como funciona a Internet móvel da Vivo?

Onde quer que você esteja, mesmo na zona rural, é possível navegar com a internet móvel. Este serviço funciona por meio de um chip da Vivo, com franquia de dados para uso, ou seja, tem um limite conforme o pacote contratado.

Por isso, é importante saber o quanto você precisa de internet para não ficar excedendo a franquia de dados todo mês. A maioria dos planos de celular da Vivo contam com bônus de internet, ligações ilimitadas e serviços digitais, então é possível atender a diversos perfis de consumidores.

Se você já tem um plano móvel da Vivo e sua internet está com problemas, veja algumas dicas para saber porque a internet do celular não funciona. Verifique se os itens abaixo estão em ordem:

• A transmissão de dados está ativa no seu celular?
• O limite do seu pacote foi atingido?

Caso tenha atingido o limite do seu plano, você pode contratar um novo pacote de internet Vivo. Veja abaixo as modalidades de planos disponíveis.

Quais são os planos Vivo Internet Móvel?

Se você quer contratar um plano da Vivo internet móvel, saiba que tem opções de pacotes mensais e anuais, nas modalidades Pós-pago, Controle, Easy e Pré-pago. Há boas vantagens de ter um plano Vivo no seu celular. Confira alguma delas:

• Velocidade 4.5GB, uma internet dez vezes mais rápida
• Dados exclusivos par usar com apps de música e vídeo
• WhtasApp, Waze, Cabify e Moovit ilimitados sem descontar do plano
• Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil
• Compartilhamento de internet com toda a família

Quanto custa Vivo Internet Móvel?

A operadora disponibiliza algumas modalidades de planos para atender sua demanda de consumo. Veja qual melhor oferta do Vivo Controle ou Vivo Pós se adequa à sua necessidade. Nestas modalidades, você ganha bônus de internet no celular, assinando a internet banda larga Vivo Fibra com ultravelocidade.

Bônus de Internet móvel Vivo

• Controle + banda larga Vivo= 5GB a mais no celular
• Pós + banda larga Vivo= 10GB a mais no celular
• Vivo Pós família + banda larga Vivo= 50GB a mais no celular

Nos planos Controle, você conta com SMS, ligações e WhatsApp ilimitados, 90 dias de Spotify Premium grátis, além de bônus de internet e apps exclusivos. Detalhe importante, os pacotes mensais não têm prazo de fidelidade.

**Com fidelidade de 12 meses.

Os planos Pós contam com fatura digital e assinatura Amazon Prime inclusa, Vivo Travel Américas, apps ilimitados sem descontar da franquia, além de acesso gratuito a bons aplicativos, como Spoty Premium, e Globoplay em alguns dos pacotes.

Os planos Vivo Pós família são mensais contam com + 20GB de portabilidade e o Vivo Travel Américas e Vivo Travel Europa em alguns dos pacotes, entre outros benefícios.

Vivo Pós Família oferece pacotes de acordo com o número de pessoas utilizando o plano:

Já o plano pré-pago, o Pré Turbo, é um plano que pode ser turbinado com até 4GB de velocidade, podendo navegar com velocidade 4.5G, onde tiver cobertura, com ligações e WhatsApp ilimitados. Além disso, sua internet acumula para a semana seguinte quando não for consumida toda a franquia. Os planos 2GB e 3GB são semanais, no 4GB a renovação é quinzenal.

Se quiser compartilhar seus dados da franquia de internet Vivo com pessoas de sua família ou amigos, basta ser um assinante dos planos Controle ou Pré-pago. Em cada uma destas modalidades, você pode compartilhar uma quantidade de dados, 50MB, 100 MB, 1GB ou os dados que tiver.

Veja como socializar sua internet:

1. Entre no Meu Vivo, com seu login e senha
2. Entre em “consumo”
3. Escolha a opção “compartilhe internet com amigos”
4. Digite o número de telefone com o qual deseja compartilhar a internet
5. Escolha a quantidade de dados que deseja compartilhar
6. Confirme as informações
7. Confirme o compartilhamento
8. Receberá um SMS da Vivo confirmando o sucesso da operação

Como contratar Vivo Internet Móvel?

Você pode assinar um plano Vivo acessando o site da operadora, ou pelo aplicativo. Se preferir, também é possível contratar um plano ligando no número da Vivo 0800 010 15 15.

Atendimento Vivo Internet Móvel

Quando tiver dúvidas ou quiser obter informações sobre os planos Vivo móvel, basta acessar o site da operadora e localizar o campo fale conosco. Você também pode agilizar seu atendimento pelo Meu Vivo, no site ou aplicativo.

Qual o telefone Vivo Internet Móvel?

Se preferir agilizar seu atendimento por telefone, ligue *8486 de seu celular, ou 1058, de qualquer telefone. A operadora também disponibiliza um WhatsApp da Vivo (11) 9 9915 1515.

Como cancelar Vivo Internet Móvel?

Se sua está insatisfeito com o serviço, pode cancelar seu plano Vivo Móvel, acessando Meu Vivo pelo site da operadora ou pelo aplicativo. Basta fazer seu login, selecionar Meu plano, em seguida, cancelamento, escolhendo o serviço que deseja cancelar. Você também pode ligar na Central de Relacionamento, pelo *8486 de seu celular.