WhatsApp Vivo: Fale com a Vivo pelo WhatsApp!

Atualmente, o WhatsApp é um dos meios de comunicação mais importantes do mundo. Portanto, é natural que as empresas aproveitem para usá-lo como um canal de atendimento mais eficiente, e a Vivo foi uma delas. Com o Vivo WhatsApp o cliente pode entrar em contato para tirar dúvidas e resolver problemas a hora que quiser!

Portanto, aproveite para conferir como contactar a Vivo pelo WhatsApp e saiba quais planos Vivo tem WhatsApp ilimitado!

Atendimento WhatsApp da Vivo

O atendimento feito pelo WhatsApp Vivo veio para acelerar o processo e desafogar outros canais de atendimento Vivo.

Por lá você tem acesso a diversos serviços sem precisar fazer ligações , ficar preso em chamadas enquanto espera ser atendido e sem correr o risco de a ligação cair. Além disso, através das mensagens de texto é possível explicar seu problema de uma forma ainda mais clara.

Confira agora todas as informações sobre este serviço.

Qual é o número do WhatsApp da Vivo?

Para ter certeza de que essa é uma conta oficial, a Vivo orienta os clientes a observar se ao lado do nome da operadora aparece um sinal de verificado, o que garante a autenticidade do número.

Quais serviços estão disponíveis no WhatsApp da Vivo?

Antes de entrar em contato com WhatsApp Vivo, você pode conferir quais os serviços que estão disponíveis lá:

• Informações sobre seu plano;
• Segunda Via Vivo;
• Contas anteriores;
• Meu consumo de Dados;
• Fazer Recarga Vivo;
• Antecipar Crédito;
• Conhecer planos Vivo;
• Contratar pacotes adicionais;
• Ajuda com problemas da internet;
• Contestar conta;
• Meu Saldo Vivo;
• Alterar cadastro.

Como utilizar o WhatsApp da Vivo?

Depois de salvar o telefone WhatsApp Vivo no seu celular, basta iniciar uma conversa. Digite qualquer coisa em sua primeira mensagem e a Aura, a inteligência artificial da Vivo, vai atender você.

A Aura mostra ao cliente um menu com as opções de atendimento. É só digitar o número referente ao assunto sobre o qual quer falar.

Se o assunto que você quer discutir não estiver disponível, basta digitar 10 para ter acesso à segunda parte do menu.

Mesmo assim, não encontrou o que procurava? Então, escreva em poucas palavras o que você precisa, e a Aura vai indicar o canal de atendimento mais apropriado para você!

O que é a Aura VIVO?

Como dissemos antes, a Aura é a inteligência artificial da Vivo. Ela está presente nos principais Canais de Atendimento Vivo, e ela tornou possível um atendimento mais rápido e assertivo para o Cliente Vivo.

A melhor parte é que a Aura está presente em diversas plataformas da Vivo:

• Nos aplicativos Meu Vivo;
• através do chat do Facebook oficial da Vivo;
• E, obviamente, através do WhatsApp Vivo.

Quais planos da Vivo oferecem WhatsApp ilimitado?

Ao adquirir um plano de celular, muitos clientes se preocupam principalmente com a quantidade de internet oferecida. E algo que pesa muito na escolha é a oferta de WhatsApp ilimitado; assim o cliente que usa o aplicativo a todo momento não precisa economizar sua franquia e usá-la só para as comunicações mais importantes. E terá internet disponível quando precisar acessar outro serviço.

E se você precisa de um serviço onde possa usar o WhatsApp à vontade, confira os planos da Vivo que contam com pacotes ilimitados:

• Vivo Pré-Turbo;
• Vivo Pós família;
• Vivo Controle;
• Vivo Pós
• Vivo Selfie;

Além do WhatsApp ilimitado, estes planos contam com diversos benefícios e variações. Há vários pacotes no Vivo Controle para você escolher, assim como muitas opções de planos Vivo Pós.

Então, o cliente pode decidir o plano que deseja adquirir olhando outros fatores, como a franquia de internet para usar outros serviços.

FAQ

Como fazer recarga pelo WhatsApp da Vivo?

Salve o número de WhatsApp da Vivo (11 99915-1515) em seus contatos. Ao lado do nome da operadora, tem um ícone indicando que é uma conta oficial. Para fazer recarga, basta digitar em poucas palavras o que você precisa.

O Vivo Easy tem WhatsApp ilimitado?

O Vivo Easy é uma modalidade de plano em que você monta do seu jeito e usa até acabar. Para ter acesso ilimitado aos aplicativos, como WhatsApp, Facebook,  entre outros, você deve contratar o número de diárias, para não consumirem sua internet.

O que fazer se meu problema não consta no serviço do WhatsApp Vivo?

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp da Vivo, você é atendido pela Aura, inteligência artificial da operadora. Se o seu problema não consta no menu da Aura, basta digitar o número 10 para acessar a segunda parte das opções.