WhatsApp Vivo: Fale com a Vivo pelo WhatsApp!

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Resumo: O WhatsApp Vivo é um ótimo canal de atendimento proporcionando muita rapidez para a consulta de dúvidas dos clientes Vivo. Neste artigo você vai descobrir como usar o atendimento via WhatsApp para assinar a Vivo.

Atualmente, o WhatsApp é um dos meios de comunicação mais importantes do mundo. Portanto, é natural que as empresas aproveitem para usá-lo como um canal de atendimento mais eficiente, e a Vivo foi uma delas. Com o Vivo WhatsApp o cliente pode entrar em contato para tirar dúvidas e resolver problemas a hora que quiser!

WhatsApp Vivo ilimitado?

A rede social usada por bilhões de pessoas, obviamente, precisa de internet para ser funcionar, e com o aumento das trocas de mensagens, vídeos e até chamadas, tornou-se necessário ter pacotes de dados cada vez maiores e mais rápidos. Por isso, a Vivo oferece franquias de internet exclusivas para o uso do WhatsApp!

Portanto, aproveite para conferir como contactar a Vivo pelo WhatsApp e saiba quais planos Vivo tem WhatsApp ilimitado!


Atendimento WhatsApp da Vivo

O atendimento feito pelo WhatsApp Vivo veio para acelerar o processo e desafogar outros canais de atendimento Vivo.

Por lá você tem acesso a diversos serviços sem precisar fazer ligações , ficar preso em chamadas enquanto espera ser atendido e sem correr o risco de a ligação cair. Além disso, através das mensagens de texto é possível explicar seu problema de uma forma ainda mais clara.

Confira agora todas as informações sobre este serviço.

Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.

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Qual é o número do WhatsApp da Vivo?

Número de WhatsApp da Vivo
WhatsApp Vivo (Aura) (11) 99915-1515
WhatsApp Vivo (Clientes V) (11) 99905-5555

Para ter certeza de que essa é uma conta oficial, a Vivo orienta os clientes a observar se ao lado do nome da operadora aparece um sinal de verificado, o que garante a autenticidade do número.

Atenção!

Este tipo de procedimento é importante, pois mandar mensagens em números falsos da Vivo pode fazer com que o cliente seja vítima de diversos golpes, então só entre em contato pelo número oficial do zap da Vivo.

Quais serviços estão disponíveis no WhatsApp da Vivo?

Antes de entrar em contato com WhatsApp Vivo, você pode conferir quais os serviços que estão disponíveis lá:

  • Informações sobre seu plano;
  • Segunda Via Vivo;
  • Contas anteriores;
  • Meu consumo de Dados;
  • Fazer Recarga Vivo;
  • Antecipar Crédito;
  • Conhecer planos Vivo;
  • Contratar pacotes adicionais;
  • Ajuda com problemas da internet;
  • Contestar conta;
  • Meu Saldo Vivo;
  • Alterar cadastro.

O WhatsApp Vivo é sempre uma possibilidade de informações e soluções rápidas para a maioria dos problemas dos clientes!

Como utilizar o WhatsApp da Vivo?

Depois de salvar o telefone WhatsApp Vivo no seu celular, basta iniciar uma conversa. Digite qualquer coisa em sua primeira mensagem e a Aura, a inteligência artificial da Vivo, vai atender você.

A Aura mostra ao cliente um menu com as opções de atendimento. É só digitar o número referente ao assunto sobre o qual quer falar.

Se o assunto que você quer discutir não estiver disponível, basta digitar 10 para ter acesso à segunda parte do menu.

Mesmo assim, não encontrou o que procurava? Então, escreva em poucas palavras o que você precisa, e a Aura vai indicar o canal de atendimento mais apropriado para você!

O que é a Aura VIVO?

Como dissemos antes, a Aura é a inteligência artificial da Vivo. Ela está presente nos principais Canais de Atendimento Vivo, e ela tornou possível um atendimento mais rápido e assertivo para o Cliente Vivo.

Aura da Vivo

Com um atendimento que funciona através da inteligência artificial, a Aura aprende cada vez que falam com ela, ou seja, quanto mais atendimentos, mais ela saberá te entender! Assim, a Aura consegue compreender as mensagens e oferecer os serviços mais procurados por quem já tem um Plano Vivo.

A melhor parte é que a Aura está presente em diversas plataformas da Vivo:

  • Nos aplicativos Meu Vivo;
  • através do chat do Facebook oficial da Vivo;
  • E, obviamente, através do WhatsApp Vivo.


Quais planos da Vivo oferecem WhatsApp ilimitado?

Ao adquirir um plano de celular, muitos clientes se preocupam principalmente com a quantidade de internet oferecida. E algo que pesa muito na escolha é a oferta de WhatsApp ilimitado; assim o cliente que usa o aplicativo a todo momento não precisa economizar sua franquia e usá-la só para as comunicações mais importantes. E terá internet disponível quando precisar acessar outro serviço.

E se você precisa de um serviço onde possa usar o WhatsApp à vontade, confira os planos da Vivo que contam com pacotes ilimitados:

Além do WhatsApp ilimitado, estes planos contam com diversos benefícios e variações. Há vários pacotes no Vivo Controle para você escolher, assim como muitas opções de planos Vivo Pós.

Então, o cliente pode decidir o plano que deseja adquirir olhando outros fatores, como a franquia de internet para usar outros serviços.

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FAQ

Como fazer recarga pelo WhatsApp da Vivo?

Salve o número de WhatsApp da Vivo (11 99915-1515) em seus contatos. Ao lado do nome da operadora, tem um ícone indicando que é uma conta oficial. Para fazer recarga, basta digitar em poucas palavras o que você precisa.

O Vivo Easy tem WhatsApp ilimitado?

O Vivo Easy é uma modalidade de plano em que você monta do seu jeito e usa até acabar. Para ter acesso ilimitado aos aplicativos, como WhatsApp, Facebook,  entre outros, você deve contratar o número de diárias, para não consumirem sua internet.

O que fazer se meu problema não consta no serviço do WhatsApp Vivo?

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp da Vivo, você é atendido pela Aura, inteligência artificial da operadora. Se o seu problema não consta no menu da Aura, basta digitar o número 10 para acessar a segunda parte das opções.

Atualizado em 25 nov, 2022

Júlio César

Redator Telecomunicações

Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.

Comentários

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Maria Geralda De Paula
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