Sercomtel Telefone Fixo: Conheça os benefícios

Pensando nisso, vamos te mostrar como funcionam os planos da Sercomtel para telefone fixo, e quais são as vantagens na contratação de cada modalidade.

Por fim, iremos responder às principais perguntas acerca do atendimento ao cliente da operadora, e daremos dicas para que você possa solicitar o cancelamento daquele plano que não usa mais.

O que é Sercomtel Telefone Fixo?

Assim como as grandes operadoras de telefonia do país, a Sercomtel oferece para seus clientes um serviço de telefonia fixa, pensado para as situações mais importantes do dia a dia.

Com os planos de longa distância da operadora, os clientes podem realizar ligações a nível nacional com muita praticidade e comodidade, aproveitando tarifas exclusivas, ofertadas pela Sercomtel.

Já os planos Pós-pagos proporcionam vantagens como:

• Tarifa fixa por pacote de serviço;
• Ligações ilimitadas para qualquer operadoras e celulares da Sercomtel;
• Opção de contratação de pacotes adicionais.

Sim! Uma das características dos planos Pós-pagos é que o cliente pode usar de acordo com a sua demanda, pagando o valor excedente pelos serviços adicionais contratados, com a chegada de sua fatura.

Como funciona um plano de Telefone Fixo da Sercomtel?

Os planos de telefonia fixa Pós-paga da Sercomtel, funcionam com:

• Plano de voz ilimitado nas chamadas para fixo de qualquer operadora e celulares da Sercomtel;
• É possível contratar junto com a fibra óptica;
• Possui valores de tarifação por chamada personalizados.

Já os planos de telefonia fixa para longas distâncias possuem:

• Duas modalidades: nacional e internacional;
• Pacotes com serviço básico, noite e dia e LDN, entre outros;
• Tarifas exclusivas para realizar chamadas e receber ligações a cobrar.

Quais são os planos da Sercomtel para Telefone Fixo?

Para a modalidade Pós-paga, a operadora oferece um único plano, chamado Plano Mais.

Com ele, o assinante tem acesso a um plano de voz ilimitado, nas chamadas para fixo de qualquer operadora e celulares da Sercomtel.

Confira abaixo o valor do plano:

Já as modalidades de Longa Distância, possuem diversos planos, tanto para telefonia fixa Nacional quanto para a internacional. Vamos analisá-las separadamente, veja!

Longa Distância Nacional

Neste tópico, você verá as especificidades de cada plano de telefone Fixo da Sercomtel, quando o assunto é Longa Distância nacional. Veja os exemplos abaixo:

Básico DDD

Ao contratar o plano básico de longa distância nacional, para chamadas originadas com o 43, o cliente tem acesso a:

• Tarifação diferenciada, dependendo da distância geográfica;
• Modulação horária, que é dividida em 04 (quatro) escalas de diferenciação, sendo: Horário Super reduzido, Reduzido, Normal e Diferenciado.
• Chamadas de Longa Distância à cobrar recebidas tarifadas de acordo com os valores deste plano.

Certo 43

O plano Certo possui tarifação simplificada – dentro e fora do Paraná. Ele:

• Não possui taxa de adesão ou mensalidade;
• Conta com 03 (três) escalas, para Desconto Progressivo por Volume de Tráfego;
• Proporciona uma maneira da sua empresa fazer economia nas ligações interurbanas.

Destino Certo

Com o Destino Certo, o assinante:

• Origina chamadas com o prefixo 43
• Escolhe até 04 (quatro) cidades, entre aquelas contratadas no plano, sendo nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul;
• Não possui taxa de adesão ou mensalidade.

Noite e Dia

Este plano é ideal para clientes que precisam realizar ligações no período noturno, fins de semana e feriados nacionais. Com ele, o cliente não paga taxa de adesão ou de fidelidade, e realiza chamadas usando o prefixo 43.

Pacotes LDN

Os pacotes de minutos de Longa Distância Nacional permitem:

• Contratar uma determinada quantidade de minutos por mês, mediante o pagamento de mensalidade;
• Realizar chamadas Pós-pagas para qualquer operadora com o mesmo valor por minuto;
• Falar com qualquer cidade do Brasil pelo mesmo preço.

Longa Distância Internacional

Agora, iremos falar a respeito dos planos de Telefone Fixo da Sercomtel com caráter internacional.

Básico DDI: Este plano possibilita a realização de chamadas com o prefixo 43. Com tarifas diferenciadas e limitadas em função de grupos de países e destinos, válidas para todos os dias e horários.

Meus Países: Com esta modalidade de plano, o cliente pode originar chamadas com o 43 e escolhe até 6 países para que mais liga, independente do grupo pré-definido pela Sercomtel.

Para consultar as tabelas com as tarifas de cada um dos planos, consulte o botão “Mais Detalhes”, e terá acesso ao plano básico detalhado, de cada um deles.

Como contratar um plano da Sercomtel?

A forma mais rápida e fácil de contratar um plano da operadora, é através do site oficial da mesma, onde o cliente pode consultar a cobertura da Sercomtel na região e verificar a disponibilidade de cada plano. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Entre na página oficial da Sercomtel;
2. No Menu superior, clique me Fixo, e selecione a modalidade de interesse;
3. Ao se deparar com o plano, clique em “Saiba mais” e depois em “Contratar”.

Atendimento Sercomtel

Agora que você conhece melhor os planos de Telefone Fixo da Sercomtel, vamos te contar como entrar em contato com a operadora, através dos canais de atendimento ao cliente da mesma.

Qual o telefone da Sercomtel Fixo?

Para falar a respeito dos planos de telefonia fixa, o cliente pode ligar para o número da Sercomtel 103 43.

Como gerar a segunda via da Sercomtel?

Perdeu sua fatura ou o prazo para pagar o boleto? Não se preocupe!

É muito fácil gerar a segunda via Sercomtel.

Basta acessar o site da operadora, e localizar no menu do alto da página o botão 2ª via Boleto. Caso tenha alguma dificuldade pelo modo online, é possível ligar no telefone Sercomtel, correspondente ao plano com a fatura pendente.

Como cancelar um plano de Telefone Fixo da Sercomtel?

O cancelamento pode ser solicitado através do número 103 43, ou através do “Fale Conosco”, no site da operadora.