Online Telecom: Internet fibra ótica e via rádio na região Norte e Nordeste

Com a necessidade cada vez maior de utilização de internet, a rede mundial de computadores deixou de ser um luxo e tornou-se indispensável na vida de muitas pessoas, seja para trabalhar, estudar ou se divertir. Sendo assim, a Online Telecom tem a missão de ajudar a conectar pessoas por meio de vários pacotes completos.

Por isso, o Compara e Poupa decidiu elaborar este texto, onde vamos analisar todos os planos disponibilizados pela operadora em seu site, assim fica mais fácil para o cliente encontrar o mais adequado para o seu caso. Confira!

O que é a Online Telecom?

Afinal, ela está no mercado há 20 anos, sempre procurando aprimorar o serviço e o atendimento. Por isso, a operadora alcançou o 3º lugar em um ranking de provedores, mesmo concorrendo com gigantes do cenário nacional, sendo uma das empresas mais indicadas pelos clientes.

Além disso, a visão da online é se tornar a melhor empresa do norte e nordeste do país, sempre criando serviços inovadores e com muita qualidade, para ser reconhecida como uma referência do ramo em todo o país.

Já como valores da empresa, se destacam os seguintes itens:

• Inovação;
• Ética;
• Excelência;
• Sustentabilidade;
• Foco no cliente;
• Valorização das pessoas;
• Orgulho de ser Online.

Como funciona a Online Telecom?

A operadora funciona de forma parecida a diversas prestadoras espalhadas pelo Brasil. Sendo assim, usa a tecnologia de fibra ótica para garantir que os clientes tenham alta velocidade e muita estabilidade para todas as suas tarefas online.

Contudo, esse tipo de fio ainda não pode ser disponibilizado em todos os lugares, apesar de sua leveza e fácil instalação. Assim, a operadora também aposta na internet via rádio em algumas regiões. Afinal, essa tecnologia não exige a conexão direta por fios, e basta que a antena receptora seja instalada de forma que faça contato com a antena distribuidora, sem que haja montanhas ou prédios entre elas.

É verdade que a conexão via rádio não é tão rápida e sofre muito com oscilações, sendo altamente influenciada por eventos climáticos, mas ainda é uma ótima solução para regiões onde outras tecnologias não alcançam.

Qual a cobertura da Online Telecom?

Atualmente, a empresa está em atuação em 4 estados, abrangendo as regiões nordeste e norte e 33 cidades. Abaixo você confere a lista completa:

Por fim, temos o estado do Maranhão, com duas cidades atendidas: Anapurus e São Bernardo.

Quais os planos fibra ótica da Online?

Até aqui já descobrimos que a operadora oferece planos via fibra ótica e via rádio em diversas cidades.

Quando se trata de fibra ótica, a Online Telecom possui três planos que você pode considerar:

Além disso, todos eles contam com as seguintes vantagens e características:

• TocaLivros incluso. Com esse aplicativo você escuta milhares de livros com muita comodidade, e ainda tem acesso a podcasts;
• Nordeste FC incluso. Esse serviço é tudo o que precisava para acompanhar a Copa do Nordeste sem perder nenhum detalhe, pois com ele é possível assistir os jogos de todas as fases, além de acessar bastidores, cobertura pré-jogo, análises e vídeos com os melhores momentos;
• Wifi grátis com modem cedido em regime de comodato. Dessa forma, o aparelho é emprestado ao cliente, e ele deve devolvê-lo quando encerrar o pacote. Caso ocorra algum problema por mal uso, é responsabilidade do cliente substituí-lo;
• Taxa de upload atinge até 20% da velocidade de download.

Planos via rádio da Online Telecom

Portanto, se a internet via fibra ótica não está disponível em seu endereço, você também pode contar com os pacotes via rádio. Pois, mesmo com velocidades menores, eles dão conta do recado para utilizações leves.

São 4 opções* para você escolher e todos os planos contam com o Kit rádio 5.8 GHz:

*Planos referentes ao município de Guaraciaba do Norte, no Ceará.

Planos empresariais Online Telecom

Além dos pacotes residenciais, a Online Telecom também conta com planos de internet empresarial. Sendo assim, ela oferece três opções principais:

• Link dedicado: tenha uma internet muito rápida e com baixíssimas variações, para sempre manter a produção de sua empresa no ritmo certo;
• Lan to lan: essa opção permite que você interligue unidades de sua empresa, para executar um trabalho muito mais ágil e integrado;
• Operadoras e Provedores: escolha a melhor opção para o seu caso e a Online Telecom fornece a internet necessária.

Contudo, não há descrições de pacotes e nem valores disponíveis no site da operadora para essa categoria. Afinal, a contratação está sujeita a uma análise prévia, onde os consultores vão averiguar as reais necessidades de sua empresa para fazer uma proposta.

Como contratar um plano da Online Telecom?

Você pode contratar seu plano por telefone. O atendimento funciona 24 horas por dia e são dois números disponíveis: 88 3695 3050 ou 0800 088 1111.

Caso prefira contratar pelo WhatsApp, o número é 88 3695 3050.

Agora, se você perceber que há lojas da operadora disponíveis próximas à sua casa, pode fazer a contratação presencialmente. Independente da opção escolhida, em qualquer um dos casos, é importante estar de posse de seus documentos pessoais como identidade, CPF e comprovante de endereço.

Contudo, se você prefere que a empresa entre em contato com você para falar sobre os planos, basta acessar o site oficial, clicar em “Nós ligamos para você”, inserir seu nome, e-mail e telefone e clicar em “Ligar agora”. Então, é só esperar o contato de um consultor, o que deve ocorrer em algumas horas.

Atendimento ao Cliente Online Telecom

No site da operadora há um autoatendimento disponível pelo botão Minha Online. Assim, ao clicar nele, é preciso escolher a cidade e fazer login no sistema com suas credenciais. Além disso, um atendimento rápido e prático está disponível no chat online, onde você pode acessar diversas opções:

• Quero assinar;
• Segunda via de conta;
• Auto Desbloqueio;
• Suporte técnico;
• Meu serviço.

Por fim, ao clicar em qualquer uma das opções, o cliente deve informar seus dados para iniciar o atendimento de forma personalizada.

Qual o telefone da Online?

O telefone do SAC Online Telecom é 88 3695 3050.

Qual o e-mail da Online?

Se você gosta de ser atendido por e-mail, pode enviar sua mensagem para a Online Telecom a qualquer momento. Sendo assim, o endereço é falecom@online.net.br.

Como cancelar a Online?

A forma mais prática e eficiente de conseguir um cancelamento rápido é por meio do telefone 88 3695 3050.