Como fazer portabilidade para Oi?

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Resumo: Se você está cansado da sua operadora atual e gostaria de trazer seu número para a Oi, é hora de conhecer o serviço Oi Portabilidade. Acompanhe os tópicos deste artigo que contaremos tudo para você.

Sabia que é possível utilizar os serviços da Oi mantendo o mesmo número? Caso esteja interessado em aproveitar todas as vantagens que a Oi oferece no quesito telefonia, saiba que existem diversas formas de obter sua portabilidade.

Nos dias atuais, não é mais preciso ficar preso a qualquer operadora. O cliente sempre terá a liberdade de escolher aquela que lhe atende melhor.

E se você pensa que este tipo de serviço é lento, burocrático e caro, ficará surpreso com todas as facilidades encontradas. Confira todos os detalhes agora mesmo.

Oi Portabilidade: passo a passo

A portabilidade Oi pode ser realizada de forma simples através de SMS ou se dirigindo até uma loja Oi. Você pode se tornar um cliente pré-pago ou controle, nos dois casos o procedimento é muito simples.

Para fazer o procedimento por SMS, siga os passos abaixo:

  1. Compre um Chip Oi e o ative em um plano Oi Pré ou Oi Controle;
  2. Envie um SMS para 27531 com o número que você quer trazer para a Oi. Não se esqueça de incluir o DDD;
  3. Fique com o seu chip antigo em algum celular, pois você vai receber um código de confirmação;
  4. Do seu número Oi, envie uma mensagem para 27531 com o código recebido no telefone antigo;
  5. Agora, no telefone Oi, você vai receber um SMS com a confirmação do pedido de portabilidade;
  6. Aguarde por um período de até 24 horas, pois você receberá o protocolo de atendimento e a data marcada para conclusão do processo;
  7. Quando a portabilidade estiver confirmada, você será avisado por SMS;

Você também pode ir até uma loja Oi para fazer sua solicitação.

Quem pode fazer a solicitação?

Basicamente, qualquer número pode fazer a portabilidade Oi, desde que sejam observados alguns poucos critérios:

  • O chip da outra operadora e o da Oi precisam estar ativos para que a solicitação seja aceita;
  • O número antigo e o novo precisam pertencer ao mesmo DDD;
  • É indispensável que os dois chips estejam cadastrados no mesmo CPF, pois é impossível pedir a portabilidade Oi para um número que não esteja em seu nome.

Como acompanho o meu pedido de portabilidade?

Se você ficar ansioso quanto ao andamento do processo e quiser saber se tudo está correndo bem, pode se informar ligando para o atendimento Oi *144. Um atendente irá lhe falar se houve algum erro ou quanto tempo ainda precisará esperar.

Geralmente, a portabilidade Oi é concluída em poucos dias.

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O que acontece com os meus créditos após o procedimento?

Quando você adquire um chip Oi, ele vem com um número provisório que você pode usar enquanto espera o fim do processo de portabilidade. Este número vem com um pouco de créditos e você pode adicionar mais conforme sua necessidade.

Oi Créditos

Mas quando a solicitação é concluída e seu número antigo passa a funcionar na Oi, o que acontece com os seus créditos? Pois saiba que eles são transferidos para o número novo, assim você não perde nada e pode continuar a usar seu número Oi.

Posso cancelar o meu pedido de portabilidade?

Nos dias atuais, não há qualquer necessidade de ficar preso a qualquer operadora, nem mesmo no meio do processo de portabilidade.

Caso você se arrependa do procedimento e decida continuar com o seu número na mesma operadora, é possível cancelar o processo antes de sua conclusão, assim você evita burocracias desnecessárias, já que se a portabilidade for concluída, o cliente terá que solicitar um novo processo na operadora antiga.

Então, para cancelar sua solicitação, basta ligar para a Oi no número * 144.

Quanto custa a portabilidade Oi?

Custo Portabilidade

Você não paga nada por esta solicitação; é um direito seu e deve ser feito de forma gratuita. Seu único gasto será com a compra de um chip novo.

Por isso, não acredite se alguém quiser lhe cobrar pelo serviço, pois provavelmente estará caindo em um golpe. O melhor a fazer é sempre solicitar a portabilidade Oi através de um dos meios oficiais citados neste texto.

Quando surgiu o serviço de portabilidade?

Ter o seu número em sua operadora de preferência nem sempre foi tão fácil. Quem tinha um celular no início dos anos 2000 vai se lembrar de como era complicado alternar entre as operadoras.

Naquela época fazer a portabilidade Oi era completamente impossível, o que gerava a insatisfação de muitos clientes.

Era comum você adquirir um chip de uma operadora e começar a usar o serviço. Então, aquele número era passado para todos os seus amigos, familiares e colegas de trabalho.

Porém, chegava o momento em que o cliente ficava insatisfeito com a operadora atual, seja por má qualidade do serviço ou por prestar um mau atendimento. E também ocorria casos em que as concorrentes simplesmente ofereciam ofertas melhores e despertavam o desejo de mudar.

Então começavam todos os problemas, pois você e as pessoas de seu círculo social já estavam totalmente acostumados àquele número, assim, adquirir outro chip com um número diferente traria grandes transtornos.

Mas infelizmente não havia nada que o cliente pudesse fazer. A portabilidade Oi era impossível, então restava ficar na mesma operadora mesmo não estando satisfeito, ou encarar toda a chateação de comprar um número novo.

Felizmente, as coisas começaram a mudar em 2007, quando o Regulamento Geral de Portabilidade foi aprovado. Depois disso, houve um tempo para que as empresas pudessem se adaptar. Este período durou até março de 2009.

Desde então, fazer a portabilidade tornou-se extremamente simples e as pesquisas mostram que muitos usuários já aderiram ao serviço.

Em números gerais, mais de 50 milhões de clientes pediram a portabilidade desde sua criação.

Por que a portabilidade é importante?

Desde que se tornou possível fazer a portabilidade Oi, muitos clientes ficaram mais satisfeitos. Este serviço traz uma incrível liberdade para todos e, ao poder realmente escolher em que operadora quer ficar, algumas situações bem favoráveis são criadas:

  • As empresas passam a se preocupar mais com a qualidade do serviço e o atendimento prestado ao cliente, pois o fato de ele pode mudar a qualquer momento exige que se faça um maior esforço para mantê-lo;
  • As operadoras passam a oferecer melhores preços e ofertas especiais para novos clientes. É comum ver empresas ofertando grandes quantidades de internet para aqueles que decidem fazer a portabilidade;
  • O cliente pode migrar para várias operadoras e experimentar os serviços de cada uma, sem correr o risco de perder o seu número.

Por isso, a Oi está sempre disposta a oferecer as melhores opções para quem pede a portabilidade Oi, pois fidelizar o cliente é essencial para se manter competitivo no mercado.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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