Consumo Oi: como consultar seu saldo?

Principalmente quando se trata de internet para telefone móvel, precisamos ficar atentos às nossas franquias.

São várias formas de ter acesso ao seu consumo da Oi, todas fáceis e rápidas, e que serão explicadas agora!

Como consultar seu saldo Oi?

Uma das primeiras coisas que precisamos analisar quando se trata do seu consumo Oi é o seu saldo de créditos. Pois, se ainda tivermos créditos ativos em nosso Oi pré-pago, podemos continuar a fazer ligações e comprar pacotes de internet.

Se quiser, também pode acompanhar o consumo através do aplicativo Minha Oi.

Consultando seu saldo pelo *144#

Caso deseje receber o detalhamento do seu saldo diretamente na tela do celular, saiba que é possível fazer isso com menos de 1 minuto:

1. Acesse a aplicativo “Telefone” em seu celular;
2. Digite o número *144# e coloque para ligar;
3. Aparecerá um menu com diversas opções;
4. Digite o número 3 (saldos) e clique em enviar;
5. Na próxima tela surgirão informações como saldo, validade e quantidade de dados disponíveis;
6. Para finalizar sua consulta é só clicar em cancelar.

Como acompanhar meu consumo de internet móvel Oi?

Nos dias atuais, não dá para ficar sem internet, então é melhor se precaver e evitar que seus pacotes acabem. Para isso é fundamental ficar atento aos seus níveis de consumo.

Escolha a opção que parecer mais fácil para você e consulte suas informações agora mesmo!

Consumo pelo site da Oi

Um lugar onde você pode obter informações detalhadas sobre seu consumo de internet é pelo portal Minha Oi. Basta seguir os passos:

1. Acesse o site oficial;
2. Clique em entrar;
3. Informe seus dados de acesso;
4. Vá até a opção de consulta de franquia.

Lembrando que as mesmas informações serão encontradas no aplicativo Minha Oi, disponível para Android e IOS.

Acompanhando sua franquia por e-mail

Se você faz verificações constantes dos seus e-mails, esta também pode ser uma boa forma de verificar como está o seu consumo. Basta manter seu endereço de e-mail atualizado, e o procedimento é extremamente simples:

1. Acesse o site Minha Oi;
2. Use suas credenciais para entrar;
3. Cadastre seu melhor e-mail e permita que a Oi envie notificações;
4. Pronto. Agora você vai receber avisos quando sua franquia de internet atingir 50%, 80% e 100%.

Acompanhe seu Consumo Oi pelo computador

Há uma terceira forma, menos popular, de verificar o seu consumo da Oi. Basta instalar o discador do Internet Móvel no seu computador.

Assim como no e-mail, você receberá avisos quando seu consumo atingir 50%, 80% e 100%.

Como consultar o seu consumo extra?

Se você tem um plano pós-pago da Oi e excedeu suas franquias, cuidado para não usar muito além do seu planejamento. Para conferir o que foi usado a mais é só seguir o procedimento:

1. Acesse o portal Minha Oi;
2. Entre com suas informações cadastradas;
3. Vá até o menu “Conta”;
4. Clique em “Ver conta detalhada”;
5. Dentro do item de detalhamento do plano, será possível observar o valor extra consumido.

O que fazer quando o meu Oi consumo estiver muito alto?

Saber o que já foi gasto de suas franquias, permite que você se organize melhor.

Mas se não foi possível economizar e você percebeu que os pacotes contratados estão perto do fim, não se preocupe, é só contratar um pacote adicional e continuar utilizando.

Para adquirir o serviço, basta buscar a opção pelos mesmos meios onde você fez a consulta. Porém, os pacotes adquiridos de forma avulsa costumam ter um preço ligeiramente mais elevado do que o serviço original. Então, a dica é sempre tentar ficar dentro do plano contratado.

O que fazer se eu tiver problemas com o meu consumo da Oi?

Não é comum que coisas assim ocorram, mas caso acredite que o seu Consumo Oi traz informações de uso maiores do que você realmente consumiu, é possível tirar dúvidas ligando na central da Oi *144 ou 1057 se ligar de um telefone que não seja da operadora.

No atendimento, um especialista poderá lhe explicar o que está ocorrendo.

Principalmente quando se trata de internet, se acharmos que o uso de dados não corresponde à realidade, o problema pode estar relacionado a algum dos itens abaixo:

• O cliente baixou algum aplicativo e não se lembra, ou pensou que ele tinha um tamanho menor do que o real;
• Esqueceu os dados móveis ligados em momentos em que tinha o Wifi disponível, o que resultou em consumo com atualizações, chegadas de mensagens e outros;
• Assistiu a vídeos em alta qualidade sem perceber, o que aumentou o consumo de dados;