Roaming Internacional Claro: Como funciona, Planos e Tarifas

Quando surge aquela viagem para o exterior, é comum aparecerem dúvidas com relação ao uso do celular em outros países. Com o Claro Roaming Internacional, os clientes da operadora podem viajar tranquilos para vários países, utilizando o celular como se estivessem no Brasil.

Há bons planos Claro internacional, feitos sob medida, para quem viaja pelo mundo e quer manter a comunicação ativa, com o roaming Claro, sem pagar taxas abusivas pelo serviço. Com a finalidade de contribuir neste sentido, a Claro disponibiliza o Passaporte Américas, Europa e Mundo, com diversos benefícios para clientes da modalidade Claro Pós.

Além de poderem agilizar ligações e enviar SMS utilizando a franquia do pacote, ainda podem utilizar o celular a bordo de aviões. Já os viajantes com planos Claro Pré e Claro Controle devem pagar as tarifas de maneira avulsa e precisam ter créditos no celular para utilizar o roaming Claro. Para se informar direitinho sobre este serviço que faz uma grande diferença em solo estrangeiro, continue lendo o artigo.

O que é Roaming Internacional Claro?

Quando algum brasileiro viaja para outro país e usa o celular, a operadora no Brasil, referente ao plano contratado, cobra taxas de roaming internacional.
Com a Claro isso não é diferente.

Mas seu serviço de roaming Internacional, associado a pacotes Passaporte, permite que o cliente Claro Pós fique conectado em até 80 países, com ligações e SMS ilimitados para o Brasil.

A operadora disponibiliza roaming internacional para todos os seus clientes, com diferentes valores, de acordo com a modalidade do plano. Portanto, se você vai viajar para o exterior, a primeira coisa que deve fazer é verificar os benefícios inclusos em seu plano Claro, para se planejar com os gastos.

Como funciona Roaming Internacional Claro?

Para possibilitar aos seus clientes o uso de celular no estrangeiro, a Claro mantém parcerias com operadoras de telecomunicação de vários países a fim de viabilizar a troca de rede.

Assim sendo, se você é um cliente Claro, que vai viajar para outro país, primeiramente deve liberar o roaming internacional em seu aparelho e checar se a operadora possui cobertura de voz, dados ou 3G no seu país de destino. O serviço está habilitado para todos os clientes Claro, mas para ativá-lo, veja como proceder:

• Cliente Pós – ligue *468
• Cliente Pré e Controle – ligue 1052

A ativação do roaming internacional estende o serviço para uso durante viagens aéreas e marítimas. Se você já se encontra em viagem fora do Brasil, pode ativar o roaming pelo aplicativo Minha Claro, usando uma rede Wi-fi.

Cliente Claro que não tiver nenhum dos pacotes Passaporte Américas ou Passaporte Mundo incluso no plano, ou o país de destino não contemplado nestes pacotes, terá que ter uma fatura paga antes de solicitar a liberação do roaming internacional.

Quais são os planos Roaming Internacional Claro?

A operadora possui planos Pós Ilimitado que já incluem em seus benefícios um dos pacotes, Passaporte Américas ou Passaporte Mundo, com ligações ilimitadas e SMS ilimitados para os países contemplados nestes pacotes.

Existe também a possibilidade de o cliente Pós contratar pacotes de dados diários da Claro Internacional, com valores fixo. Se optar pelos pacotes diários, depois de consumida a franquia será cobrado um valor extra.

Para os clientes de planos Pré e Controle, o roaming internacional é cobrado por meio de tarifas avulsas.

Quanto custa o Roaming Internacional Claro?

Nos planos móveis Pós ilimitados abaixo, o roaming internacional está disponível nos pacotes Américas e Mundo. A validade dos pacotes de roaming internacional é de 30 dias corridos a partir da data de ativação.
Confira as opções de planos, com valores mensais:

Os planos Claro Pós 60GB a Claro Pós 110GB incluem o Passaporte Américas, como benefício, com o qual você fala ilimitado e navega com a franquia de seu plano no Brasil e em 18 países das Américas, como Argentina, Canadá, Colômbia, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Paraguai, entre outros.

já o Passaporte Mundo está incluso nos planos Claro Pós 150GB e superiores. Com ele, você fala ilimitado e navega com franquia do seu plano no Brasil e em 80 países que fazem parte deste pacote, como países da África do Sul, Alemanha, Austrália, Argentina, Bélgica, França, Inglaterra, Itália, Índia, Israel, Japão, entre tantos outros.

Clientes Pós, com roaming internacional ativo, podem utilizar o celular a bordo de aviões. Basta acessar o Minha Claro para verificar se o serviço está ativo.

Para ter acesso aos benefícios do seu plano no exterior basta escolher um dos planos Claro Passaporte. Dê uma olhada nas ofertas:

Clientes Pré e Controle devem pagar as tarifas avulsas para usar o roaming internacional, as quais variam de acordo com o país que estiver sendo visitado. Mas para utilizar o serviço, é preciso ter créditos no celular ou fazer uma recarga. O ideal é levar cartões de recarga comprados no Brasil para sua viagem. Confira as tarifas avulsas de dados com franquia de 500MB/dia:

Como contratar o Roaming Internacional Claro?

A Claro disponibiliza alguns meios para que você possa contratar o serviço roaming internacional:

• Telefone – ligue *468
• Minha Claro – acesse o portal de autoatendimento
• Lojas Claro – contrate o serviço em alguma loja de sua região.

Atendimento Roaming Internacional Claro

Para liberar o serviço ou tratar de questões relacionada ao roaming internacional, acesse o portal Minha Claro, pelo site ou aplicativo.

Qual o telefone Roaming Internacional Claro?

Se deseja ativar o serviço ou esclarecer dúvidas sobre suas funcionalidades, entre em contato pelo *468. É uma chamada gratuita que pode ser feito pelo seu celular. Se você é um cliente Pré-pago ou Controle, ligue no 1052.
Caso você esteja fora do Brasil, a Claro disponibiliza um telefone de atendimento exclusivo para roaming internacional: 55 (11) 99199-5555. A chamada é gratuita, 24 horas, todos os dias.

Como cancelar o serviço?

Para desativar o roaming internacional, basta alterar as configurações de dados no próprio celular. Veja como fazer no iPhone e sistema Android.

iPhone

1. Abra o Ajustes e depois Celular
2. Selecione a opção Dados celular
3. Desabilite a opção Dados em Roaming

Android

1. Abra o Configurações
2. Depois Conexões
3. Selecione Rede Móveis
4. Desabilite Dados em Roaming