Roaming Internacional: Ligações e Internet no Exterior

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Resumo: Em uma viagem ao exterior não queremos passar pela burocracia de ter que comprar um novo número para usar o telefone, por isso as operadoras disponibilizam o roaming internacional. Saiba tudo sobre esse serviço abaixo.

O Roaming internacional permite que você utilize o mesmo número no exterior como se estivesse no Brasil. Mas, para que não seja necessário pagar tarifas absurdas, muitas operadoras disponibilizam pacotes onde o cliente tem acesso aos principais serviços como internet e ligações.

Então, quando estiver providenciando detalhes importantes de sua viagem ao exterior, como vistos e passaportes, não se esqueça de entrar em contato com sua operadora e conferir se o roaming internacional está ativo ou se é preciso fazer algum procedimento para que ele comece a funcionar no seu plano de celular.

De qualquer forma, você saberá agora mesmo quais são os pacotes disponíveis e quanto você pagará para usar os serviços. Nós reunimos as opções das 4 principais operadoras e iremos explicá-las detalhadamente para que você não passe aperto quando estiver longe de casa.

Como falar com sua operadora no exterior?

Atendimento no exterior Telefone
Oi +55 21 3460 7601
Claro +55 11 99199 5555
Vivo +55 11 3056 8628
TIM +55 11 2847 6144

É muito importante que você armazene em local seguro o número para entrar em contato com sua operadora quando estiver no exterior. Assim, você poderá solucionar qualquer problema com seu roaming internacional, solicitar pacotes adicionais e muito mais.

Além disso, caso você perca ou tenha seu chip furtado, entre em contato imediatamente para fazer o bloqueio, de outra forma poderá ser cobrado por qualquer uso indevido que alguém faça do seu número.

Existem diversos planos de celular que permitem o uso de dados e voz fora do país. Atualmente, as operadoras têm se concentrado em oferecer bons pacotes de internet para seus clientes no exterior, assim eles podem enviar mensagens e utilizar as redes sociais em um momento em que as pessoas querem sempre estar conectadas.

Mas, cada operadora possui suas próprias regras e planos.

Veja abaixo uma comparação das tarifas para usar o telefone nos Estados Unidos da América.

Roaming Estados Unidos Valor
Oi 1GB R$59,90
Claro 3GB R$139,90
Vivo 1GB R$9,99
TIM 30GB R$448,50

Roaming internacional Oi

Clientes dos planos Oi Pós Ilimitado e Pós família já possuem roaming para os EUA em seu pacote, sendo que é possível utilizar o WhatsApp de forma ilimitada e ter até 2GB para usar como quiser.

Mas, se você for para outras regiões do planeta ou precisar adquirir os pacotes de forma avulsa, confira os principais valores nas tabelas abaixo:

Dados e localidade Valor
Estados Unidos (Dados 1 GB) R$59,90
Estados Unidos (Dados 2 GB) R$99,90
Estados Unidos (Dados 5 GB) R$169,90
Américas e Europa (Dados 500 MB) R$99,90
Américas e Europa (Dados 1 GB) R$189,90
Ásia, África e Oceania (Dados 200 MB) R$199,90
Ásia, África e Oceania (Dados 500 MB) R$399,90

Contudo, para fazer a contratação desses pacotes você deve seguir o seguinte passo a passo:

  1. Antes de viajar entre em contato com a central de atendimento e ative o roaming internacional Oi, através dos números *144 do seu Oi ou 1057 de outro telefone;
  2. Ao chegar ao seu destino habilite-se na rede da operadora local;
  3. Abra o navegador do telefone. Assim você será direcionado para um portal Oi onde poderá adquirir o pacote desejado.


Os pacotes possuem validade mensal.

Confira as principais ofertas de telefonia móvel na sua região.

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Roaming Internacional Claro

Os planos Claro oferecem a opção passaporte, em que você paga um valor a mais para usar os benefícios do seu plano fora do país. São três opções disponíveis:

Passaporte Claro Valor
Passaporte Américas R$9,99
Passaporte Europa R$19,99
Passaporte Mundo R$29,99

Mas, se o seu plano não conta com essas opções de pacote, você ainda pode utilizar o serviço ao contratar um pacote avulso com validade mensal, como está descrito na tabela abaixo:

Roaming internacional Claro Valor
Américas 3GB R$139,90
Mundo 4GB R$249,90

Mas, antes de viajar, não se esqueça de que esse serviço precisa ser ativado para funcionar corretamente.

Roaming Internacional Vivo

Os planos Vivo Pós já permitem a utilização do celular no exterior, com pacotes de dados e voz, que irão variar de acordo com o plano contratado e também com o país de destino. Lembrando que antes de viajar é preciso entrar em contato com a Vivo pelo *8486 e pedir a ativação.

Mas, se o seu plano não conta com essa opção, ou se você interessa por comprar algum pacote avulso, veja algumas de suas opções:

Roaming internacional Vivo Travel Valor
Américas R$9,99
Europa R$19,99
Mundo R$29,99

Na tabela não há a descrição da quantidade de internet disponibilizada, pois ela varia de acordo com cada país.

Vivo Travel

O Vivo Travel nada mais é do que o serviço de Roaming internacional da Vivo, que vai permitir que você use o mesmo número para fazer ligações e navegar na internet quando estiver no exterior.

Roaming Internacional TIM

Aqueles clientes que aderiram aos planos TIM Black poderão ter à sua disposição até 25GB para navegar à vontade. Mas, caso você não faça parte deste plano, ou se deseja ir para outro lugar, uma das formas mais econômicas de continuar a utilizar o seu TIM é adquirindo um pacote mensal.

Assim, cada país possui uma tarifa diferente, e para que fique mais claro, vamos mostrar na tabela abaixo o preço de um pacote mensal de internet em três países diferentes, cada um de um continente:

Roaming internacional TIM Valor
Estados Unidos 30GB R$448,50
Espanha 16GB R$598,50
África do Sul 8GB R$598,50

Para contratar ou ativar o seu Roaming internacional TIM, ligue do seu TIM para *144.

Como pudemos observar, cada operadora oferece diversas opções, então o melhor é consultar as condições específicas para a localidade para onde deseja viajar, assim você evita qualquer surpresa com cobranças inesperadas. Também foi possível perceber que os clientes Pós-Pago conseguem tarifas melhores e outras vantagens.

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Atualizado em 25 nov, 2022

redaction Redação
Redactor

Júlio César

Redator Telecomunicações

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