Conheça Univox Fibra: Planos de internet Fibra e TV por Assinatura

Com o intuito de atingir a um maior número de clientes, a Univox criou diversos planos de internet por fibra ótica e TV por assinatura. Assim, o cliente estará sempre conectado e ainda poderá curtir os melhores canais de TV, com muitos filmes, séries, canais de esportes, notícias e muito mais.

Neste texto, abordamos cada um dos planos da Univox, para que você decida quais combinam mais com você. Temos os detalhes dos planos, área de cobertura, valores, formas de contratação e formas de atendimento gerais. Confira!

O que é a Univox?

Para garantir a melhor prestação de serviços, a empresa é licenciada pela Anatel e conta com um sistema próprio de atendimento. Ela possui equipamentos modernos, como sistemas de refrigeração, sistemas de segurança e tripla redundância em seu backbone de saída.

E, além dos melhores equipamentos, a Univox também investe em seus colaboradores. Por isso possui uma equipe de atendentes altamente treinados. A empresa deseja ser uma opção inovadora e capaz de conectar os clientes com alta velocidade e qualidade no atendimento.

Como funciona a Univox?

Os pacotes da Univox funcionam por meio da tecnologia de fibra ótica. Sendo assim, a empresa consegue entregar um serviço extremamente estável e de alta velocidade. Afinal, a fibra ótica é excelente para a transmissão de dados, com poucas perdas, além de ser barata, de fácil instalação e substituição.

Sendo assim, quando o usuário deseja fazer a contratação de um plano de internet, a empresa realiza uma vistoria técnica, para garantir que o pacote pode ser instalado em determinado local. Então, se estiver tudo certo, é hora de receber o técnico na residência para que ele faça a instalação do serviço. Geralmente, isso ocorre em poucos dias.

Qual a cobertura da Univox?

Atualmente, a Univox está presente em 33 cidades no sudoeste de Minas Gerais. Nesse ínterim, para descobrir se é possível adquirir o serviço em sua casa, o primeiro passo é observar se você está dentro das localidades listadas abaixo:

Quais são os planos da Univox?

A Univox dividiu seus planos em 3 categorias: internet, Internet + Apps e Internet + Apps + TV. Assim, fica muito mais fácil definir o tipo que será melhor para você.

Planos de Internet + Apps

Nesta categoria, é possível selecionar um dos cinco planos disponíveis. Lembrando que os valores podem alterar, dependendo da região.

E quando consideramos características em comuns, podemos destacar as seguintes:

• Navegação ilimitada;
• Suporte Premium 24h;
• Wifi incluso.

Mas, é muito importante considerar a individualidade de cada plano. Pois, cada um conta com alguns itens que os tornam únicos. Veja abaixo:

100 Mega

• 100 Mmbs de download;
• 30 Mbps de upload;
• Serviços digitais inclusos: Academia do Provedor, Mumo e Noggin.

200 Mega

• 200 Mmbs de download;
• 50 Mbps de upload;
• Serviços digitais inclusos: Academia do Provedor, Mumo, Noggin e Univox Play TV.

400 Mega

• 400 Mmbs de download;
• 100 Mbps de upload;
• Serviços digitais inclusos: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount +, Univox Play TV.

500 Mega

• 500 Mmbs de download;
• 150 Mbps de upload;
• Serviços digitais inclusos: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount +, Univox Play TV e LigDoctor.

600 Mega

• 600 Mmbs de download;
• 200 Mbps de upload;
• Serviços digitais inclusos: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount +, Univox Play TV.

Planos de Internet + Apps + TV

Depois de analisar os pacotes de internet + Apps da Univox, talvez você se interesse em adicionar um pacote de TV. Assim, o cliente tem acesso a muito mais diversão para seus momentos de lazer. Além de se manter bem informado com os canais jornalísticos.

Veja abaixo detalhadamente:

• Internet 400 Mega + TV Livre HD + serviços digitais: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount + e LigDoctor;
• Pacote Internet 400 Mega + TV Bronze HD + serviços digitais: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount + e LigDoctor;
• Internet 400 Mega + TV Prata HD + serviços digitais: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount +, LigDoctor e Toca Livros
• Internet 400 Mega + TV Ouro HD + serviços digitais: Academia do Provedor, Mumo, Noggin, Paulistão Play, Paramount +, LigDoctor e Toca Livros.

Saiba mais sobre os serviços digitais da Univox

Na descrição de cada plano, você observou que os serviços extras são um diferencial dos pacotes Univox, por isso recebem destaque até no título dos planos.

Sendo assim, é muito importante saber exatamente para que serve cada aplicativo:

• Academia do Provedor: esse aplicativo é muito importante para quem quer se especializar e ter mais oportunidades profissionais. Pois, ele disponibiliza uma plataforma completa com diversos cursos;
• LigDoctor: aqui temos um serviço de telemedicina. Nele o cliente e sua família podem ter acesso a consultas ilimitadas com diversos especialistas sempre que necessário;
• Mumo: nesse aplicativo de música, você tem acesso a todas as suas músicas preferidas, por meio de diversas rádios online de vários estilos;
• Noggin: a criançada vai se divertir e aprender muito com o aplicativo Noggin. Nele é possível acessar diversas atividades educativas, jogos e programação infantil com alguns dos melhores programas da Nick. Jr;
• Paramount+: esse serviço de Streaming conta com filmes, séries e muito mais, abrangendo diversas categorias para você e sua família se divertirem;
• Paulistão Play: times como São Paulo, Corinthians, Palmeiras e Santos participam do maior campeonato estadual do Brasil. Por meio desse aplicativo você não perde nenhum jogo do Paulistão;
• Toca Livros: se você gosta de audiobooks, vai poder ouvir todos os seus títulos preferidos no smartphone na hora que quiser;
• Univox Play TV: os clientes Univox têm acesso aos melhores canais de TV e rádio, seja no celular, computador ou notebook.

Quais são as soluções Univox para empresas?

Além dos planos residenciais, a Univox também é capaz de atender empresas.

No entanto, a operadora também possui algumas soluções interessantes que são dedicadas a empresas e eventos. Veja abaixo:

• Firewall: esse serviço ajuda no controle de tráfego e na defesa contra programas maliciosos que podem danificar seus equipamentos;
• VPN: o VPN ajuda uma empresa no momento da tomada de decisões, facilitando o contato com os clientes, fornecedores e parceiros;
• Ponto a Ponto: as redes ponto a ponto garantem um melhor funcionamento de conexões de internet com velocidades superiores a 1 Mbps;
• Link com estabilidade: a Univox garante a prestação de um serviço altamente estável, pois possui equipamentos modernos e diversos profissionais capacitados, incluindo engenheiros que podem solucionar diversos tipos de problemas.

E tem mais: a Univox também presta atendimento para condomínios. Neste caso, os planos precisam ser totalmente personalizados, levando-se em conta a localização, o número de pessoas que irá utilizar e a dificuldade de instalação. Por isso, para verificar valores, é preciso entrar em contato direto com a empresa e solicitar uma avaliação.

Como contratar a Univox?

Depois de decidir qual plano combina mais com você, é possível fazer a contratação ligando para a central de atendimento 0800 008 2500.

Mas, caso prefira, o cliente pode iniciar a contratação pela internet. Basta seguir o passo a passo a seguir:

1. Entre no site oficial da operadora;
2. Clique em nossos planos;
3. Ao localizar o pacote desejado, clique no botão “Assine”;
4. Preencha o cadastro com seu nome, e-mail, telefone e endereço;
5. Se houver alguma observação pertinente, use a caixa de texto localizada logo abaixo do cadastro;
6. Por fim, clique em “enviar e aguarde o contato da operadora.

Atendimento ao Cliente Univox

A Univox visa estar sempre presente na vida de seus clientes. Por isso, oferece opções extremamente completas de atendimento. Assim, você pode escolher o que for mais adequado no momento.

Por exemplo, há o próprio site da operadora, que está repleto de informações valiosas e relevantes. Desse modo, nesse mesmo ambiente, você pode entrar na área do cliente para ter acesso a todos os detalhes do seu plano, além de diversos serviços, sem nem precisar falar diretamente com um representante da empresa.

Em seguida, ainda no site da Univox, há a opção de chat, onde você pode ser atendido após fazer login com sua conta do Facebook ou do Google. Mas, também é possível continuar sem fazer login.

Outras formas de atendimento

Mas, se você gosta de um atendimento mais pessoal por meio de mensagens, adicione a operadora em seus contatos do WhatsApp, o número é 35 3539 2500.

Além disso, o cliente pode estar em contato constante com a operadora e saber de todas as suas novidades por meio das redes sociais. Assim sendo, basta procurar pela Univox no Facebook, Instagram e Youtube.

Por fim, o cliente também pode se dirigir a uma loja física da Univox. Por exemplo, na cidade onde a operadora nasceu, São Sebastião do Paraíso, há uma unidade no seguinte endereço: Rua Dr. Placidino Brigagão Nº 1108 Centro, MG, CEP: 37950-000. Por consequência, esse ambiente conta com profissionais capacitados e que conhecem todos os detalhes dos planos da operadora para tirar todas as suas dúvidas.

Qual o telefone da operadora?

O telefone principal da operadora é o 0800 008 2500.

Como cancelar a Univox?

Por certo, cancelamento de qualquer serviço pode ser feito pela central de atendimento 0800 008 2500.

Sendo assim, torna-se importante destacar que o cliente pode fazer o cancelamento a qualquer momento. Entretanto, ele deve ficar atento ao contrato de fidelidade. Pois, se tal opção estiver ativa e o cancelamento for feito antes do prazo estipulado, haverá a cobrança de multa proporcional aos meses restantes.