Saiba tudo sobre a Sempre Internet! Planos de internet para Minas Gerais

A Sempre Internet é uma provedora que oferece serviço para diversas cidades metropolitanas, no estado de Minas Gerais. Assim, se você é morador dessa região, provavelmente já ouviu falar da empresa.

Por fim, apresentamos as principais formas para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Com o propósito de: te ajudar a realizar solicitações, pedir auxílio técnico e tirar as principais dúvidas acerca dos planos da empresa. Vamos lá?!

O que é Sempre Internet?

A empresa possui autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), para operar em seu território. E oferece serviços multimídia para pessoa física, bem como para empresas.

Atualmente, a mesma conta com milhares de clientes, em princípio, grande parte deles muito satisfeitos com o serviço. Confira abaixo alguns depoimentos retirados da página oficial da Sempre Internet:

“Ótimo! Planos muito bons, atendimento e suporte de qualidade”. – Tiago parreiras, Cliente Juatuba

“Eu recomendo! Credibilidade total, serviços de qualidade e confiabilidade! A Fibra ótica que precisava em Brumadinho e região!” – Luciano Rodrigo, Cliente Brumadinho

“Ótimo atendimento. Pessoal muito educado e atencioso. Internet com conexão estável e rápida. Muito satisfeito.” – Rodrigo Naves, Cliente Sarzedo

“Consigo fazer minhas lives normalmente, inclusive estou entrando em contato para firmarmos uma parceria”. – Guilherme games, Brumadinho

Esses são apenas alguns dos depoimentos dados pelos usuários. Para acessar os demais, entre no site oficial da Sempre Internet.

Agora, confira no tópico seguinte como funciona a internet Fibra Ótica da operadora.

Como funciona a Sempre Internet?

A Fibra Ótica da Sempre Internet foi pensada para proporcionar aos clientes o máximo de agilidade e segurança na conexão. Por isso, a cada ano que passa, a empresa vem investindo em infraestrutura e benefícios para os clientes.

Confira abaixo algumas das facilidades ao contratar a internet da Sempre:

• Wi-Fi Turbo: sinal potente e ultra velocidade na conexão dos aparelhos móveis;
• Canais de Atendimento: central exclusiva para o assinante. Número 0800, redes sociais e chat online;
• Instalação Gratuita: visita técnica agendada, com a finalidade de oferecer comodidade e roteador incluso;
• App Sempre Internet: acesso a suporte, boleto e outras funcionalidades na palma da sua mão;
• Serviços Digitais: uma série de benefícios para os clientes, como filmes, antivirus, apps para estudar e achar ofertas, etc;
• Abrangência: várias cidades da região metropolitana atendidas;
• Suporte Técnico: equipe especializada e pronta para entregar o melhor serviço e soluções;
• Versatilidade: planos com preços e franquias de internet, para atender a diversos perfis de público.

Qual a cobertura?

Como dito anteriormente, a cobertura da Sempre Internet alcança cidades da região Metropolitana de Minas Gerais. Assim, para saber se a sua cidade está inclusa, verifique a lista abaixo:

Identificou a sua localidade na lista acima? O próximo passo é conhecer os planos disponíveis. Então, confira o tópico abaixo!

Quais são os planos da Sempre Internet?

Atualmente, os planos de internet residencial disponíveis no site da Sempre Internet, são:

Plano 100 Mega Sempre Internet

Ao contratar esse plano, o cliente tem acesso a:

• E-mail;
• + 1 serviço digital;
• Serviço digitais disponíveis: Sempre Educa; Sempre Card, Paramount +, FS Hero, Kaspersky, Mumo, Begamer, Bebanca, Descomplica, Noggin, TocaLivros.

Plano 200 Mega Sempre Internet

Nesta modalidade, os benefícios oferecidos são:

• Sempre card;
• Wi-fi Turbo;
• E-mail;
• + 1 serviço digital.

*Plano 300 Mega Sempre Internet

Este plano possui valor promocional, a depender da cidade na qual o cliente realizará a contratação. Assim, assinando-o o cliente conta com:

• Taxa de ativação zero;
• Sempre Card;
• Wi-fi Turbo;
• E-mail;
• + 2 serviços digitais.

Plano 400 Mega Sempre Internet

O penúltimo plano residencial da Sempre Internet, traz:

• Taxa de ativação zero;
• Sempre Card;
• Wi-fi Turbo;
• E-mail;
• + 3 serviços digitais.

Plano 500 Mega Sempre Internet

Por fim, o plano com maior franquia de internet, oferece:

• Taxa de ativação zero;
• Sempre Card;
• Wi-fi Turbo;
• E-mail;
• + 4 serviços digitais.

Serviços Digitais Sempre Internet

Ao contratar um plano de internet fibra da Sempre Internet, o cliente acessa os serviços digitais de sua escolha. Então, para ajudar na tarefa de decidir entre um serviço e outro, vamos te mostrar o que são e para que servem cada um deles.

• Sempre Educa: o app conta com mais de 100 cursos online profissionalizantes, divididos em diversas áreas e com certificação inclusa;
• Sempre Card: cartão e app da Sempre que dá desconto em compras. De tal forma que, faz seu salário render mais;
• Paramount +: oferece programas exclusivos, séries premiadas, filmes, reality shows, conteúdo infantil e muito mais;
• FS Hero: antivírus que ajuda a proteger o seu aparelho na hora de navegar online;
• Kaspersky: antes de mais nada, protege seus computadores, tablets e telefones contra vírus, malwares, ransomware e crimes cibernéticos;
• Mumo: oferece diversas rádios online com diferentes estilos musicais, 24h por dia e sem propagandas;
• Begamer: proporciona interação completa no mundo dos games, mostrando notícias, oferecendo podcasts, acesso a jogos e tudo que rola no universo dos jogos;
• Bebanca: acesse não apenas as informações e notícias dos principais jornais do Brasil, como também as edições completas sobre política, economia, esportes, saúde e muito mais.
• Descomplica: preparatórios para ENEM, concursos públicos, reforço escolar, ensino superior a distância e pós-graduação.
• Noggin: educação interativa para as crianças em idade pré-escolar, com os personagens da Nick Jr.
• TocaLivros: escute milhares de audiolivros e audiobooks no seu iOS, Android ou PC.

Plano Empresarial da Sempre Internet

Para aqueles clientes que possuem CNPJ, a Sempre Internet oferece um plano de Link Dedicado muito interessante. Já que, com ele, a empresa conta com velocidade, estabilidade de conexão, tráfego garantido e muito mais.

Além disso, veja os demais benefícios de contratação do Link Dedicado da Sempre Internet, abaixo:

• Conexão Integral: de tal forma que, garante que a sua empresa receba 100% do que foi contratado;
• IP Fixo Válido: possibilita a melhor gestão dos sistemas e aplicações da sua empresa;
• Versatilidade: você decide a velocidade que precisa e ajusta de acordo com a necessidade;
• Circuitos Fechados: toda integração em fibra óptica ou rádios digitais.

Gostou? Então fique atento ao próximo tópico, pois, nele, iremos ensinar como realizar a contratação de um plano Sempre Internet através do site da operadora.

Como contratar um plano Sempre Internet?

Uma das formas mais rápidas de contratar um plano da Sempre Internet, é através do site da operadora. Assim, para realizar a contratação de uma plano residencial, o cliente deve:

1. Primeiramente, clicar aqui, para acessar a página oficial;
2. Em seguida, escolher a opção “Não sou cliente”,
3. Logo após, clicar em “Planos por cidade” e selecionar a cidade para a qual deseja o serviço;
4. Por fim, escolher o plano ideal e clicar em “Quero Este”. Na página seguinte, inserir seu nome, telefone e e-mail e clicar em “Contratar meu plano”.

Nesse sentido, basta seguir as orientações e aguardar o contato da operadora.

Já para os clientes que desejam contratar um plano Empresarial de Link Dedicado, o passo a passo é o seguinte:

1. Primeiramente, acesse o site oficial da Sempre Internet;
2. Em seguida, na página inicial, clique no ícone “Internet para empresas”;
3. Por fim, basta clicar em “Fale Conosco” e preencher o formulário com nome, celular, e-mail, cidade e mensagem.

Atendimento ao Cliente Sempre Internet

Agora que você tem todas as informações necessárias, é a hora de descobrir como entrar em contato com o atendimento ao cliente da operadora. Afinal, através dele, muitos serviços poderão ser solicitados e dúvidas esclarecidas.

Assim, o cliente pode:

• Solicitar segunda via de fatura;
• Rever valores e taxas;
• Solicitar mudança de plano;
• Pedir cancelamento, entre outros.

Confira os meios para acessar essas e outras informações no item abaixo.

Qual o telefone da Sempre Internet?

Existem muitas formas de entrar em contato com a Sempre Internet pelo telefone. Por isso, os clientes devem acessar os números abaixo, quando o assunto for:

• Suporte comercial e residencial: 0800 300 0800 ou mandar mensagem para o e-mail sac@sempre.net.br. O atendimento funciona de segunda a sexta das 7h às 22 horas.
• Comercial pessoa física: 0800 300 0800. A pessoa física também pode mandar mensagem no endereço sac@sempre.net.br. Nesse sentido, o atendimento acontece de segunda a sexta de 8h às 22 horas. Nos sábados de 8h às 14H20.
• Comercial Pessoa Jurídica: o número para contato é (31) 3191 4220, e, em contrapartida, o endereço de e-mail corporativo@sempre.net.br. Neste caso, o atendimento acontece de segunda a quinta das 8h às 17 horas.
• Financeiro residencial e comercial: o contato acontece através do 0800 300 0800 e pelo e-mail sac@sempre.net.br. Então, o horário de atendimento é das 8h às 20:40 horas, e nos sábados de 8h às 14h20min.

Lojas físicas da Sempre Internet

Outra forma de acessar o atendimento especializado da Sempre Internet, é indo até uma loja física da operadora.

Assim, você poderá obter informações sobre:

• Planos;
• Novas assinaturas;
• Consulta de promoções;
• Sugestões;
• Upgrade e informações sobre demais setores e serviços.

Como acessar a área do cliente?

A Área do Cliente é uma função que existe dentro do site da Sempre Internet, para que o cliente possa:

• Consultar a 2ª via de fatura,
• Negociar débitos;
• Solicitar desbloqueio;
• Fazer upgrade;
• Acessar os serviços digitais;
• Realizar o teste de velocidade e outros serviços.

Dessa forma, para acessar o autoatendimento através da Área do cliente, basta:

1. Primeiramente, entrar no site oficial da operadora;
2. Em seguida, passar o mouse sobre “Ajuda” e, nas opções mostradas, escolher o tópico “Canais de Atendimento” em “Ajuda”;
3. Logo após, rolar a página até o “Menu Inferior” e, em “Mapa do Site”, clicar na opção “Área do Cliente”;
4. Por fim, para acessar, basta inserir login e senha.

Como cancelar um plano?

O cancelamento do plano é um direito do contratante, seja qual for o motivo. Mas, por outro lado, ele poderá ser realizado com sucesso apenas em determinadas condições. Então, antes de mais nada, confira as exigências abaixo:

• Será realizado, desde que o cliente seja o titular;
• Em princípio, apenas para aqueles que não tenham pendências financeiras junto a operadora;
• Assim como, para os usuários com a documentação oficial correta (CPF e RG).

De tal forma que, para cancelar um plano, o cliente pode ligar para o número 0800 300 0800 ou mandar e-mail para o endereço cancelamento.sac@sempre.net.br. Assim sendo, os atendimentos ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 20h40min, e aos sábados das 8h às 14h20min.