Ibi Telecom: Planos de Internet residencial e empresarial no leste de MG

Você já ouviu falar da Ibi Telecom? Essa operadora possui pacotes completos de internet por fibra ótica, com opções para residências e empresas. Além disso, os planos contam com diversas vantagens como abordaremos neste texto.

Vamos falar sobre o serviço Ibi Play, as formas de contratação, como obter suporte técnico e, em caso de insatisfação, como fazer o cancelamento sem passar dor de cabeça. Pronto para mergulhar no mundo da Ibi Telecom? Então vamos lá!

O que é a Ibi Telecom?

Ela tem como missão levar aos clientes uma conexão de boa qualidade e por um preço justo. Afinal, a operadora está ciente que, na atualidade, a internet deixou de ser um luxo e se transformou em uma necessidade, seja para trabalhar, estudar ou se divertir.

Sendo assim, ao contratar a operadora, o cliente terá os seguintes benefícios:

• Internet por fibra ótica dentro de casa;
• Navegação ilimitada sem restrição de dados;
• Suporte facilitado por WhatsApp;
• Wifi turbinado gratuito;
• Modem de última geração;
• Downloads rápidos;
• Preço acessível.

Como funciona a Ibi Telecom?

A Ibi Telecom tem um funcionamento facilitado, onde o cliente entra em contato e comunica o plano escolhido. Em seguida, a operadora verifica a disponibilidade técnica e, se a instalação for possível, um técnico é enviado até o local. Tudo de forma rápida e sem complicações.

Além disso, a fibra ótica garante uma internet rápida, estável e que não sofre interferências eletromagnéticas. Os cabos são finos e leves, o que torna mais fácil o seu transporte, manuseio e instalação.

Sendo assim, um dos únicos pontos fracos dessa tecnologia é a menor resistência em relação a outros materiais, assim o cabo de fibra é menos resistente a impactos e corre um maior risco de se romper.

Qual a cobertura da Ibi Telecom?

Atualmente, a Ibi atua apenas em Minas Gerais, estando disponível nas seguintes cidades:

Contudo, saber que a operadora oferece cobertura em sua cidade não é o suficiente para garantir que o atendimento estará disponível em sua residência. Então, para ter certeza que é possível fazer a instalação, o cliente deve entrar em contato com a operadora e informar seu endereço completo.

Quais são os planos Ibi Telecom residenciais?

Como a prestadora oferece planos completos para empresas e residências, convém separá-los nessas duas categorias. Então, vamos começar com os planos de internet residencial, onde há 3 opções descritas no site da operadora, todas elas contam com os seguintes benefícios:

• Instalação gratuita;
• Roteador gigabit Wifi Turbinado;
• Navegação ilimitada.

Sendo assim, o cliente pode escolher entre as seguintes opções de pacotes:

• 250 Mega + Ibi Play Plus com 1 tela e 42 canais;
• 400 Mega + Ibi Play Plus com 3 telas e 42 canais;
• 1 Giga com Ibi Play Top com 4 telas e 80 canais.

Além disso, os planos podem sofrer variações dependendo da cidade em que for feita a contratação.

O que é o Ibi Play?

Todos os pacotes da Ibi Telecom contam com o serviço Ibi Play. Trata-se de um tipo de Streaming, onde o cliente tem acesso a canais abertos de forma online, podendo acessá-los em sua Smart TV, computador, smartphone e tablet.

O cliente também pode assistir a conteúdo digital de streaming e a canais de áudio.

Para acessar o serviço, basta baixar o aplicativo, que está disponível para Android e iOS, depois fazer login com o seu CPF e a mesma senha do aplicativo da operadora. Mas, se ainda não tiver esse aplicativo, entre com a senha 123456.

De forma geral, o Ibi Play possui os seguintes pacotes:

• Plano Basic com 25 canais;
• Pacote Plus com 35 canais;
• Plano Top com 80 canais.

Quais são os planos empresariais da Ibi Telecom?

Além de atender às residências, a Ibi também oferece seus serviços para empresas. Nesse caso, são 4 planos disponíveis, que podem variar de cidade para cidade. Mas, todos contam com os seguintes benefícios:

• IP Fixo, o que garante maior estabilidade de conexão para sua empresa;
• Roteador UltraTec incluso em comodato;
• Navegação ilimitada, sem restrição de dados.

Sabendo disso, veja quais são os pacotes de internet empresarial da Ibi Telecom que estão disponíveis atualmente:

Como contratar os planos Ibi Telecom?

Após escolher o plano que você mais gosta, é hora de fazer a contratação. Isso pode ser feito rapidamente ligando para o telefone de vendas: 33 3212 6610.

O atendimento ocorre de segunda à sexta-feira de 08h às 22h e aos sábados de 8h às 12h.

Outra forma de contratar é por meio do site, seguindo o passo a passo:

1. Acesse a página oficial da operadora;
2. No menu inicial, clique no botão verde, onde está escrito “Contratar fibra ótica”;
3. Em seguida, informe sua cidade, escolha um plano, digite seu nome completo e o celular. Por fim, clique em próximo;
4. Na segunda página, informe seu endereço completo e toque no botão “Próximo”;
5. Na última etapa, você deve informar a data de pagamento da fatura, CPF, RG, data de nascimento e e-mail para receber os boletos;
6. Por fim, concorde com os termos de uso e clique em “Finalizar”.

Além disso, você pode contratar presencialmente em uma das lojas da operadora. Veja os endereços disponíveis:

• Governador Valadares: Henrique Bahia, 121, Centro;
• Vale do Aço: Selim José de Sales, 895 – Canaã;
• Caratinga: Coronel Pedro Martins, 268 – Centro.

Como funciona a indicação premiada da Ibi Telecom?

Se você é um cliente com contrato ativo na operadora, pode acessar a área do cliente e copiar seu código de indicação. Então, envie-o para seus amigos que tem interesse em adquirir um pacote de internet da Ibi.

Então, no dia 20 do mês seguinte, o cliente receberá o valor em um cartão-premiação e poderá gastá-lo em todas as lojas que aceitam cartões Mastercard na função débito. O cliente pode indicar quantas pessoas quiser. Mas atente-se ao fato de que o benefício só será liberado se suas indicações realmente efetivarem a contratação de um pacote.

Atendimento Ibi Internet

Para uma maior comodidade do cliente, a operadora oferece um canal de suporte técnico que pode ser acessado pelo WhatsApp, por meio do número 0800 033 6900.

Além disso, ao acessar o site e rolar a página até o final, é possível encontrar o botão que leva às perguntas frequentes.

Por fim, também é possível acessar a área do cliente e visualizar diversas informações sobre o seu pacote, o que também está disponível no aplicativo SAC Ibi.

Qual o telefone da Ibi?

Entre em contato com a Ibi ligando em um dos três números de cada cidade:

• Governador Valadares: 33 3212 6600;
• Vale do Aço: 31 3801 6950;
• Caratinga: 33 3321 7557.

Além disso, todos esses números também funcionam como WhatsApp.

Como cancelar o plano da Ibi Telecom?

Para fazer o cancelamento de qualquer plano de forma prática e rápida, ligue para o número 0800 033 6900 e escolha a opção 4 no menu principal.

Como falar com a Ouvidoria Ibi Telecom?

A Ouvidoria é o canal disponibilizado pela operadora para aquelas situações em que não foi possível resolver o problema no atendimento comum. Sendo assim, esse setor pode reabrir sua reclamação e fazer uma nova análise.

Então, para acessar a Ouvidoria Ibi Telecom, vá até o site, role a página até o fim e clique em “Ouvidoria”. Em seguida, preencha o cadastro com todas as informações pedidas e escolha o setor com o qual deseja falar. Não se esqueça de informar os protocolos de atendimentos anteriores. Por fim, clique em “Enviar” e aguarde o retorno da operadora.