Titânia Telecom: Planos de internet fibra disponíveis em Mato Grosso

Se você está à procura de planos residências e empresariais de internet via Fibra Ótica, a Titânia Telecom é a melhor opção. Isso porque a operadora possui anos de mercado e gigantesca base de clientes.

Ao fim, apresentamos um FAQ com as principais duvidas a respeito da empresa. Além disso, informaremos os números da central de atendimento, como realizar um teste de velocidade e qual a classificação da operadora no Reclame Aqui. Boa leitura!

O que é Titânia Telecom?

Nesse sentido, confira abaixo algumas das principais características da operadora:

• Foi fundada no ano de 2006;
• Possui regulamentação da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações);
• Atende a 35 municípios no estado do Mato Grosso;
• Busca oferecer tecnologia de ponta com múltiplas conexões, com a finalidade de garantir alta disponibilidade dos serviços;
• Possui atendimento 0800 em tempo integral. Além disso, tem uma equipe altamente qualificada, para atender os diversos segmentos do mercado.

Além disso, os clientes da Titânia Telecom contam com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como funciona a Titânia Telecom?

Atualmente a operadora trabalha com planos via Fibra Ótica. Ou seja: disponibiliza tecnologia de cabeamento de dados, o que garante maior estabilidade e velocidade de conexão.

Dessa forma, os clientes podem realizar ações como assistir a filmes e séries, baixar documentos, jogar online, entre outros, simultâneamente. Assim, veja abaixo algumas das facilidades oferecidas pelos planos da Titânia Telecom:

• O melhor download e upload do mercado;
• Sem franquia ou limitação de dados;
• Plano Fiber Fast + Wi-fi incluso;
• Conexão direta com os maiores servidores de conteúdo.

Qual a cobertura da Titânia Telecom?

Ao entrar no site da Titânia Telecom, o cliente tem acesso a um buscador de região. Então, basta digitar o nome de sua cidade para descobrir se ela está coberta pelos planos da operadora.

Desse modo, abaixo você vê algumas das cidades mais pesquisadas, para as quais a Titânia Telecom disponibiliza planos através do site oficial:

• Cuiabá;
• Várzea Grande;
• Chapada dos Guimarães;
• Tangará da Serra;
• Barra dos Bugres.

Caso você more próximo à Sede da operadora, poderá consultar a cobertura presencialmente. Desse modo, deve ir até o endereço: rua Diogo Domingos Ferreira nº430 – Cuiabá – MT.

Quais são os planos Residenciais?

Os planos de internet Residenciais da Titânia Telecom estão repletos de benefícios para o usuário. Acima de tudo, devido a franquia de internet, que conta com altas velocidades para navegar como quiser, sem travamentos ou perda de tempo.

Então, antes de mais nada, confira as características dos planos residências da Titânia Telecom abaixo:

• 100% Fibra Ótica;
• Banda para Download de 100%;
• 100% conectado com os principais servidores de conteúdo;
• Wi-fi incluso;
• Sem franquia ou limitação de uso;
• Atendimento personalizado;
• Suporte local.

Quais são os planos Empresariais da Titânia Telecom?

Sim! A Titânia Telecom também oferece planos para Pessoa Jurídica (PJ). Desse modo, não apenas disponibiliza os planos como possibilita uma gama de benefícios e facilidades para aqueles que contratam esses serviços.

Confira as principais modalidades dos planos de internet empresarial da Titânia Telecom, disponíveis abaixo:

Nas modalidades iCorporate, iCorporate Security, iCorporate Plus, iCorporate On Demand, iSpace, iCorporate Colocation, DC Connect, Interconnect Plus, Interconnect e Connect Lan, os benefícios inclusos são:

• Múltiplas conexões;
• Link Simétrico;
• Mesmo download e upload;
• Conexão direta com Sefaz e Gov. Estado/MT;
• Conexão Direta com os principais servidores de conteúdo.Fiber Office.

Já nas modalidades Fiber Lite, Fiber Small, Fiber Wi-Fi e Fiber Show, as facilidades incluem:

• Conexão 100% fibra óptica;
• Múltiplas conexões;
• Link Simétrico;
• Mesmo download e upload;
• Conexão direta com Sefaz e Gov. Estado/MT;
• Conexão Direta com os principais servidores de conteúdo.

Como contratar um plano da Titânia Telecom?

Com toda a certeza, os clientes mais conectados podem realizar a contratação dos planos pela internet. Para isso, devem:

Contrate os planos Residenciais

1. Primeiramente, clicar aqui, para acessar o site oficial da Titânia Telecom;
2. Em seguida, clicar em “Pessoas”, no Menu Superior;
3. Por fim, rolar a tela até seu plano escolhido e clicar em “Quero uma proposta”.

Então, será necessário preencher um formulário com informações pessoais como CPF, nome, e-mail, telefone celular, cep e cidade.

Contrate os planos Empresariais

1. Primeiramente, acessar o site oficial da Titânia;
2. Em seguida, clicar em “Negócios”, no Menu Superior;
3. Por fim, abaixo do serviço escolhido, clicar em “Solicitar”.

Em suma, será necessário preencher um formulário contendo informações como nome, telefone, e-mail, endereço para instalação e razão social da empresa.

Titânia Telecom no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma das melhores plataformas para conferir como anda o atendimento de uma empresa. Por isso, trouxemos alguns dados sobre a página da Titânia Telecom. Confira:

• A operadora está presente no Reclame Aqui a cerca de 6 anos;
• Nesse ínterim recebeu apenas 17 reclamações, das quais respondeu a 100%;
• Dos clientes respondidos, 80% disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa;
• O índice de solução de problemas é de 90%;
• No geral, a nota atribuída ao atendimento da Titânia Telecom no site do Reclame Aqui é de 7,7, numa escala de 1 a 10.

Tais métricas ajudam a entender qual a relação de clientes veteranos com a empresa. Então, na data de produção deste artigo, os números estavam a favor do atendimento da mesma. Assim, fica mais fácil decidir se você deve ou não assinar um dos planos de internet da Titânia Telecom.

Teste de velocidade Titânia Telecom

Quer saber se a franquia de internet contratada está chegando integralmente no seu endereço? A princípio, basta realizar um teste de velocidade em um site confiável. Para isso, o cliente deve:

1. Acessar o site do SpeedTest;
2. Clicar no botão “Iniciar”, no centro da tela;
3. Esperar enquanto o programa faz a leitura dos dados.

Para que o teste funcione bem, é importante tomar algumas medidas preventivas. Entre elas:

1. Desligar os demais aparelhos da conexão wifi;
2. Pausar programas, downloads ou uploads que estejam sendo realizados no momento do teste;
3. Utilizar um cabo de rede conectado ao equipamento que realizará o teste de velocidade da Titânia Telecom.

Por fim, indicamos que você realize a testagem mais de uma vez, para garantir um resultado mais próximo do real. De tal forma que, se o resultado estiver muito abaixo do esperado, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente da Titânia Telecom

Uma vez que tenha lido o nosso artigo, você pode ter esclarecido grandes dúvidas a respeito da Titânia Telecom. Mas, se por acaso restam algumas delas, é possível contatar a Central de Atendimento da operadora.

Através dela será possível:

• Pedir segunda via de fatura,
• Solicitar auxílio técnico;
• Informar mudança de endereço;
• Realizar mudança de plano;
• Acessar o detalhamento de conta, entre outros.

E, como visto anteriormente, ao longo dos anos a Titânia Telecom vem investindo em atendimento eficiente e especializado. Dessa maneira, é possível contatá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone.

Qual o telefone?

Atualmente, os números para contato da Titânia Telecom são:

• Fixo: 65 3315 2800;
• Comercial: 65 99997 2818;
• Suporte e cobrança: 65 9 9689 6576.

Cada um desses números diz respeito a diferentes serviços. Por isso, fique atento na hora de realizar a ligação.

Em segundo lugar, frisamos que o número 65 99997 2818 também pode ser usado na versão WhatsApp. Em outras palavras, o cliente pode salvá-lo em seus contatos e mandar mensagem para o atendimento da Titânia Telecom, através do app.

Solicitar segunda Via da fatura Titânia Telecom

Não recebeu a sua fatura ou, por algum motivo, a perdeu? Não se desespere! É possível recuperá-la através do atendimento ao cliente da Titânia Telecom. Nesse sentido, o usuário pode:

• Ligar para (65) 3315-2800: nesse caso ele precisará digitar o seu CPF e selecionar a opção 1;
• Mandar mensagem para o WhatsApp no número 65 99997 2818;
• Acessar o site oficial, no endereço e realizar login no auto atendimento;
• Baixar o app da Titânia Telecom (lembrando que o token de acesso é Titania).

Como eu baixo o aplicativo?

O app da Titânia Telecom foi criado com o intuito de oferecer serviços que facilitem as solicitações dos clientes. Nesse sentido, é possível baixá-lo através da Apple Store e da Play Store.

Confira o passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, acesse a loja de apps do seu smartphone;
2. Em seguida, procure pelo app Titânia Telecom e clique em baixar;
3. Por fim, ao abrir o aplicativo, é necessário inserir o Token. Então não se esqueça que o mesmo é a palavra Titania (sem acento);
4. Por fim, realize o login.

Se você não sabe qual é o seu login e senha, deve entrar em contato com a central de atendimento através do número 3315-2800 ou pelo WhatsApp no 99689-6576.

Como cancelar um plano Titânia Telecom?

O cancelamento do plano Titânia Telecom deve ser realizado através de um dos canais de atendimento, anteriormente citados. Assim, o cliente deve contatar a operadora através do número 3315-2800 ou pelo WhatsApp no 99689-6576.

Ao mesmo tempo, os planos podem ser cancelados apenas em determinadas situações. Veja abaixo:

• Para os titulares do plano;
• Nos casos em que o cliente não possui pendências financeiras junto a empresa;
• Ao identificar a documentação correta do contratante.

Ouvidoria da Titânia Telecom

A ouvidoria da Titânica Telecom existe para que o usuário possa realizar reclamações ou deixar sugestões acerca dos serviços e procedimentos da empresa. Dessa maneira, a mesma oferece prazo de resposta de até 72 horas.

Então, se você deseja contatar a Ouvidoria, deve seguir o passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, entrar no site oficial da Titânia Telecom;
2. Em seguida, clicar em “Ouvidoria”, no Menu Superior;
3. Por fim, preencher o formulário no canto esquerdo da tela.

Lembrando que, antes de contatar a Ouvidoria, o cliente deve entrar em contato com a Central Titânia, em busca da solução para problemas relacionados aos planos. Caso a situação não seja solucionada nesse ínterim, o mesmo deve informar o protocolo de atendimento anterior ao contatar a Ouvidoria.