Tely: Planos de Internet Residencial e Empresarial para todo Brasil

Nada melhor do que contar com a confiança e estabilidade de uma empresa acostumada a atender diversas demandas e que está presente em várias cidades do país. Pois, esse é o caso da Tely, que promete ser a solução para seus problemas de conexão e de telefonia fixa, oferecendo planos completos e competitivos.

Então, abordaremos os serviços prestados pela operadora sob diversos aspectos, incluindo os benefícios e preços dos principais pacotes. Também vamos falar sobre as formas de contratação e você vai ficar por dentro de todos os meios de comunicação com a Tely, para que possa tirar dúvidas e pedir suporte técnico diante de qualquer problema.

O que é a Tely?

A Tely é uma empresa de Telecomunicações que surgiu em 2004 com o objetivo de conectar pessoas de todos os tipos, sejam elas empresários ou pessoas físicas, sempre buscando oferecer a velocidade exigida por esses novos tempos.

A operadora conta com uma rede de fibra ótica que se estende por mais de 20 mil km e possui a tecnologia DWDM, que interliga o anel nacional de Fortaleza a São Paulo.

Como funciona a Tely?

A operadora leva até seus clientes o que há de mais moderno em questão de conexão, que no caso é a fibra ótica. Pois, essa tecnologia garante uma maior velocidade e estabilidade na transmissão de dados. Além disso, os cabos são finos e leves, tornando mais fácil o seu transporte e instalação.

Sendo assim, quando o cliente solicita um plano, b e ele vai decidir a melhor forma de fazer a instalação, avaliando o local em que os fios podem ser passados com mais tranquilidade, além do melhor ponto para a fixação do modem. Porém, o cliente também pode dar sua opinião e ajudar durante essa fase.

Qual a cobertura Tely Telecom?

Agora que você já conhece um pouco da história da Tely Telecom e seu funcionamento, é hora de saber se a operadora atende em sua região.

E, na verdade, isso é bem provável, pois ela está disponível em 11 estados, abrangendo 200 cidades. Dessa forma, torna-se difícil fazer uma lista completa de cobertura aqui neste texto. Contudo, veja na lista abaixo as principais cidades:

Caso sua cidade não esteja descrita na lista, isso não significa que não haja cobertura. Mas, para fazer a confirmação, será preciso entrar em contato com a empresa pelo telefone 0800 731 2020.

E, mesmo nos casos em que sua cidade está listada, também é importante fazer a confirmação com a operadora, fornecendo a ela seu endereço completo. Assim, eles conseguem avaliar se é possível levar o serviço até seu bairro e sua rua.

Quais os planos de internet residencial da Tely?

É muito importante falarmos primeiro dos planos de internet residencial, pois esses são os mais procurados pelos clientes da operadora. Sendo assim, saiba que há 4 planos para você escolher, todos com uma boa velocidade e benefícios interessantes.

Os Planos de Internet Residenciais da Tely atendem à todos os gostos e usuários e os pacotes contém um ótimo benefício: acesso ao Paramount+ e Noggin.

Caso você ainda não conheça esses serviços, saiba que a Paramount+ é uma plataforma de streaming que conta com diversas séries e filmes para todos os tipos de público. Por lá, o cliente encontra conteúdo de ação, comédia, romance, aventura, fantasia e muito mais.

Já o Noggin é um aplicativo desenvolvido por especialistas para crianças em idade pré-escolar. Com ele, os pequenos têm acesso a uma série de atividades importantes para o seu desenvolvimento. São conteúdos como jogos educativos, atividades interativas, músicas e também centenas de episódios dos desenhos preferidos da criançada.

Então, ao contratar um plano da Tely, você já terá diversão garantida para adultos e crianças!

Mas, além dos pacotes de fibra ótica, a Tely residencial também oferece um plano de telefonia fixa, que é extremamente útil para quem gosta de ter sempre à mão um telefone confiável e barato. Nesse caso, há um pacote disponível, trata-se do Tely Fone, que conta com portabilidade gratuita e a mesma qualidade da conexão de fibra ótica.

Além disso, a operadora disponibiliza ofertas especiais em algumas regiões. No momento de produção desse artigo, há promoções para os pacotes de internet de 300 e 500 Mega para quem mora em Patos, Mamanguape, Rio Tinto, Capim e região.

Quais os planos de internet empresarial da Tely?

Como já mencionamos, a Tely também atende a empresas. Então, se o seu negócio está precisando de uma melhora da conexão, além de outras soluções para ajudá-lo a ter uma melhor performance, veja o que a operadora pode oferecer para você:

• Internet empresarial: tenha toda a confiança e comodidade da fibra ótica com planos robustos desenvolvidos para empresas, com muito mais estabilidade e segurança nas conexões, além de contar com apoio técnico 24 horas por dia;
• Link dedicado: se você não pode correr o risco de ficar sem conexão ou ter uma perda de velocidade por qualquer motivo, o link dedicado garante que a velocidade contratada seja exatamente a recebida;
• Internet on demand: se você precisa organizar um grande evento e quer que os convidados tenham conexão, contrate um link temporário de alta performance;
• Cloud PBX: com essa opção, você vai reduzir os custos com telefonia e ter acesso a um serviço redundante e mais seguro. Ele permite que você transfira sua rede de telefonia para a internet, garantindo mais flexibilidade e integração;
• Número 0800: ofereça um canal de comunicação rápido e eficiente para os clientes, com muito mais credibilidade e total personalização. Pois, é possível escolher para onde as chamadas serão direcionadas, seja para telefones fixos ou celulares;
• Carrier: outras prestadoras podem se beneficiar dos serviços da Tely ao resolver seus problemas de conexão com o compartilhamento de redes de longa distância, além de ter acesso a um atendimento especializado;
• Projetos especiais: a Tely oferece soluções para qualquer tipo de problema, então o cliente pode solicitar projetos sob demanda, totalmente adequados às suas necessidades.

Quanto custam os planos empresariais da Tely?

O mesmo ocorre para o caso dos provedores de internet. Esse público tem ao seu dispor a maior parte dos serviços empresariais, mas também precisa entrar em contato para saber mais detalhes.

Além disso, a Tely oferece soluções de internet para condomínios, mas os pacotes e valores irão variar de acordo com a necessidade de cada local, sendo necessário que o síndico entre em contato para falar um pouco mais sobre a demanda do prédio.

Como contratar os planos da Tely?

Mas, se você prefere que a Tely entre em contato com você, vá até o site da operadora, clique em “Assine agora”, preencha o formulário com seus dados e aguarde a ligação de um consultor.

Ainda no site é possível contratar pelo chat online, clicando no balão que aparece no canto inferior direito. Esse canal é exclusivo para vendas e, depois de responder a algumas perguntas para direcionar melhor o atendimento, você consegue falar com um representante e adquirir o serviço.

Além disso, você pode contratar pelo WhatsApp, enviando uma mensagem para o mesmo número da central de atendimento.

Em seu site, a Tely afirma que também é possível contratar por meio das redes sociais Facebook e Instagram ao acessar o seguinte perfil @somosmaistely.

Como funciona o sistema de indicações da operadora?

Se você já é cliente da operadora com um plano de internet ativo, pode ganhar 50% de desconto em sua mensalidade ao indicar um amigo.

Então, se você conhece alguém que pode se interessar pelos serviços da Tely, siga o passo a passo:

1. Acesse o site oficial da operadora;
2. Clique no card que aparece em destaque, onde está escrito “Quem avisa amigo é”;
3. Em seguida, preencha o formulário informando seu nome, telefone e e-mail. Depois, forneça o nome, telefone, cidade e bairro do indicado;
4. Finalize clicando no botão “Indicar agora”.

Mas, lembre-se de que a indicação não garante o recebimento do benefício. Para que o desconto seja aplicado é necessário que o indicado efetive um contrato com a Tely.

Atendimento ao Cliente Tely

Para ter informações sobre o seu plano a qualquer hora, vá até o site e clique no botão azul “Minha Tely”. Em seguida, você será direcionado para a Central do assinante. Além disso, a página da operadora também funciona como uma boa forma de auto atendimento, já que há informações detalhadas sobre diversos assuntos.

Então, sempre que uma dúvida surgir, procure por respostas no site, assim você agiliza o processo por não precisar ligar para a operadora.

Qual o número da Tely Telecom?

O número da central de atendimento da Tely é o 0800 731 2020. Por meio dele o cliente consegue resolver qualquer questão referente ao seu plano.

Como cancelar um plano da operadora?

Na hora de cancelar, ligue para 0800 731 2020. Tenha em mãos seus documentos pessoais e lembre-se de verificar se há algum tipo de contrato de fidelidade ativo, assim você evita o pagamento de multas.