Nossa TV: Planos, Preços e Como contratar?

Mas, antes de fazer a contratação, é preciso conhecer muito bem cada pacote, assim você poderá escolher aquele que mais combina com o seu perfil e que cabe no seu orçamento.

Por isso, vamos explicar todos os benefícios de cada plano, assim como as formas de fazer a contratação e também o cancelamento.

O que é a Nossa TV?

A Nossa TV é uma operadora brasileira de TV via satélite, com sinal digital e canais em alta definição. Devido à tecnologia utilizada, a empresa é capaz de atender a clientes em todo o território nacional.

A Nossa TV é uma empresa que usa capital 100% próprio e é a quinta maior operadora de TV por assinatura do país. Suas operações foram iniciadas em setembro de 2007.

Assim, a empresa fica sediada no Rio de Janeiro, e tem em seu quadro de funcionários direto 200 pessoas. Mas, em todo o país a operadora conta com mais de 1000 colaboradores indiretos.

Entretanto, um grande diferencial da empresa é que ela tem a maior grade de canais evangélicos do país, além de 12 canais que são totalmente exclusivos.

Como seu compromisso, a Nossa TV quer oferecer um serviço de muita qualidade, e com uma programação que muito além de entreter, também eduque, informe e edifique as famílias.

Como funciona a Nossa TV?

Não há muitas complicações quanto ao funcionamento do serviço. Pois, ao fazer a contratação o cliente precisará ter apenas uma TV de sua livre escolha. Os outros equipamentos necessários serão emprestados pela empresa, tais como:

• Antena;
• Decodificador com controle e fonte de alimentação;
• Kit Cabo;
• Outros materiais necessários para concluir a instalação, como abraçadeiras, parafusos, etc.

A instalação será feita por um técnico capacitado, mediante ao pagamento de uma taxa de adesão e instalação, que será definida pela operadora no momento da contratação, levando-se em consideração os preços médios praticados e os locais de instalação.

Mas, se ao fim do contrato o cliente se recusar a devolver os equipamentos ou dificultar a retirada, a operadora poderá cobrar uma multa equivalente a 12 meses de mensalidades do plano contratado.

Quais são os planos da Nossa TV?

Depois de expor alguns detalhes muito importantes, chegou a hora de finalmente conhecer os planos da Nossa TV.

São 4 opções para você escolher, todas com canais em alta definição e uma grande variedade de programação. Mas, veja abaixo exatamente o que você pode contratar:

• Pacote graça com 20 canais;
• Pacote Mais com 39 canais;
• Plano Premium com 53 canais;
• Pacote HD 60 canais.

Além disso, você pode alugar filmes dos mais diversos gêneros para completar sua experiência.

Quanto custam os planos?

Agora você pode fazer sua escolha baseada no número de canais. Ao acessar o site da operadora e clicar nos detalhes do plano, é possível ver exatamente quais canais estão disponíveis em cada pacote.

Além disso, para facilitar o entendimento, eles estão divididos por gênero.

Mas, não se pode fazer a contratação sem observar um último detalhe muito importante: o preço. Por isso, preparamos uma tabela com todos os valores que a operadora praticava no momento da elaboração deste artigo.

Como contratar os planos Nossa TV?

Você já escolheu seu pacote preferido? Ótimo, então é hora de fazer sua contratação. Para isso, é só escolher o seu método preferido para entrar em contato com a Nossa TV.

A primeira forma de contratação é através do site, onde você precisa seguir um passo a passo muito simples:

1. Acesse o site da operadora;
2. Na página inicial você já consegue visualizar todos os planos. Então, escolha o seu preferido e clique em “Assine”;
3. Na página seguinte será feita uma pré-contratação. Para isso, é preciso preencher um breve formulário, informando nome, e-mail, telefone e WhatsApp;
4. Clique em “Enviar” e aguarde o contato da operadora para finalizar o processo.

Mas outro método de contratação bem comum é através da ligação telefônica, em que é preciso ligar para a Central de Vendas 0800 201 4000.

Entretanto, se você não gosta de fazer ligações telefônicas, pode fazer a contratação da Nossa TV por mensagem, entrando em contato com o WhatsApp (21) 3265-5000.

Ainda seguindo a linha de contratar por mensagem, você pode conversar com um atendente no site da operadora. Para isso, é só clicar em “Atendimento online”, informar nome, e-mail e telefone e iniciar o atendimento online.

Porém, esse atendimento funciona apenas de segunda à sexta, exceto feriados, de 8h às 20h. E no sábado de 8h às 15h.

Mas, se você procura um atendimento presencial, também é possível, caso você esteja na cidade do Rio de Janeiro. Então, é só se dirigir até a sede da empresa, de segunda à sexta de 9h às 17h, exceto em feriados. Então, anote o endereço:

Estrada dos Bandeirantes, 1000,Taquara – Jacarepaguá – RJ CEP 22710-113

Outros detalhes importantes sobre os Planos Nossa TV

Contudo, nosso objetivo é que você tenha o maior conhecimento possível sobre o produto antes de fazer a contratação. Por isso, fizemos uma profunda pesquisa e levantamos todos os detalhes importantes. Então, é interessante que você também saiba:

• A programação e a disponibilidade dos canais podem sofrer alterações, sem que isso se enquadre em uma quebra de contrato;
• Mas, se a operadora decidir encerrar a prestação do serviço, o cliente será informado, através do telefone ou carta, com antecedência mínima de 15 dias;
• A Nossa TV alerta que não possui nenhum controle sobre as programações que as emissoras exibem. Pois, apesar de fazer uma escolha criteriosa de sua grade de canais, todo o conteúdo é produzido por terceiros. Assim, qualquer reclamação referente à retirada de um programa específico deve ser feita diretamente com a produtora;
• Mas, se o boleto não for pago em dia, acarretará multa de 1% ao mês e o serviço poderá ser interrompido;
• Se o cliente desejar, ele pode suspender o serviço temporariamente sem nenhum tipo de ônus;
• Se o consumidor quiser adicionar mais de um ponto, ele pode fazer a solicitação com a nossa TV. Assim, a operadora irá avaliar a possibilidade técnica de ativar um segundo ponto utilizando a mesma antena. Cada ponto conta como se fosse um novo plano, assim o cliente pagará o mesmo valor do pacote escolhido. Mas, a empresa pode decidir fazer promoções quanto à taxa de adesão e instalação.

Atendimento

Mas, depois de fazer a contratação, é muito importante ficar atento às formas de entrar em contato com a Nossa TV, seja para tirar dúvidas, fazer alterações em seu plano ou resolver problemas técnicos.

Há por exemplo uma cópia das informações principais dos contratos, uma lista da grade de canais e até mesmo uma descrição detalhada da programação de cada emissora.

Qual o telefone da Nossa TV?

Fique atento a esse detalhe importante, pois o número de telefone para buscar atendimento posterior é diferente daquele utilizado no momento da contratação.

Pois, se você precisar de qualquer tipo de atendimento, deve ligar na Central de atendimento, pelo número 0800 724 3454. Repare que a ligação é totalmente gratuita.

Mas, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp: (21) 3265-5000.

Como cancelar seu plano?

Mas, se você quiser fazer o cancelamento do plano, deve solicitá-lo através do telefone da Nossa TV 0800 724 3454.

Ao fazer a solicitação, o sinal será cancelado, e a Nossa TV marcará uma data para recolher o equipamento.

Fique atento à possibilidade de haver uma conta para fazer o pagamento posterior.