Panda Network: planos, preços e como contratar

Escolher um plano da Panda Network pode ser uma boa maneira de suprir as necessidades da sua casa ou empresa. Entretanto, essa escolha pode se mostrar desafiadora, quando não conhecemos bem os serviços oferecidos nem sabemos muitas informações a respeito da empresa.

Além disso, encontra informações relevantes sobre os principais canais de atendimento da operadora. A respeito do app da Panda Network e da realização do teste de velocidade- para medir se a sua franquia está de acordo com a contratada. Vamos lá?!

O que é Panda Network?

Segundo o site oficial da Panda Network, sua missão, Visão e valores são, respectivamente:

• Missão: Prover aos clientes acesso a internet com qualidade. Estar em constante aprimoramento e comercializar soluções tecnológicas. Além disso, contribuir para o sucesso de pessoas e empresas por meio dos serviços prestados;
• Visão: Como filosofia principal o respeito e a transparência para com as pessoas, fornecendo produtos e serviços de qualidade, colaborando com as questões sociais, ambientais e tecnológicas;
• Valores: Qualidade e agilidade nos serviços, segurança das pessoas, integridade com todos os públicos, credibilidade, comprometimento e serviço especializado.

Como funciona a Panda Network?

No quesito internet, a Panda Network oferece tecnologia de Fibra Ótica. Dessa forma, oferece aos clientes mais estabilidade e velocidade de conexão.

Atualmente, a Fibra tem sido a tecnologia mais utilizada pelas grandes operadoras do país, já que é uma tecnologia de fácil instalação, que possibilita um baixo custo para os clientes e permite altas velocidades de navegação.

Dessa forma, ao acessar o site oficial é possível solicitar a contratação de:

• Planos de internet;
• Link Dedicado;
• Link Temporário;
• Circuitos ponto-a-ponto.

Confira no próximo tópico, os planos residenciais oferecidos pela Panda Network!

Quais são os planos Residenciais da Panda Network?

Neste tópico, você encontra os planos e benefícios disponíveis no site da Panda Network para clientes residenciais. Veja abaixo:

Ao contratar o plano Panda Basic, o cliente leva para casa:

• 60 Mega de internet;
• Velocidade simétrica de até 60MB de download e upload;
• Roteador wi-fi incluso;
• Aplicativos: TocaLivros, Mumo, Clube Panda.

Plano Panda Power

Contratando o plano Panda Power, o cliente tem acesso a:

• 250 Mega de internet;
• Velocidade simétrica de até 250MB de download e upload;
• Roteador wi-fi incluso;
• Aplicativos: Tocalivros, Mumo, Bancah, Clube Panda.

Plano Panda Multi

No plano Panda Multi, os benefícios incluem:

• 400MB de internet;
• Velocidade simétrica de até 400MB de download e upload;
• Roteador wi-fi incluso;
• Aplicativos: Mumo, Bancah, Paramount, Noggin, Clube Panda e Whatch Brasil.

Plano Panda Ultra Mesh

Já na contratação do plano Panda Ultra Mesh, o cliente tem acesso a:

• 600MB de internet;
• Velocidade simétrica de até 600MB de download e upload;
• Dois roteadores wi-fi inclusos;
• Aplicativos: Tocalivros, Mumo, Bancah, Wacth Brasil, Paramount, Noggin, Estádio TNT Sports e Clube Panda.

Plano Panda Infinity Mesh

Por fim, na contratação do plano Panda Infinity Mesh, o cliente terá acesso a:

• 1GB de internet;
• Velocidade simétrica de até 1GB de download e upload;
• 3 roteadores wi-fi inclusos;
• Aplicativos: Toca Livros, Mumo, Bancah, Wacth Brasil, Paramount, Noggin, Estádio TNT Sports e Clube Panda.

Quais são os planos Empresariais da Panda Network?

Atualmente, a Panda Network oferece diversos serviços para o ramo empresarial. Você pode conferi-los nos tópicos a seguir:

Link Dedicado

O serviço de Link Dedicado da Panda Network foi criado com a finalidade de assegurar a conexão do cliente à internet, e garantir elevados índices de performance e disponibilidade dos links de fibra óptica dedicados.

Veja abaixo alguma das principais características do serviço de link dedicado da operadora:

• Fornecimento do circuito de comunicação e da porta para o acesso do backbone IP;
• Conexões redundantes à Internet internacional e nacional, através de peering points e pontos de troca de tráfego (PTT);
• Capacidade contratada junto aos principais provedores de trânsito IP mundiais;
• Endereços IP fixos e custo mensal independente do tempo de navegação;
• O escalonamento da capacidade é de 1 em 1 Mbps e o upgrade da banda é feito remotamente, sem necessidade de troca de equipamentos físicos.

Para contratar esse serviço é necessário contar com equipamento que tem a capacidade mínima de 1.024 Kbps (1,0 Mbps). A capacidade máxima deve ser consultada junto à operadora.

Ponto-a-Ponto

Atualmente, o serviço ponto a ponto da Panda Network proporciona o endereçamento de velocidades acima de 1 mbps. Assim, o cliente pode aproveitar uma conexão ethernet, o que proporciona a interligação da rede local.

Nesse sentido, algumas das vantagens na contratação do serviço Ponto-a-Ponto da Panda Network, são:

• Grande capacidade de interconexão;
• Projetos especiais de links dedicados em fibra óptica, com possibilidade de dupla abordagem;
• Instalações mais simples e com menos custo, encurtando o tempo de implantação;
• Ampla cobertura na região;
• Serviço de qualidade com garantia;
• Rede baseada em fibra óptica e Rádio;
• SLA de até 99,9%;
• Flexibilidade na definição do endereçamento IP.

Por fim, o usuário ainda pode contar com serviços de monitoração e gerenciamento 24 horas por dia, sete dias por semana.

Link Temporário

O link temporário se dedica a fornecer transmissão para grandes eventos, com número de usuários ilimitados. Dessa forma, fica mais fácil realizar um evento corporativo sem falhas e com link de internet de qualidade.

O serviço de link temporário da operadora se chama Panda Network temporário.

O Panda network temporário visa oferecer aos clientes:

• Velocidades de até 100 megas;
• Visualização de e-mail ou navegação VPN;
• Webconferência;
• Transmissão ao vivo pela internet;
• Webcast;
• Live stream;
• Acesso a sistemas específicos;
• Sistema com alta demanda, entre outros.

Como contratar um plano da Panda Network?

Em princípio, para contratar um plano da Panda Network, basta acessar o site oficial da operadora. Nesse sentido, confira o passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, clique aqui para acessar o site da Panda Network;
2. Em seguida, clique em “para você” e depois em “residencial” no menu superior;
3. Por fim, clique sobre o plano escolhido.

Você será direcionado para uma página de formulário, onde deve preencher seu nome, telefone, e-mail e endereço.

Em contrapartida, para contratar um dos planos empresariais, o cliente deve:

1. Primeiramente, acessar o site oficial da operadora;
2. Em seguida, clicar em “para empresas” e selecionar o serviço desejado;
3. Após acessar as condições e características do serviço, entrar em contato com a central de atendimento através do WhatsApp, e-mail ou número de telefone, presentes no fim da página.

Serviços digitais oferecidos pela Panda Network

Ao assinar um plano de internet fibra ótica da Panda Network você tem acesso á vários aplicativos como benefícios. Confira a descrição dos principais:

• Paramount: a Paramount+ é uma plataforma de streaming que oferece acesso a um variado catálogo com filmes e séries;
• Mumo: é uma plataforma de áudio. Com ela você escuta músicas, notícias, esportes e vários outros conteúdos;
• TocaLivros: o app TocaLivros oferece uma plataforma com mais de 400 mil títulos em e-books e audiobooks;
• Bancah: Já pensou ter o seu jornal favorito na Palma de sua mão, em qualquer hora e lugar? Esse é o conteúdo do Bancah que, além disso, oferece acesso a diversas revistas;
• Noggin: este app é desenvolvido para crianças em idade pré-escolar. Ele oferece diversas experiências educativas, através dos personagens da Nick Jr;
• Estádio TNT Esportes: este app oferece acesso às informações sobre jogos a nível nacional e internacional
• Clube Panda: ao adquirir um dos planos da operadora, você tem acesso ao clube de vantagens;
• Watch Brasil: ao baixar este aplicativo na loja do seu smartphone, você tem acesso a vários canais de TV aberta.

Atendimento ao Cliente Panda Network

Agora que você já conhece os planos e serviços da operadora, vamos te ensinar como entrar em contato com a Panda Network. Dessa forma, você pode tirar dúvidas e realizar sugestões e elogios.

Qual o telefone da Panda Network?

Para falar com serviço de atendimento ao cliente o mesmo deve ligar para o número 11 4380 7748. Ao mesmo tempo, aqueles clientes que preferem o uso do WhatsApp, podem salvar este mesmo contato e enviar mensagens pelo app.

O atendimento eletrônico da operadora funciona 24 horas.

Como acessar a área do Cliente?

A área do cliente, que no site da Panda Network está denominada como Central do Assinante, é um espaço em que o mesmo pode acessar diversos recursos, como:

• Solicitação de auxílio técnico;
• Segunda via de fatura;
• Detalhamento de conta;
• Contrato do plano, entre outros.

Nesse sentido, para acessar a central do assinante, o cliente precisa:

1. Entrar no site oficial da Panda Network;
2. Clicar em “Central do assinante”, no canto superior direito da página;
3. Realizar o Login com usuário e senha.

Caso você nunca tenha realizado o login na plataforma ou esquecido sua senha, pode entrar em contato com a central de atendimento ao cliente e solicitar os dados do Login.

Aplicativo Panda Network

Acessando o aplicativo da Panda Network, na loja do seu smartphone, você tem acesso a:

• Faturas;
• Termos;
• Contratos;
• Chamados;
• Consumos, entre outros.

Teste de velocidade

Você pode acessar o teste de velocidade da banda Network através do site da operadora. Veja como no passo a passo abaixo:

1. Primeiramente, entre no site oficial da Panda Network;
2. Em seguida, passe o mouse em cima de “recursos”, depois clique em “teste de velocidade”;
3. Por fim, espere que a página do speedtest carregue completamente, e depois clique sobre o botão “GO”.

Para que você realize um teste de velocidade eficiente, siga as dicas abaixo:

• Primeiramente, busque pausar downloads, programas, jogos ou outras atividades que estejam acontecendo no seu dispositivo;
• Utilize um cabo de rede, para uma maior precisão na coleta dos dados;
• Desconecte todos os outros aparelhos que estejam conectados à rede wi-fi.

Como cancelar um plano da Panda Network?

Caso você tenha adquirido um dos planos da Panda Network, mas deseje realizar o cancelamento, deve ligar para a central de atendimento ao cliente.

O número de contato é o 11 4380 7748.

Acima de tudo, é preciso lembrar do prazo de fidelidade que está atrelado a contratação dos planos e serviços. Por isso, se o seu contrato estiver próximo do fim do prazo de carência, pode ser uma boa ideia aguardar um pouco mais.