Veek: Conheça o plano gratuito e outros serviços

As operadoras tradicionais estão presentes nos telefones de quase todos os brasileiros. E todas oferecem pacotes parecidos, com pequenas variações na quantidade de internet, valores e outros quesitos. Porém, novas prestadoras, como a Veek, estão revolucionando este mercado ao ser a única a oferecer um plano gratuito.

Contudo, um plano com tantos benefícios exige que você cumpra algumas regras para mantê-lo sempre ativo e com todos os serviços disponíveis.

Por isso, montamos este tutorial, onde é possível encontrar as principais informações sobre a operadora e a forma correta de contratar os planos.

O que é a Veek?

Desta forma, não há qualquer tipo de burocracia desnecessária, pois a empresa foi construída de forma a se adaptar ao mundo moderno, onde a internet facilita nossa vida, não sendo mais necessário pegar filas ou agendar horários para ser atendido.

Como a Veek funciona?

Para começar a usar o serviço basta comprar um chip com o plano desejado e ativá-lo em seu celular.

A ideia é que o cliente possa gerenciar seu pacote totalmente pelo aplicativo, acessando dados sobre o seu consumo e até fazendo recargas quando precisar.

Também é através do aplicativo que você controla o seu plano Freemium para ter internet, ligações e SMS gratuitos todos os meses e economizar muito!

Qual a cobertura da Veek?

Antes de apresentar os planos incríveis da operadora, é necessário falar um pouco sobre sua cobertura, assim você já fica ciente se é possível contratar o serviço em sua região.

De maneira geral, a Veek possui cobertura em todo o território nacional, porém, não é possível comprar e ativar o chip em todos os DDDs.

Então, verifique na lista abaixo se sua região é atendida:

Caso não tenha encontrado o seu DDD, a Veek sugere que você faça o cadastro no aplicativo e manifeste seu desejo em utilizar o serviço, assim, quando a operadora estiver disponível, você será avisado.

Além disso, se surgir alguma dúvida, no momento de fazer a contratação do plano o sistema pede que o cliente insira seu CEP, para que a cobertura seja verificada no ato.

Conheça o Veek Freemium – O primeiro plano de celular grátis

Agora chegou o momento sobre o qual todos ficam curiosos, afinal, um dos grandes destaques da operadora é o plano Veek Freemium, que promete ser gratuito!

Então, para começarmos, vale dizer que o pacote realmente possibilita uma utilização sem pagar nada, mas há algumas regras a serem seguidas.

• O cliente paga uma taxa única de ativação do plano, no valor de R$ 75,00. Mas não se preocupe, pois o valor realmente só será cobrado uma vez. Depois, você poderá usar pelo tempo que quiser sem a incidência de qualquer taxa;
• Para manter os benefícios ativos você vai precisar fazer check-ins regularmente, que consistem em entrar no aplicativo e assistir a um anúncio de 30 segundos;
• Não fique mais do que 72 h sem realizar um check-in ou seu plano pode ser suspenso.

Ou seja, para manter todos os benefícios basta acessar o app regularmente e assistir há algumas propagandas, o que vale muito a pena se considerarmos tudo o que que é ofertado no plano Freemium:

• 1 GB de internet por mês;
• Ligações infinitas;
• 30 SMS mensais;
• Roaming gratuito;
• Sem contas para pagar.

Como funcionam os check-ins?

Apesar do plano ser gratuito, ele exige que você assista a anúncios, o que desperta o receio de muitos usuários que ficam temerosos quanto ao funcionamento deste sistema. Por isso, é importante destacar algumas informações adicionais.

Porém, isso não quer dizer que você tem que fazer isso a todo o momento.

Porque quando não estiver usando o aparelho você pode deixar de lado as propagandas, assim seus benefícios não estarão disponíveis, mas o celular continuará a receber ligações e mensagens. Depois, quando você precisar usar a internet ou ligar novamente, basta abrir o aplicativo e visualizar um anúncio.

Contudo, vale ressaltar que o prazo máximo que é possível ficar sem fazer check-in é de 72h, e após este período a linha é suspensa. Caso passe 45 dias sem usar, a linha será cancelada.

E se você já sabe que vai precisar usar a internet por mais tempo sem parar, a Veek permite o acúmulo de check-ins até o máximo de 6. Ou seja, você pode assistir a 6 anúncios de uma vez e usar a internet por 6 horas seguidas sem precisar entrar no aplicativo novamente.

Quais são os outros planos da Veek?

Bom, se você não tem interesse no plano Veek Freemium, pois não quer ficar assistindo anúncios constantemente, também há opções sem publicidade, pelas quais você precisa pagar um valor mensal como ocorre em outros planos de celular.

Apesar de não serem gratuitos, estes pacotes continuam sendo extremamente vantajosos. Eles são divididos em Ultra e Premium e, basicamente, possuem as seguintes vantagens:

• Ligações infinitas;
• 30 SMS por dia;
• Cobertura nacional;
• Roaming gratuito;
• Sem a necessidade de anúncios ou check-ins para a manutenção dos benefícios.

Entretanto, a grande diferença entre os pacotes está na quantidade de internet disponível, como você poderá ver a seguir.

Quanto custam os planos da Veek?

Depois de falarmos do plano gratuito, chegou a hora de saber os valores dos pacotes Ultra e Premium. E você pode conferir essa informação na tabela abaixo, assim como a internet disponível.

Como podemos perceber, por enquanto a Veek não possui nenhum plano com internet móvel ilimitada. Quem sabe em um futuro próximo?

Como ativar o chip da Veek?

Depois de receber o seu Veek Chip, o próximo passo é ativá-lo. Felizmente o procedimento é muito simples:

1. Destaque o chip e o insira em seu celular. Ele vem com marcações para 3 tamanhos: mini, micro e nano, portanto, veja o tamanho correto para o seu aparelho antes de destacá-lo;
2. A seguir é preciso fazer o cadastro do ICCID. Para isso é só inserir o código de barras do chip no aplicativo;
3. Agora aguarde um intervalo de 1 a 5 minutos para que a rede seja reconhecida. Depois, verifique se o nome Veek vai aparecer perto das barras de sinal. Se isso não acontecer, reinicie o seu celular.
4. O último passo é fazer a configuração da internet. Em seu aplicativo ficará disponível um slide com o passo a passo a ser seguido.
5. Pronto! Você já pode usar seu aparelho.

Qual o valor das recargas avulsas?

No plano gratuito Freemium, quando sua internet acaba você continua navegando com a velocidade reduzida, e o mesmo acontece nos pacotes Premium.

A velocidade normal da rede pode chegar a 10 Mbps para download e 5 Mbps para Upload, porém quando ela é reduzida, a velocidade máxima chega a apenas 128 Kbps. Enquanto no plano Ultra nem há essa possibilidade.

Diante desta situação, a Veek disponibiliza algumas opções de recargas para que você continue conectado. E todas dão direito a 30 SMS e ligações ilimitadas. Veja no quadro abaixo:

O que são as Gigacoins?

Ao começar a usar os serviços da Veek, frequentemente você vai se deparar com a palavra Gigacoins e pode ficar confuso quanto ao seu significado. Por sorte, é bem simples:

Quais as principais vantagens da operadora?

Se você ainda não se convenceu de que vale a pena contratar um plano da Veek, reunimos aqui as três principais vantagens do serviço:

• A operadora é a única que possui um plano totalmente gratuito que permite a utilização de internet, voz e SMS;
• Não há períodos de fidelidade;
• Todo o atendimento é feito pela internet.

Atendimento Veek

O atendimento da Veek é centralizado no site e no aplicativo.

Por isso, no caso de dúvidas ou de necessidade de suporte, uma boa opção é ir até a página da operadora e clicar no botão “Dúvidas”, onde você será encaminhado para a seção de perguntas frequentes que está dividida em vários tópicos para o seu melhor entendimento.

Também é possível iniciar um chat online e tentar resolver seu problema com o atendimento eletrônico. Mas, se o sistema não lhe der as informações necessárias, ainda é possível abrir um chamado e aguardar a resposta por e-mail.

Qual o telefone da Veek?

A Veek não tem telefone. Os atendimentos são realizados pelo e-mail contato@veek.com.br.

Como contratar um plano da Veek?

A contratação é feita através da página oficial da operadora, seguindo o passo a passo:

1. Clique no botão “Comprar agora”;
2. Na página seguinte, procure pelo seu plano e clique sobre o valor;
3. Feche o quadro sobre portabilidade que aparece na tela selecionando o botão “Entendi”;
4. Informe o endereço e a forma de pagamento e finalize o procedimento.

Como fazer portabilidade para a Veek?

O processo de portabilidade promete ser descomplicado, como tudo na operadora.

1. Faça a compra do chip através do site e aguarde o recebimento em sua casa;
2. Quando o chip chegar ele não terá um número. Por isso, na hora de fazer a ativação pelo aplicativo, você poderá escolher a opção de trazer seu número para a Veek;
3. Siga os outros passos informados no aplicativo e aguarde a conclusão.

Como cancelar seu plano?

O cancelamento pode ser feito enviando a solicitação para contato@veek.com.br.

Já o plano Freemium, que é gratuito, não precisa de cancelamento, pois o cliente não sofrerá qualquer cobrança. Quando não desejar mais utilizar, basta parar de fazer check-ins para que a conta seja suspensa.

Mas, para evitar o cancelamento total da linha, faça uma recarga ou migre para outro plano.