Fixtell: Planos de Internet e Combos para sua casa

A Fixtell ajuda seus clientes a se manterem sempre conectados por meio da fibra ótica. Nesse ínterim, seus planos são divididos em diversas velocidades e contam com aplicativos extras para complementar sua experiência, além da possibilidade de montar um combo que vai tornar seu Wifi muito mais poderoso.

Além disso, reunimos os principais telefones da Fixtell e outros meios de entrar em contato, para que você sempre consiga recorrer ao atendimento de forma simplificada quando necessitar de algum tipo de suporte, ou quiser apenas tirar dúvidas pontuais.

O que é a Fixtell?

Ela está no mercado há 12 anos, com o objetivo de manter as pessoas conectadas, para que possam enviar arquivos, fazer downloads e conversar com aqueles que amam. Sendo assim, a operadora oferece um atendimento de qualidade e conta com equipamentos de ponta e tem como missão a democratização do acesso à internet por meio de planos que correspondam a cada perfil de cliente.

Para cumprir seus objetivos, a Fixtell se sustenta nos seguintes valores:

• Ética;
• Respeito e acolhimento;
• Investimento constante em equipe e tecnologia;
• Comprometimento com parcerias;
• Atenção aos consumidores e seus desejos;
• Gestão participativa;
• Atenção à satisfação dos clientes;
• Agilidade na tomada de decisões e soluções de demandas;
• Proximidade com os clientes;
• Aqui o cliente é nossa total prioridade;
• Presença nos canais onde o cliente está;
• Foco nas soluções dos problemas.

Como funciona a Fixtell?

A operadora utiliza fibra ótica em suas instalações, e por meio dela conecta os clientes a diversos pacotes. Além disso, para garantir a melhor experiência mesmo em ambientes maiores, a Fixtell oferece equipamentos da tecnologia Mesh e até câmeras para o maior conforto e segurança do cliente.

Assim que o plano é escolhido, a operadora verifica a disponibilidade técnica para fazer a instalação. Então, se estiver tudo correto, um técnico é enviado até o endereço.

Qual a cobertura da Fixtell?

A operadora está disponível no Distrito Federal, Maranhão e Goiás. Mas, veja abaixo os locais específicos onde é possível instalar os serviços da operadora:

Quais são os planos de internet da Fixtell?

Para maior comodidade do cliente, a Fixtell dividiu seus planos em 3 categorias, todos com internet de alta velocidade.

Portanto, observe as principais características de cada pacote de internet abaixo:

• Pacote 200 Mega: Download de 200 Mbps, upload de 100 Mbps, Wifi Premium 5G e aplicativos inclusos: Watch, Noggin e app Fixtell;
• Plano 500 Mega: Download de 500 Mbps, upload de 250 Mbps, Wifi Premium 5G e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount+;
• Pacote 1 Giga: Download de 1000 Mbps, upload de 500 Mbps, Wifi Premium 6G e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount+.

Combo + Mesh

Por exemplo, imagine uma casa ou empresa com dezenas de cômodos. Provavelmente, um único roteador não seria suficiente para distribuir o sinal em todos os locais, e isso resultaria na perda da qualidade de sinal em alguns cômodos.

Mas, os equipamentos da tecnologia Mesh funcionam como pontos de rede conectados ao modem de internet e que fazem a distribuição de forma muito mais eficiente que um roteador comum. Geralmente, são instalados alguns aparelhos em pontos estratégicos, de forma que fiquem distribuídos de maneira uniforme.

Lembrando que os preços e valores podem alterar dependendo da região que forem contratados.

Sendo assim, agora que você já está por dentro do conceito dessa tecnologia, veja quais são os combos da Fixtell em que ela está presente:

• Pacote 200 Mega + Wifi 360 Mesh: Download de 200 Mbps, upload de 100 Mbps, Wifi Premium 5G, 2 roteadores + 1 Dispositivo Cabeado e aplicativos inclusos: Watch, Noggin e app Fixtell;
• Plano 500 Mega + Wifi 360 Mesh: Download de 500 Mbps, upload de 250 Mbps, Wifi Premium 5G, 2 roteadores + 1 Dispositivo Cabeado e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount;
• Pacote 1 Giga + Wifi 360 Mesh: Download de 1000 Mbps, upload de 500 Mbps, Wifi Premium 6G, 2 roteadores + 1 Dispositivo Cabeado e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount.

Combo internet Fixtell + Câmera

Aqui temos uma opção para quem quer mais segurança, contratando câmeras juntamente com o serviço de internet por fibra ótica.

Veja as descrições abaixo:

• Pacote 200 Mega + Câmera IM3 CLOUD: Download de 200 Mbps, upload de 100 Mbps, Wifi Premium 5G, Câmera IM3 WIFI + Cloud e aplicativos inclusos: Watch, Noggin e app Fixtell;
• Plano 500 Mega + Câmera IM3 CLOUD: Download de 500 Mbps, upload de 250 Mbps, Wifi Premium 5G, Câmera IM3 WIFI + Cloud e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount;
• Pacote 1 Giga Câmera IM3 CLOUD: Download de 1000 Mbps, upload de 500 Mbps, Wifi Premium 6G, Câmera IM3 WIFI + Cloud e aplicativos inclusos: Watch, Noggin, app Fixtell, Mumo e Paramount.

Como contratar a Fixtell?

O processo de contratação dos planos Fixtell é bem simples, pois basta que você passe algumas informações para que a instalação seja feita. Sendo assim, a primeira forma de adquirir o serviço é por meio do site:

1. Primeiramente, acesse a página oficial da operadora;
2. No menu superior, clique no botão “Assine já”;
3. Na próxima página, escolha a opção “Quero ser cliente”, depois informe seu nome, e-mail e telefone. Em seguida, selecione sua cidade e o plano desejado. Por fim, finalize clicando no botão “Quero ultravelocidade;
4. Agora é só esperar o contato da operadora.

Mas, para sua maior comodidade, também é possível assinar por WhatsApp, enviando uma mensagem para o número 0800 600 8901.

Para que servem os aplicativos de cada plano?

Além de uma internet rápida e confiável, os pacotes da operadora disponibilizam alguns aplicativos. Mas, para saber se eles são interessantes para você, veja abaixo mais detalhes sobre cada um deles:

• Watch TV: assista seus programas preferidos e tenha acesso a um vasto catálogo por meio desse app;
• Noggin: este app é ideal para crianças em idade pré-escolar. Pois, ele está repleto de vídeos, jogos e atividades educativas, além de programações divertidas para entreter a criançada;
• Fixtell: o aplicativo da operadora oferece diversas soluções de auto atendimento que vão facilitar a sua vida, permitindo que o cliente tenha suporte técnico de qualidade e acompanhe seu plano com muito mais comodidade;
• Mumo: o Mumo é um aplicativo de áudio completo, onde é possível ouvir milhares de músicas, rádios, podcasts, esportes, notícias, horóscopo e até fofocas;
• Paramount: se você gosta de assistir a filmes e séries, o app da Paramount conta com muitas opções, desde grandes clássicos até lançamentos que estão bombando.

Atendimento ao Cliente Fixtell

Mantenha-se sempre em contato com a Fixtell, pois assim você não passa apertos na hora de solucionar qualquer problema. Uma das formas de fazer isso é indo até o site da operadora e clicando no botão “Contato”. Em seguida, preencha o formulário e envie sua mensagem. A Fixtell irá responder assim que possível.

Use também a aba de perguntas frequentes para tirar diversas dúvidas sobre o seu plano, e não se esqueça de baixar o aplicativo Fixtell para ter tudo na palma da mão.

Entretanto, se você gosta do atendimento presencial, faça uma visita à loja da operadora no endereço QI 33, Bloco A, – Loja 18, Edifício Pedro Teixeira Guará II Brasília – DF.

Qual o telefone da operadora?

Você pode falar com o SAC da operadora a qualquer momento, ligando para 0800 600 8901.

Como cancelar meu plano?

Faça seu cancelamento de forma rápida e prática pelo número 0800 600 8901.