Vivas Telecom: Planos, Preços e Como Contratar

Se você está tendo algum problema com sua internet, talvez seja uma boa ideia dar uma olhada nas soluções oferecidas pela Vivas Telecom. Esta empresa oferece conexão com tecnologia de ponta e muita confiabilidade, além de vários benefícios aos quais o cliente tem acesso ao fazer a ativação.

A Vivas Telecom também oferece planos de internet para empresas, e ao ler este artigo você vai saber exatamente o que fazer para ter informações dos pacotes disponíveis para este tipo de cliente. Neste texto, você vai conhecer o serviço em todos os seus detalhes.

O que é a Vivas Telecom?

A prestadora entende que todo mundo quer estar conectado e em uma época onde tantas coisas acontecem online, ela busca levar a melhor conexão para todos, com planos variados que respeitam a diferença entre os clientes e tenta atender a diversos perfis.

Como funciona a Vivas Telecom?

A internet da Vivas Telecom funciona 100% por meio da fibra ótica. Pois, este tipo de cabeamento garante os seguintes benefícios:

• Internet mais rápida do que a oferecida por outras tecnologias;
• Maior estabilidade, com menos quedas e menos problemas de desconexão;
• Preços mais em conta, pois a tecnologia é de fácil instalação e barata.

Sendo assim, para começar a usar é só entrar em contato com a empresa e fazer a solicitação. Não se esqueça de fornecer suas informações pessoais. Depois, é só aguardar a visita de um técnico que vai fazer a instalação.

Qual a cobertura da Vivas Telecom?

Antes de fazer a contratação de qualquer serviço, é indispensável consultar a área de cobertura.

Infelizmente, no site da operadora não está disponível a lista exata dessas cidades. Mas, se levarmos em consideração os locais onde há unidades da empresa, podemos citar algumas localidades com cobertura, todas no estado de São Paulo:

• Jacareí;
• Santa Isabel;
• Igaratá;
• Centro Jarinu;
• Centro Itatiba;
• Parque Santo Antônio Taubaté;
• Campos do Jordão;
• Pindamonhangaba;
• Cachoeira Paulista;
• São José dos Campos.

Portanto, se você vive em algumas desses municípios, é muito provável que exista cobertura Vivas Telecom para sua residência!

Quais são os planos Vivas Telecom?

Depois de conhecer as informações iniciais mais importantes, é hora de aprofundarmos um pouco mais para falar dos planos da Vivas Telecom. Pois, cumprindo o seu desejo de atender a vários clientes de diversos perfis, a empresa disponibiliza 5 opções de planos:

• Sem taxa de instalação;
• Conexão estável e de alta velocidade;
• Funcionamento 100% por meio da fibra ótica, sem dependência de linha telefônica;
• Suporte técnico 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Sendo necessário, a operadora fará uma visita para avaliar a melhor forma de oferecer os serviços e fazer um orçamento.

Como contratar a Vivas Telecom?

Se você se interessou por algum dos pacotes e deseja fazer a contratação, há algumas formas para fazer isso. A primeira delas é pelo site oficial da operadora, onde basta seguir o passo a passo:

1. Acesse a página da Vivas;
2. Role a página até encontrar os planos;
3. Ao localizar seu pacote preferido, clique em “Quero esse”;
4. Em seguida, preencha um pequeno cadastro informando seu nome, cidade, bairro, CEP e telefone;
5. Por fim, clique em “Enviar”;
6. Agora é só esperar que a empresa entre em contato.

Há três números para você escolher. Os dois primeiros números são: 12 3014 0007 ou 11 2500 0003. Ambos os telefones oferecem atendimento por WhatsApp.

O terceiro número é o principal da operadora: 12 3570 0007.

Repare que cada número possui um código de área diferente, então você pode ligar de acordo com a área em que está.

O que preciso saber antes de contratar um plano da Vivas?

Agora, você já tem muito conhecimento sobre os pacotes oferecidos, mas ainda há algumas informações muito importantes que não podemos desconsiderar, pois elas são informadas no site da operadora e podem ter muita influência no serviço.

Então, para evitar problemas e decepções fique atento aos seguintes detalhes:

• É necessário consultar a viabilidade técnica para sua região. Pois, mesmo que de forma geral haja cobertura no seu bairro, alguns fatores como o terreno e o cabeamento da rua podem dificultar a instalação;
• No momento da contratação, confirme as condições para Wifi incluso e instalação grátis;
• As condições do serviço são válidas por tempo indeterminado, mas podem sofrer alterações sem aviso prévio;
• A primeira mensalidade do pacote pode sofrer cobrança pro rata;
• Há cobertura em áreas rurais e condomínios, mas é preciso fazer uma consulta prévia para garantir a disponibilidade;
• Se desejar fazer um upgrade do seu plano, um atendente da Vivas Telecom precisa ser consultado.

Atendimento Vivas Telecom

Caso tenha algum problema com sua internet, é muito importante ficar atento às opções de atendimento, assim você pode solicitar suporte técnico e também tirar dúvidas sobre o seu plano.

Vamos começar com a opção disponível no site:

1. Acesse a página da operadora;
2. Role a página até encontrar a opção “Fale Conosco”;
3. Informe seu nome, telefone e sua mensagem;
4. Leia as informações de privacidade e, se estiver de acordo, clique em “Enviar mensagem”;
5. Agora é só esperar uma resposta da operadora, o que deve acontecer em alguns dias.

Ainda no site, você pode clicar no botão “Central do cliente” e fazer login com suas informações. Pois, nesta área, você tem acesso a diversos serviços, seja para tirar dúvidas ou para pedir suporte técnico.

Vale lembrar que este tipo de atendimento é muito eficaz, mas pode ser um pouco mais demorado. Por isso, tenha paciência.

Redes sociais Vivas Telecom

A operadora está presente nas redes sociais, assim você pode segui-la e ficar por dentro de informações importantes, como novos planos, novos serviços e diversos conteúdos relevantes sobre os produtos e sobre telecomunicações no geral.

Então, para encontrar a prestadora em suas redes, basta procurar por Vivas Telecom em uma das três plataformas abaixo:

• Instagram;
• Facebook;
• Linkedin.

Qual o telefone da Vivas Telecom?

Já citamos anteriormente os três números de telefone da Vivas Telecom, e se esta é sua forma preferida de atendimento, não deixe de anotá-los:

• Central de atendimento: 12 3570 0007;
• WhatsApp 1: 12 3014 0007;
• WhatsApp 2: 11 2500 0003.

Como cancelar a Vivas Telecom?

Faça o cancelamento do seu plano pelo telefone 12 3570 0007.

Mas, lembre-se de que os planos Vivas Telecom possuem fidelidade de 12 meses. Então, se fizer o cancelamento antes do vencimento do contrato, será preciso pagar uma multa referente ao período restante.