Viu Internet: Planos, Preços e Como contratar

A Viu Internet garante que é a melhor internet do litoral gaúcho. Mas, para que o cliente possa confirmar essa afirmação, uma das primeiras coisas a fazer é conhecer mais sobre a empresa, levando em consideração diversos aspectos do serviço oferecido que são essenciais antes de se fazer a escolha.

Mas, para saber todos os detalhes, você nem precisa entrar em contato diretamente com a empresa, pois nós elaboramos este texto onde vamos discutir tudo o que você precisa saber para decidir se a Viu é realmente tão boa quanto afirma. Pois, com tantas empresas de internet por aí é difícil tomar uma decisão.

Aqui abordaremos tópicos como as vantagens deste serviço, o que eles oferecem para se destacar, quais são os preços praticados, outros tipos de conexão que a operadora oferece e também quais são as formas de fazer a contratação. Além disso, daremos dicas para você cancelar o serviço sem passar sufoco. Confira!

O que é a Viu Internet?

Pois, a operadora reconhece as necessidades dos novos tempos em que vivemos, por isso está sempre se atualizando e criando novos planos capazes de atender às necessidades reais.

Para suprir as necessidades do cliente, a Viu possui três lojas físicas, onde você pode tirar dúvidas e fazer contratações.

Além disso, a Viu expõe em seu site os comentários de alguns clientes, assim os interessados podem ver a opinião daqueles que usam a operadora há algum tempo.

A empresa também possui um blog, onde sempre posta textos interessantes e relevantes para os clientes, abordando diversos assuntos relacionados à internet e tecnologia no geral.

Como funciona a Viu Internet?

As pessoas têm a necessidade de uma internet cada vez mais rápida, então uma operadora que quer se manter competitiva no mercado precisa oferecer as tecnologias mais modernas. Por isso, a Viu Internet trabalha com a Fibra ótica em seus planos principais.

Pois, essa tecnologia é amplamente utilizada nos dias de hoje, pois já está provado sua capacidade em transmitir dados em altíssima velocidade e sem sofrer interferências eletromagnéticas. Além disso, a internet se torna mais estável, com menos quedas e menos variações de velocidade.

A fibra também é mais barata e de fácil instalação. Portanto, após o cliente fazer a solicitação e a empresa comprovar que é possível instalar o serviço em sua residência, um técnico será enviado para realizar o serviço, garantindo que tudo esteja funcionando ao final do trabalho.

Qual a cobertura Viu Internet?

Atualmente, a empresa concentra sua atuação no litoral do Rio Grande do Sul. Abaixo estão descritos alguns locais onde a Viu está disponível:

• Osório;
• Capão da Canoa;
• Tramandaí;
• Imbé;
• Xangri-lá.

Quais os planos da Viu Internet?

No momento de elaborar seus serviços, a Viu internet percebeu que três planos eram o suficiente para atender a uma boa base de clientes. Cada um deles possui velocidades variadas e outras características próprias, como podemos ver abaixo:

80 Mega

Com o plano inicial você consegue fazer uma utilização mais leve, como acessar páginas básicas da internet, assistir vídeos e usar as redes sociais. Veja mais benefícios:

• Acesso aos aplicativos Noggin e Qualifica;
• Wifi Plus;
• Assistência Premium 2;
• Navegue à vontade sem limites de franquia;
• Instalação gratuita se o cliente doar 2 quilos de alimentos não perecíveis.

160 Mega

Em seguida, temos o plano intermediário da operadora, que já suporta uma utilização maior, com mais pessoas conectadas. É o plano perfeito para trabalhar, estudar e aproveitar um momento de lazer.

• Acesso aos aplicativos Noggin e Qualifica;
• Wifi Basic;
• Assistência Premium 1;
• Navegue à vontade sem limites de franquia;
• Instalação gratuita se o cliente doar 2 quilos de alimentos não perecíveis.

320 Mega

Por fim, temos o maior plano da Viu Internet, que permite que você faça downloads maiores com qualidade, assista conteúdo em 4K e compartilhe internet para alguns dispositivos.

• Acesso aos aplicativos Noggin, Qualifica e Paramount+;
• Wifi Basic;
• Assistência Premium 2;
• Navegue à vontade sem limites de franquia;
• Instalação gratuita se o cliente doar 2 quilos de alimentos não perecíveis.

Quanto custam os planos da Viu Internet?

A Viu pratica preços condizentes com o mercado e que podem atender a uma grande gama de clientes. Então, na tabela abaixo, você confere se algum dos pacotes cabe no seu bolso.

Pois, a operadora oferece os equipamentos em regime de comodato, o que quer dizer que eles são emprestados aos clientes e devem ser devolvidos quando o contrato for encerrado.

O que são os serviços extras oferecidos pela Viu?

Você deve ter percebido que a Viu complementa a experiência do cliente com o acesso gratuito a alguns aplicativos. Portanto, antes de contratar, pode ser interessante saber o que cada um deles pode fazer por você:

• Paramount+: esse streaming de vídeo oferece um amplo catálogo de filmes e séries, incluindo grandes produções e opções para toda a família. Por lá você encontra muita ação, aventura, comédia, romance e também conteúdo infantil;
• Qualifica: essa plataforma ajuda você a se especializar e ficar mais perto do emprego dos sonhos. Com essa opção, o cliente tem acesso a centenas de cursos com certificado em diversas áreas;
• Noggin: o Noggin é um aplicativo infantil para crianças em idade pré-escolar, desenvolvido por especialistas. Nele há muitas atividades educativas e que estimulam o desenvolvimento das crianças. São jogos interativos, brincadeiras e muitas horas de conteúdo com os desenhos preferidos da criançada.

Como contratar a Viu Internet?

Há diversas formas de contratar um plano da Viu Internet. Então vamos começar pelo site da operadora:

1. Acesse a página oficial da Viu;
2. Clique em “Quero ser Viu”;
3. A página vai rolar até um formulário com o título “Assinar internet”;
4. Informe seu nome, telefone, o tipo de plano que gostaria e seu endereço;
5. Por fim, clique em “Enviar” e aguarde o contato da operadora para seguir com o procedimento.

Mas, se você quer usar o site para falar diretamente com um atendente, clique no botão azul que aparece no canto inferior direito da tela. Em seguida, informe seu nome e telefone, depois escolha a opção “Quero ser cliente” e aguarde até que um atendente inicie seu atendimento.

Contudo, uma das formas mais diretas de adquirir o serviço é por telefone. Então, ligue agora para um desses dois números 0800 930 3030 ou 51 3665 4312.

Independente da forma de contratação escolhida, dados como identidade e CPF serão exigidos, por isso separe-os antes de ligar.

Quanto tempo demora a instalação da Viu internet?

Quando o cliente confirma a contratação, a operadora vai agendar a instalação para a próxima data e horário disponíveis. Em períodos de baixa temporada esse serviço pode ser realizado em 24 horas.

Atendimento Viu

Para facilitar sua vida na hora que precisar de atendimento Viu Internet, baixe o aplicativo. Por lá você resolve diversas situações de forma rápida e sem precisar falar diretamente com um atendente.

Mas, aqueles que gostam de atendimento presencial podem visitar alguma das lojas da Viu. Então, fique atento aos endereços e horários de funcionamento:

Capão da Canoa:

Avenida Paraguassú, 3201

Segunda a Sexta-feira: 8h30 às 18h e Sábado: 8h30 às 12h30.

Tramandaí

Av. Emancipação, 99 – Sala 09

Segunda a Sexta-feira: 8h30 a 12h / 13h30 às 18h e Sábado: 8h30 às 12h30.

Osório

Rua Costa Gama, 1266

Segunda a Sexta-feira: 8h30 a 12h / 13h30 às 18h e Sábado: 8h30 às 12h30.

Caso precise de suporte técnico, no site da operadora há um formulário com a opção “Suporte”, em que basta você preencher todas as suas informações de forma correta para fazer a solicitação.

Qual o número da Viu Internet?

O número principal da operadora é o 0800 930 3030.

Como cancelar um plano da operadora?

Cancelamentos podem ser feitos pelo número 0800 930 3030.

Mas, antes de ligar, lembre-se de observar se o contrato de fidelidade está ativo, pois nesse caso você terá que pagar uma multa de 40% sob o valor das parcelas restantes do contrato. Não se esqueça de ter em mãos os seus dados pessoais para confirmação, pois o cancelamento só pode ser feito pelo titular do serviço.