Teste de Velocidade Multiplay: Realize o Speedtest
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Resumo: Entenda como realizar o teste de velocidade da Multiplay. Descubra um site seguro para um teste rápido e prático. Veja também como entrar em contato com a Central de Atendimento da operadora.
Mostraremos estas e outras opções, para te auxiliar na realização de um teste seguro e prático. Tudo isso no conforto do seu lar, apenas usando um aparelho eletrônico conectado à rede de internet da Multiplay.
Por fim, você confere algumas curiosidades a respeito dos serviços da Multiplay no nosso FAQ, no fim da página. Boa leitura!
O que é Multiplay?
A Multiplay é uma operadora, que oferece serviços na área de TV por assinatura, telefonia e internet. Contando com milhares de clientes, a empresa oferta planos e combos com valores acessíveis, que atendem a diversos públicos.
Segundo a Multiplay, ao contratar um plano, o cliente tem acesso a:
- Tenha suporte 24h por telefone;
- Atendimento técnicos especializado;
- Planos de acordo com a sua necessidade.
Confira no tópico seguinte como realizar o teste de velocidade da Multiplay. Assim, será possível descobrir as velocidades de download e upload, e analisar se a performance está compatível com o serviço contratado. Confira!
Como realizar um teste de velocidade Multiplay
Para realizar um teste de velocidade seguro, é preciso contar com uma plataforma estabelecida. Por isso, o SpeedTest, disponível abaixo pode ser uma ótima opção.
Para realizar o teste de velocidade da Multiplay, basta seguir o passo a passo abaixo:[list-steps"]
- Clique no botão iniciar;
- Aguarde enquanto o sistema faz a leitura de dados do seu aparelho.
[/list-steps]
Para um teste mais eficiente:
- Utilize um cabo de rede;
- Pause downloads e uploads;
- Desconecte os demais aparelhos da rede wifi.
Também é importante realizar o teste em condições climáticas favoráveis, pois chuvas e ventos podem influenciar nos resultados.
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Questões que podem interferir na velocidade de conexão da Multiplay
Veja abaixo algumas das principais questões, que podem interferir no teste de velocidade da Multiplay, segundo a própria operadora:
- As velocidades dos Planos de Internet podem variar dependendo do equipamento (computador e periféricos) utilizado pelo assinante. Além de outros fatores externos, fora de controle da Multiplay.
- As velocidades máximas, de download e upload do serviço de Internet, apenas são garantidas para o acesso à rede da Multiplay.
- O Assinante fica ciente que fatores externos podem resultar em diferenças e variações no teste de velocidade Multiplay. Como, por exemplo, a quantidade de pessoas conectadas ao mesmo tempo ao provedor de acesso, funcionamento do modem, utilização de redes internas, distribuição de sinal por rede sem fio (wireless), entre outros.
- Caso o sinal de Internet seja utilizado em mais de um ponto de conexão, a velocidade contratada será compartilhada e, portanto, poderá sofrer variações de performance.
- A Multiplay garante as velocidades médias de conexão de, no mínimo, 80% da velocidade máxima contratada, nos termos da Resolução nº. 574/2011 da Anatel.
Como entrar em contato com a Multiplay?
Para entrar em contato com a operadora, o cliente pode ligar para a Central de Atendimento Multiplay. O número é o 10660. Através dele é possível solicitar auxílio técnico.
Já para contatar a Central de Vendas, o número disponibilizado é o 85 2010-1010.
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Atualizado em 25 nov, 2022
Jocimara Santos Alves
Redatora Telecomunicações
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