Multiplay Combo: O que é e Como contratar?
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Resumo: Conheça o Multiplay Combo, e descubra os principais benefícios oferecidos pela operadora. Entenda o que é um Combo da Multiplay, como ele funciona e de que forma é possível contratar os serviços da empresa.
O Multiplay Combo veio para oferecer aos seus clientes soluções em TV por assinatura, internet e telefonia. Mas, é comum encontrar pessoas que não sabem como esses Combos existem. Por isso, preparamos um artigo especial.
Ficou com alguma dúvida? Não se preocupe! Iremos responder algumas das principais questões elencadas pelos usuários no nosso FAQ, ao fim da página. Além disso, contaremos para você quais são os principais números de contato da Multiplay. Boa leitura!
O que é Multiplay Combo?
O Combo Multiplay é uma das vertentes oferecidas dentro da operadora. Com ele, o cliente tem acesso a um pacote que agrega os serviços oferecidos pela mesma. Assim, é possível contar com TV por assinatura, serviço de telefonia digital e Internet Multiplay. Tudo num único plano!
Contratar um Combo pode ser muito interessante, pois possui muitas vantagens, em relação aos serviços isolados. Veja abaixo as principais vantagens:
- Mais serviços: O assinante pode acessar os principais produtos oferecidos pela operadora;
- Menor preço: Você paga um valor interessante, e leva muito conteúdo para casa;
- Atendimento personalizado: Cliente combo tem a oportunidade de acessar suporte técnico 24 horas.
São muitos benefícios, não é mesmo? Então, se você deseja conhecer melhor a operadora, confira se existe cobertura Multiplay para a sua região no site oficial da operadora.
Como funciona o Multiplay Combo?
É muito simples! O cliente pode escolher um Combo na plataforma da operadora, que mais atenda suas necessidades. As ofertas contam com:
- De 100Mbps a 500 Mbps de internet;
- Modalidade Standard e Master de canais, com muitas opções de programação;
- Além disso, alguns Combos possuem telefonia ilimitada.
Para facilitar ainda mais a vida do assinante, a Multiplay também oferece vantagens exclusivas, na assinatura do Combo. Confira as principais logo abaixo:
- Tenha suporte 24h por telefone;
- Atendimento técnicos especializado;
- Planos de acordo com a sua necessidade.
Do seu jeito
É isto mesmo! Segundo site oficial da empresa, o cliente tem a possibilidade de montar um Combo Multiplay do seu jeito, pensando nas suas demandas do dia a dia.
Quais são os planos disponíveis no Multiplay Combo?
Agora que você já sabe quais os serviços disponibilizados pela operadora. E quais os benefícios presentes nos Combos, vamos conhecê-los um a um.
Assim, será possível escolher aquele que mais combina com a sua necessidade. Veja:
| Planos Combo Multiplay | Valor |
| Standard HD + Assine 150Mbps e leve 300Mbps | R$169,80/mês |
| Standard HD + Multifone Light + 400Mbps | R$195,70/mês |
| MasterHD + 500Mbps | R$ 269,80/mês |
| AdvancedHD + 600Mbps | R$299,80/mês |
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Ao contratar o primeiro combo da Multiplay, o assinante leva para casa:
- Modalidade Standard HD, da TV por assinatura da companhia. Com ela, é possível acessar 108 canais.
- Em relação a internet, são 100 Mbps de Dowload e 08 Mbps de Upload;
- No quesito telefonia, a opção disponibilizada é a Multifone Light. Com ela, o assinante tem 300 min de Fixo-Fixo Local + 50 min Fixo-Móvel Local.
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Nesta modalidade o assinante tem acesso a modalidade standard HD 108 canais, e internet de 400 Mbps de Dowload e 200 Mbps de Upload.
Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.
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O combo Multiplay Master HD traz ainda mais facilidades. Com ele, o cliente tem:
- Acesso a 196 canais;
- 200 Mbps de Download e 100 Mbps de Upload;
- Multifone Fixo Local Ilimitado (Minutos ilimitados para Fixo-Fixo Local).
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Por último, mas não menos importante, temos o Combo Multiplay 4. Com ele o cliente acessa muitos canais e internet. A modalidade da TV por assinatura é a Standard HD 108 canais, e a franquia de internet é de 500 Mbps e Upload de 250 Mbps.
Para conhecer os canais disponibilizados em cada modalidade, clique em “ver canais”, na página oficial dos Combos da Multiplay.
Fidelidade
Assinando os serviços por um prazo de 12 meses, o cliente fica isento das taxas de instalação. Tanto da TV quanto do serviço de Internet e telefonia. Caso o cancelamento do Combo ocorra em prazo anterior ao término da fidelidade, as taxas referentes aos meses subsequentes serão cobradas.
| Período | TV por assinatura | Internet | Telefonia VOIP |
| Valor Integral | R$240,00 | R$480,00 | R$120,00 |
| 1° Mês | R$240,00 | R$480,00 | R$120,00 |
| 2° Mês | R$220,00 | R$440,00 | R$110,00 |
| 3° Mês | R$200,00 | R$400,00 | R$100,00 |
| 4° Mês | R$180,00 | R$360,00 | R$90,00 |
| 5° Mês | R$160,00 | R$320,00 | R$80,00 |
| 6° Mês | R$140,00 | R$280,00 | R$70,00 |
| 7° Mês | R$120,00 | R$240,00 | R$60,00 |
| 8° Mês | R$100,00 | R$200,00 | R$ 50,00 |
| 9° Mês | R$ 80,00 | R$160,00 | R$40,00 |
| 10° Mês | R$60,00 | R$120,00 | R$30,00 |
| 11° Mês | R$40,00 | R$80,00 | R$20,00 |
| 12° Mês | R$20,00 | R$40,00 | R$10,00 |
Como contratar?
Para contratar um Combo da Multiplay, basta entrar no site oficial da operadora. O cliente também pode contatar a Central de Vendas no número 85 2010.1010.
Atendimento Multiplay
Agora que você já sabe tudo que precisa, para escolher seu combo da Multiplay, veja como entrar em contato com o SAC da operadora.
Qual o telefone Multiplay Combo?
Para falar a respeito de possíveis dúvidas e solicitar auxílio técnico, o assinante pode ligar para o telefone Multiplay 85 2010 1010 ou 10660. A ligação é gratuita!
Como cancelar o Combo da Multiplay?
Fique Atento
Ao solicitar o cancelamento do seu Combo Multiplay, fique atento ao prazo de fidelidade, para evitar possíveis multas e taxas.
Para cancelar o plano Multiplay, o cliente pode realizar uma solicitação através do espaço do cliente, no site oficial, ou ligando para 10660.
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Atualizado em 25 nov, 2022
Jocimara Santos Alves
Redatora Telecomunicações
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