Atendimento Cetelem: Confira os contatos por Telefone e WhatsApp
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Resumo: Para obter informações sobre os produtos do Banco Cetelem, saber como funcionam os serviços e como obter benefícios ao se tornar um cliente, utilize o telefone Cetelem ou entre em contato pelos outros meios apresentados neste artigo.
Está buscando o telefone da Central de Atendimento da Cetelem? O banco Cetelem, especializado em empréstimos pessoais disponibiliza os telefones abaixo para atendimento:
| SAC Cetelem | 0800 286 8877 |
| Ouvidoria Cetelem | 0800 722 0401 |
| Pessoa com deficiência auditiva | 0800 020 7410 |
Se você está em busca de realizar projetos, mas ainda não dispõe de recursos suficientes para concretizá-los, é hora de conhecer as oportunidades que o Banco Cetelem disponibiliza aos seus clientes.
O Banco Cetelem possui uma diversidade de serviços relativos a financiamentos e crediários, para atender a diversos perfis de consumidor.
Banco Cetelem
Um dos líderes mundiais no mercado de crédito ao consumidor, o Banco Cetelem é uma empresa francesa do grupo BNP Paribas, com mais de 50 anos de experiência atuando no mercado de crédito.
O BNP reúne atividades do crédito ao consumo, do crédito imobiliário e do crédito consolidado, consolidando-se como um player global do crédito.
Atualmente o banco conta com mais de 30 redes parceiras, como supermercados, materiais de construção, eletrônicos, entre outros, e é líder no segmento de parcerias e-commerce em personal finance.
Você pode tirar suas dúvidas por meio dos canais digitais, como WhatsApp Cetelem, ou falar na Ouvidoria Cetelem, se tiver alguma demanda não atendida. Baixe o app Cetelem ou acesse o site Cetelem online para consultar limites, saldos, segundo via de fatura, desbloqueio de cartão, aumento de limite, entre outros serviços.
Como faço meu cadastro no Banco Cetelem?
Para se cadastrar no Banco Cetelem, basta acessar o site e realizar o cadastro. Veja como é fácil:
- Vá até a barra superior do site, localize a Área do Cliente e digite seu CPF.
- Em seguida, confirme o telefone de cadastro.
- Cadastre uma senha de 6 dígitos numéricos e memorize, pois deverá ser utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem.
- Insira o código de verificação recebido por SMS
- Concluído o processo, você pode usar sua senha para navergar na área do cliente.
Como faço para conseguir um empréstimo?
O Banco Cetelem tem como escopo disponibilizar recursos financeiros aos seus clientes para a realização de projetos e sonhos. Para conhecer os tipos de empréstimos disponíveis no banco, acesse o site e verifique as modalidades oferecidas e saiba como funcionam. Veja as opções de empréstimos:
- Empréstimo consignado
- Empréstimo pessoal
- Crediário
- Consignado Exército
Falando de dinheiro, o Banco Cetelem disponibiliza um serviço com este nome, no site Cetelem, para auxiliá-lo com orientações sobre finanças para você encontrar a melhor maneira de equilibrar seus desejos pessoais e profissionais sem correr riscos.
Crédito Cetelem
Com um time de especialistas em questões de crédito, a Cetelem busca facilitar a sua decisão ao contratar um empréstimo, considerando as modalidades que mais se encaixam com suas necessidades e objetivos.
Como conseguir um cartão de crédito Cetelem?
Para solicitar o seu cartão Cetelem, você pode comparecer presencialmente ao Banco Cetelem mais próximo com os seus documentos pessoais. Se preferir, pode fazer a solicitação entrando em contato com a Central de Relacionamento Cetelem pelo número 4004 7990 ou 0800 704 1166.
Atenção
A resposta do pedido pode levar até 7 dias úteis. A aprovação do pedido é realizada mediante a análise de crédito e consulta prévia do Custo Efetivo Total (CET). Sendo aprovado, o cartão de crédito vai chegar ao destino informado no cadastro em até duas semanas.
SAC Cetelem
O Serviço de Apoio ao Cliente da Cetelem funciona 24 horas através dos números:
| Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário | 0800 286 8877 |
| Empréstimo Consignado | 0800 724 5904 |
| Financiamento Automóvel | 0800 724 5904 |
Qual o telefone da Ouvidoria Cetelem?
Se a solução apresentada não atender as necessidades do cliente é possível abrir um chamado na Ouvidoria da Cetelem para investigação do caso e apresentação de nova proposta.
O horário de atendimento da Ouvidoria Cetelem é das 09:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira, exceto os feriados.
- Ouvidoria Cetelem: 0800 722 0401
- Deficiente Auditivo: 0800 020 7410
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Qual é o WhatsApp Cetelem?
Quer contatar a Cetelem pelo WhatsApp? Salve os números do Banco Cetelem na agenda do seu smartphone e adicione o contato pelo WhatsApp.
O atendimento ao cliente via WhatsApp Cetelem é realizado de segunda à sábado, exceto feriados, das 08h00 às 21h40.
| Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário | 0800 704 1166 |
| Empréstimo Consignado | 4004 5280 |
| Financiamento Automóvel | 4004 5280 |
Como emitir a 2ª Via Cetelem
Perdeu a fatura e precisa da segunda via da Cetelem para pagar o empréstimo ou cartão?
Você pode acessar a segunda via da sua fatura Cetelem na área do cliente da própria web do banco Cetelem. O única informação que você precisa é o número do CPF e do cartão caso ainda não tenha uma senha eletrônica.
Área do Cliente Cetelem
Quer agilizar a sua consulta? Se você não quer esperar na linha, a Cetelem disponibiliza meios digitais para fazer consultas, atualização de dados e emissão de segunda via da fatura Cetelem.
Site Cetelem
O site da Cetelem conta com uma área de clientes onde é possível fazer diversas consultas e solicitações referentes ao cartão ou empréstimo. É importante criar uma senha eletrônica que facilitará o acesso à conta.
App Cetelem
A Cetelem criou um App onde é fácil consultar saldos, limites e fazer consultas relacionadas à sua conta. Disponível para Android e IOS
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Atualizado em 25 nov, 2022
Daniela Lima
Jornalista Telecomunicações
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