Wantel: Planos, Preços e Como contratar

Na atualidade, é praticamente obrigatório contar com internet em nossas casas e empresas, pois a forma como o mundo se comunica mudou e hoje está tudo online. Sendo assim, começa a busca por provedores que consigam oferecer um serviço que seja capaz de atender às nossas necessidades, e a Wantel é uma das opções.

Pois, essa empresa tem boa experiência no fornecimento de internet por fibra ótica e já possui uma boa base de clientes. Para alcançar essa estabilidade, a operadora oferece planos diversos, que são capazes de atender aos vários perfis de clientes independente de sua necessidade.

Por isso, falaremos sobre todos os serviços da Wantel neste texto, abordando seu funcionamento geral e detalhes importantes como velocidade da internet e preços. Além disso, você vai aprender quais são os benefícios extras de cada plano e como se manter em contato com a operadora para contratar, pedir suporte e cancelar.

O que é a Wantel?

No site da operadora encontramos descrições claras e organizadas dos serviços oferecidos, o que aumenta a segurança e confiança daqueles que estão estudando a possibilidade de fazer uma contratação. Além disso, a operadora possui várias formas de comunicação para facilitar o atendimento ao cliente, tanto na hora de contratar como cancelar.

A Wantel garante que oferece todo o suporte para os clientes pelo tempo em que eles estiverem com seus contratos ativos, sempre propondo soluções úteis e tratando a todos com dedicação e respeito.

Como funciona a Wantel?

Além disso, os cabos são finos e maleáveis o suficiente para permitir a instalação mesmo em locais difíceis. Por outro lado, eles são menos resistentes que outros materiais.

Esse tipo de conexão tem se espalhado pelo Brasil a uma grande velocidade, em substituição a tecnologias menos eficientes como a internet via rádio e por fio de cobre.

Sendo assim, para obter a internet da Wantel é preciso se certificar de que é possível fazer a instalação no local desejado. Para isso, talvez um técnico precise fazer uma vistoria, mas não é cobrado nada do cliente durante esse momento. Então, se tudo estiver de acordo, o plano contratado será ativado no local por um profissional capacitado indicado pela operadora.

Qual a cobertura Wantel?

Até o momento, a Wantel atende apenas no estado de Pernambuco, abrangendo as seguintes cidades:

• Petrolina;
• Juazeiro;
• Araci;
• Serrinha;
• Senhor do Bonfim;
• Tucano.

Mas, para saber se a conexão está disponível em seu bairro e na sua rua é preciso fazer uma análise mais aprofundada entrando em contato com a própria operadora. Algumas vezes, eles não terão uma resposta imediata, pois primeiro é preciso fazer uma avaliação do local.

Quais os planos da Wantel?

Depois dessa breve introdução de alguns pontos importantes envolvendo a Wantel, chegou o momento de conhecermos os serviços oferecidos pela empresa. Vamos começar pelos pacotes residenciais. Todos eles contam com as seguintes vantagens:

• Tecnologia 100% fibra ótica;
• Utilização sem limites;
• Teste Power Wantel;
• Suporte telefônico todos os dias das 8h às 22h;
• Mesma velocidade de download e Upload.

Sabendo disso, o cliente pode escolher entre 5 planos da Wantel Petrolina, e a decisão vai depender de qual velocidade pode suprir suas necessidades e também de quais benefícios extras são mais interessantes. Confira abaixo:

• 80 Mega: com instalação inclusa e Wifi de alta performance;
• 300 Mega: com instalação inclusa, Wifi de alta performance e Deezer;
• 600 Mega: com instalação inclusa, Deezer, Wifi de alta performance e mais 1 ponto cabeado;
• 600 Mega + HBO: com instalação inclusa, Wifi de alta performance, mais 1 ponto cabeado, Deezer, HBO Max, DC, CN Coleção e Champions League;
• 1000 Mega + HBO: com instalação inclusa, Wifi de alta performance, mais 2 pontos cabeados, Deezer, HBO Max, DC, CN Coleção e Champions League.

Como pudemos observar, os planos são muito completos e podem atender à necessidade de muitas famílias, oferecendo conexão rápida e conteúdo de qualidade.

Planos empresariais Wantel

Se você possui uma empresa, também pode usufruir de um dos pacotes da Wantel. Para isso basta fazer sua escolha dentre os três pacotes disponíveis. Todos eles oferecem internet de alto desempenho, ideal para locais que não podem ficar desconectados nem por um minuto, pois há uma grande necessidade de realizar trabalho online e se manter em contato com clientes e fornecedores. Sendo assim, veja abaixo suas opções:

• W-smart 100 Mega: com Wifi de alta performance, 1 ponto cabeado e atendimento PJ 24 horas por dia;
• W-max 300 Mega: com Wifi de alta performance, 2 pontos cabeados e atendimento PJ 24 horas por dia;
• W-top 1000 Mega: com Wifi, 2 pontos cabeados e atendimento PJ 24 horas por dia.

Os planos para pessoas jurídicas da Wantel vão direto ao ponto, oferecendo os serviços que interessam sem enrolação, o que também pode ser considerado uma boa qualidade da empresa.

Quanto custam os planos da Wantel?

Agora que você já conhece os dois tipos de planos oferecidos pela empresa, chegou a hora de tomar sua decisão sobre qual deles é mais adequado para você, mas antes disso é preciso ficar atento a um elemento muito importante: o preço.

Então, para ajudar na visualização dessa informação crucial, nós organizamos os valores atualizados nas tabelas abaixo.

Agora fique atento aos planos empresariais da operadora. Separamos esses valores em outra tabela para não haver qualquer tipo de confusão.

O que são os Streamings oferecidos pela operadora?

Clientes dos planos residenciais da Wantel têm direito a dois Streamings dependendo do pacote escolhido, um de áudio e um de vídeo. Mas, caso você ainda não os conheça, separamos uma breve explicação.

O Deezer é um Streaming de música, onde o usuário pode ouvir milhões de faixas. Não importa o gênero e nem o artista que você gosta, provavelmente irá encontrar algo relacionado neste serviço. O Deezer surgiu em 2007 e hoje já está disponível em mais de 180 países, possuindo um acervo completo com 90 milhões de músicas, mais de 100 milhões de playlists e mais de 4 milhões de programas de áudio, incluindo podcasts sobre os mais diversos assuntos.

Já a HBO Max é um streaming de vídeo, onde você encontra séries, filmes, desenhos e documentários. Grandes sucessos do cinema como Harry Potter, O Senhor dos Anéis e Liga da Justiça estão presentes no serviço, assim como séries famosas como Smallville, Euphoria e The Office. Além disso, o streaming atualiza seu catálogo frequentemente, inclusive com filmes que acabaram de sair dos cinemas.

Os amantes do futebol também vão curtir muito o serviço da HBO, pois a plataforma tem o direito de transmitir jogos de alguns times brasileiros, além de transmitir todos os jogos da Liga dos Campeões da Europa.

Como funciona a promoção indique um amigo da Wantel?

O melhor é que é possível indicar quantos amigos você quiser e o desconto é aplicado já na próxima fatura caso ela ainda não esteja fechada.

Mas, tome cuidado para indicar apenas pessoas que tenham interesse no serviço, assim você evita que alguém que não pretende contratar internet seja importunado sem motivo.

Para fazer a indicação, vá até o site oficial da Wantel e clique no card de indicação. Na página seguinte, preencha o formulário com o nome, telefone e cidade do amigo indicado. Em seguida, informe seu nome e e-mail e clique em enviar.

Agora é só aguardar a confirmação da contratação.

Como contratar a Wantel?

Após ler os tópicos anteriores, você tem informações completas sobre todos os pacotes da operadora. Então, se encontrou algum do seu interesse é hora de fazer a contratação. Isso é possível pelo telefone 87 3866 5200, que também funciona como WhatsApp.

Mas, se preferir, você pode iniciar a contratação pelo site, seguindo o caminho:

1. Vá até a página oficial da Wantel;
2. Clique em “Assine agora”;
3. Em seguida, informe seu nome, e-mail, celular e selecione a cidade, o bairro e o plano. Finalize clicando em “Minha Pré venda”;
4. Agora é só esperar o contato da operadora.

Como é feita a instalação?

Após a confirmação da contratação do plano, um técnico é enviado até o local e localiza a melhor passagem para o cabo de fibra para levá-lo até o interior do imóvel. Em seguida, o técnico e o cliente decidem juntos qual é o melhor local para a instalação do modem. Por fim, o profissional faz os procedimentos necessários e libera o uso da internet.

Qual o prazo de instalação da Wantel?

Não há um prazo fixo. Pois, no momento da contratação, o consultor informa ao cliente quais são os dias e horários disponíveis para a instalação, assim o cliente define qual é o melhor momento para receber o técnico em sua residência.

Atendimento

A Central do assinante está disponível no site da operadora; é um local onde o cliente pode fazer login com seus dados e ter acesso a uma série de serviços, como por exemplo:

• Solicitar Alterações cadastrais;
• Imprimir 2ª via de contratos;
• Consultar histórico de pagamentos;
• Alterar senhas;
• Consultar extratos de conexões;
• Gerar gráficos de utilização de banda;
• Consultar histórico de atendimentos;
• Solicitar atendimentos;
• Medir a velocidade de navegação.

Além disso, esses mesmos serviços podem ser acessados de maneira ainda mais simples pelo aplicativo Wantel, que está disponível para Android e iOS.

No início, o usuário e senha são os números do CPF ou CNPJ do cliente sem traços e pontos. Mas, depois você pode trocar a senha para uma de sua preferência.

Qual o número da Wantel?

O SAC Wantel funciona por meio do número 87 3866 5200. Neste telefone o cliente pode falar com os diversos setores da empresa, mas é preciso ficar atento aos horários de funcionamento de cada um deles:

• Horário de atendimento Call Center – Financeiro e Suporte: Das 08 às 20 horas, todos os dias do ano;
• Call Center – Cancelamento: De segunda a sábado das 08 às 18 horas;
• Call Center – Comercial: De segunda a sexta das 08 às 12 horas, das 14 às 18 horas. Aos sábados das 08 às 12 horas;
• Horário de atendimento presencial – (Petrolina e Juazeiro): De segunda a sexta das 08 às 12 horas, das 14 às 18 horas. Aos sábados das 08 às 12 horas;
• Horário de atendimento para reparo técnico (Petrolina e Juazeiro): De segunda a Sábado das 08 às 12 horas e das 14 às 18 horas. Aos domingos das 08 às 14 horas.

Como cancelar um plano da operadora?

Cancele seu pacote ligando para o número 87 3866 5200. O atendimento ocorre de segunda a sábado das 08 às 18 horas. Não se esqueça de estar de posse de seus documentos pessoais, pois eles serão solicitados para a validação do procedimento.