Loja Online Vivo: Planos e Smartphone

Se você já pensou em comprar um bom smartphone ou algum acessório na loja online Vivo, mas ficou com receio, por não saber se o site é seguro e como ele funciona, este texto irá ajudar!

Caso você se pergunte se os celulares já vem com os planos da Vivo, e em quantas vezes sem juros é possível parcelar sua compra, vamos responder essas e outras questões no nosso Faq, ao fim da página.

O que é a loja Online da Vivo?

A loja online da Vivo é a plataforma que a operadora utiliza para disponibilizar diversos produtos.

Lá é possível adquirir:

• Smartphones;
• Eletrônicos;
• Acessórios;
• Aparelhos de internet móvel;
• E planos Vivo Pós, Vivo Controle, Vivo Easy e Vivo Pré.

Através do acesso rápido, o cliente pode ver os produtos em destaque no site. A categoria de destaque leva em consideração os produtos mais comprados pelos clientes, e aqueles que estão em oferta.

No dia da produção deste artigo, os produtos destacados eram:

• Celular Samsung;
• Celular Apple;
• Motorola;
• Casa Conectada;
• Tablet;
• Som portátil;
• Acessórios.

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Como funciona a loja Online da Vivo?

O site da Loja da Vivo é muito intuitivo. Você pode acessá-lo a qualquer hora do dia, e, na página inicial, ter acesso às principais ofertas.

No “Menu inicial”, você pode escolher a categoria que procura, e encontrar uma lista com vários preços e modelos do produto em questão.

Veja abaixo algumas das facilidades oferecidas pela loja Vivo online:

• Parcele as suas compras em até 21 vezes sem juros;
• Aproveite fretes grátis em toda a loja;
• Conte com entrega em todo território nacional;
• Desfrute de uma compra segura.

O site possui selos de segurança Footer Certificate Banner e Norton Security.

As formas de pagamento disponíveis também são bem variadas, confira:

• Mastercard;
• Visa;
• Diners Club Internacional;
• American Express e Elo.

Para realizar compras no site, o cliente precisa fazer o cadastro na plataforma. É só clicar em “cadastre-se”, na parte superior da tela

O cadastro é realizado apenas uma vez, e com senha e login, o cliente poderá acessar a loja online da Vivo de forma personalizada.

O cadastro ainda possibilita que:

• O cliente possa acompanhar a entrega de seu pedido;
• Ver suas novas e antigas compras;
• Salvar promoções em seu carrinho de compras;
• Solicitar cancelamento de compra, durante o prazo indicado para arrependimento.

Quais são os produtos disponíveis na loja online da Vivo?

Agora, vamos te contar o que você vai encontrar ao percorrer as prateleiras virtuais da vivo. Veja abaixo o que está disponível em cada categoria da plataforma.

• Smartphones: nesta categoria você vai encontrar celulares da Apple, Samsung, Motorola e LG;
• Eletrônicos: neste setor você encontra caixas de som, aparelho Casa Inteligente, E-Health, Notebooks, Rastreadores, Roteadores wi-fi e Tablets;
• Acessórios: neste tópico o cliente encontrará acessórios de Tv, cabos, carregadores, carregadores portáteis, capas e películas, fone de ouvido, cartões de memória, Smartwatches e games;
• Planos: neste setor você encontra planos Pré, pós, Controle, Easy e serviços digitais.

Principais promoções disponíveis na loja

Na loja online da Vivo, é possível acessar a seção Smart Ofertas. É nela que se concentram as promoções mais atrativas da operadora. Por isso, resolvemos trazer alguns Smartphones em oferta para você. Confira:

Como comprar um produto na loja online da Vivo?

Comprar um produto online na Vivo é muito fácil, mas, para te dar uma forcinha, separamos um passo a passo. Veja abaixo:

• Acesse a loja virtual online da Vivo;
• No “Menu Inicial”, digite o nome do produto na barra de pesquisas;
• Você também pode usar a barra de filtros, no lado esquerdo da página, para procurar por uma marca específica;
• Selecione o produto desejado e clique em “Ver detalhes”, para conferir se é o aparelho ou objeto correto.
• Depois, basta clicar na barrinha verde, onde está escrita a palavra “comprar”.

Ao clicar em “Ver detalhes”, na busca por seu smartphone, o cliente verá os planos disponíveis na contratação. Ele também poderá escolher entre:

• Adquirir uma nova linha;
• Trazer seu número e fazer a portabilidade para Vivo;
• Manter a linha Vivo antiga.

Os planos ainda contam com upgrades Por um valor a mais, é possível contratar plataformas de streaming ou combo família.

Atendimento Loja Online Vivo

Agora que você já sabe como funciona a loja online da Vivo, e como adquirir os produtos disponíveis, vamos te contar como contatar o atendimento ao cliente. Confira nos próximos tópicos.

Qual o telefone da Loja Vivo?

Você pode consultar informações sobre os seus pedidos ligando para o telefone da Vivo 1058 (opção 9), ou, caso seja cliente Pós-pago, no número *8486.

Como cancelar uma compra na loja online da Vivo?

Se arrependeu da compra? Pensou melhor e viu que aquele não era o produto que estava procurando? Não se desespere! Em caso de arrependimento, você pode solicitar à Central de Relacionamento com o Cliente ou pelo Fale Conosco, o cancelamento da compra.