APN Vivo: Configure sua internet Vivo
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Resumo: : O bom funcionamento da internet móvel Vivo no seu celular passa pela configuração correta do APN Vivo. Mas, se você não sabe exatamente do que se trata esse serviço da provedora Vivo, acompanhe todos os tópicos deste texto.
Uma das piores coisas que pode acontecer quando estamos usando a internet, em locais onde não tem Vivo Wifi, é o problema de conexão. Geralmente caracterizado por dificuldades de se conectar, lentidão, ou um serviço que vai e volta. Mas, o que nem todo mundo sabe é que o APN Vivo pode ajudá-lo a se conectar com qualidade.
Afinal, quando algum problema deste tipo ocorre, a primeira coisa que pensamos é que algo está errado com o sinal da operadora, então entramos em contato para resolver nosso problema. Porém, a solução pode ser muito mais simples, bastando uma rápida e correta configuração do APN.
Entretanto, o exato passo a passo deste serviço não é tão óbvio assim, por isso desenvolvemos este texto, onde tudo será ensinado detalhadamente.
O que é APN Vivo?
O problema é que o APN possui diversas configurações, que geralmente são corretamente ajustadas assim que você se conecta na rede. Contudo, com o passar do tempo, este endereço pode desconfigurar. E isto irá resultar na lentidão ou na perda do sinal de internet.
Como encontrar o APN do meu telefone?
O primeiro passo para saber se o APN está corretamente configurado é encontrá-lo em seu telefone. Mas, dependendo do modelo, o caminho será um pouco diferente, como você pode ver abaixo.
Em telefones Samsung
Os telefones da Samsung têm um procedimento ligeiramente diferente de outros aparelhos com Android. Confira:
- Acesse as configurações do aparelho;
- Vá até conexões;
- Clique em Redes móveis e depois em Pontos de acesso.
Em outros Androids
Em outros aparelhos Android o caminho é similar:
- Clique em configurações e depois em mais;
- Vá em Redes Móveis;
- Por último clique em nomes dos pontos de acesso.
APN Vivo no Iphone
Nos aparelhos com IOS, siga o caminho:
- Vá em ajustes;
- Depois em celular;
- Clique em opções de Dados Celular;
- Por último, selecione Cellular Network.
Mas, se você não encontrar este caminho, pode ser que o seu aparelho solicite um procedimento ligeiramente diferente, como o citado abaixo:
- Selecione o menu de ajustes;
- Clique em Mobile Data;
- Selecione Mobile Data Options;
- Por fim, selecione Mobile Data Network.
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Como configurar o APN Vivo?
Agora que já sabemos como chegar ao APN Vivo, é hora de configurá-lo da maneira correta nos momentos em que você perceber um mau funcionamento constante nos serviços de internet.
Novamente, os procedimentos são distintos nos celulares com Android e naqueles com IOS. Por isso fique atento ao passo a passo mais adequado para o seu dispositivo.
Apne Vivo no Android
O procedimento nos celulares Android é o mais complicado. Porque exige mais atenção. Portanto, você deve ir até os pontos de acesso, seguindo o caminho que ensinamos no passo a passo anterior.
Ao localizar esta opção, o usuário deve escolher o chip desejado (nos casos em que ele utiliza mais de um), depois é hora de adicionar um novo APN Vivo ou simplesmente modificar algum existente.
Quando abrir o APN, você verá diversas opções e precisa fazer com que as configurações sejam as seguintes:
- Nome: Vivo Internet;
- APN: zap.vivo.com.br;
- Proxy: Não definido;
- Porta: Não definido;
- Nome de usuário: vivo;
- Senha: vivo;
- Servidor: Não definido;
- MMSC: Não definido;
- Proxy MMS: Não definido;
- Porta MMS: Não definido;
- MCC: 724;
- MNC: Deixe o valor predefinido;
- Tipo de autenticação: PAP;
- Tipo de APN: default,supl;
- Protocolo de APN: IPv4/IPv6.
O próximo passo é acessar o menu lateral e salvar as alterações. Depois disso, seus dados móveis já devem ter voltado ao funcionamento normal.
Caso ainda haja algum problema, reinicie o aparelho para garantir que todas as configurações foram aplicadas.
APN Vivo no Iphone?
Os usuários do sistema IOS contam com mais facilidades ao atualizar seu APN Vivo, pois o procedimento é muito mais simples. Logo, ao chegar à opção de APN você deve escolher o chip Vivo, depois vá em atualizar ou inserir um novo APN. Por fim, complete as seguintes informações:
- APN: zap.vivo.com.br;
- Nome de usuário: vivo;
- Senha: vivo.
Por fim, salve as modificações e faça os devidos testes para verificar se sua internet voltou ao normal.
Atendimento
O que fazer se o problema persistir?
Se o problema com sua internet Vivo persistir mesmo após a atualização do APN Vivo, pode significar que o problema está diretamente ligado ao serviço da empresa. Pode ser, por exemplo, uma instabilidade na rede causada por um fenômeno natural.
De qualquer forma, você pode fazer a verificação diretamente com a Vivo. Veja abaixo os melhores números para ligar.
Qual o telefone da Vivo?
Para resolver questões referentes aos planos de telefonia móvel, como falhas na conexão de internet, o cliente Vivo pode ligar de seu próprio aparelho para *8486 ou entrar em contato pelo site oficial.
Mas, caso não seja possível acessar um telefone Vivo no momento, o número para entrar em contato a partir de outras operadoras é o 1058.
Confira a disponibilidade e ofertas de internet fibra na sua região.
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FAQ
Como contratar um pacote de dados da Vivo?
Se você não consegue se conectar porque está sem internet, entre em contato pelo número *8486 ou pelo aplicativo Meu Vivo e contrate um plano ou pacote de dados móveis.
O que fazer se a internet Vivo não estiver funcionando?
Se após atualizar o APN Vivo o problema ainda persistir, é hora de entrar em contato com a operadora e tentar descobrir qual tipo de problema está impedindo sua conexão.
A internet Vivo é boa?
Sim. A internet móvel da Vivo é uma das melhores do mercado, atingindo boas velocidades e com uma ampla cobertura. Você pode verificar a disponibilidade em sua região através do site da operadora.
Atualizado em 25 nov, 2022
Júlio César
Redator Telecomunicações
Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.
Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.
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