Cancelar Oi: Como encerrar os planos?

Para evitar dor de cabeça na hora que quiser cancelar seu plano Oi, é preciso saber como efetuar o processo com facilidade e organização. É importante atentar-se para uma série de detalhes burocráticos a fim de evitar complicações futuras.

Atuando nos serviços de telefonia fixa, internet de banda larga e TV por assinatura, a Oi é uma operadora com uma das maiores extensões de rede de fibra, com mais de 400 mil quilômetros, o que a faz estar presente em todo o território nacional.

Porém, em razão de dívidas, a partir de abril/2022, a Oi deixa de atuar no mercado de telefonia móvel brasileiro, efetuando a migração de seus clientes de planos móveis para as operadoras TIM, Claro e Vivo. Portanto, se você tem um plano de celular da Oi, acompanhe o artigo para saber sobre as mudanças.

Por que cancelar plano Oi?

Quando estiver insatisfeito com um plano ou serviço, pode solicitar a suspensão do mesmo ou a devolução do produto.

Portanto, se está insatisfeito e quer cancelar seu plano da Oi, basta entrar em contato e fazer essa solicitação.

Como funciona para cancelar um plano Oi?

Como a maioria das operadoras no mercado, a Oi disponibiliza alguns canais de comunicação para que o cliente possa entrar em contato solicitando informações, compras e cancelamento de produtos.

A Oi disponibiliza diferentes canais para suas modalidades de serviços. Veja os contatos telefônicos para as diferentes modalidades de planos.

Cancelar planos Oi Fixo, Oi Banda Larga, Oi Total

• 103 31- ligue para cancelar seu fixo ou banda larga, ou plano Oi Total nos Estados de RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA
• 103 14- ligue para cancelar os planos acima em demais Estados

Cancelar Oi TV

• 106 31- ligue para cancelar seu plano de TV por assinatura

Cancelar Oi Móvel Pós-pago, Controle, e Oi Conta Total

• *144 – ligue este número pelo seu celular para cancelar os planos móveis
• 1057- ligue este número pelo seu telefone fixo para cancelar os planos acima.

Cancelar Oi Combo

• 103 31- ligue neste número para cancelar seu combo.

Se preferir agilizar o cancelamento de seu plano Oi de forma virtual, pode utilizar o portal Minha Oi. Está disponível para todos os produtos, exceto para Oi Total 4P para os Estados ES, SE, PA e PI).

Veja como proceder:

1. Acesse o Minha Oi pelo site ou app;
2. Clique em entrar, depois insira seu login e senha;
3. Se não tiver feito seu cadastro, clique em Cadastrar e siga as orientações, até obter seu login e senha;
4. Após se logar, clique no produto que deseja cancelar;
5. Na aba Serviços, clique em Cancelamento de Serviços;
6. Preencha o formulário, depois confirme a solicitação;
7. Pronto, após a conclusão, anote o número de seu protocolo.

Agora, se tiver realizado a contratação de um plano ou serviço da Oi por cartão de crédito, é preciso entrar em conato com a Central de Atendimento Oi para efetuar o cancelamento.

Lembre-se de conferir suas pendências com a operadora antes de cancelar seu plano Oi. Veja o que você deve checar:

• Contrato de fidelidade: em geral, os contratos de planos das operadoras têm um prazo de fidelidade de 12 meses. Verifique se o seu possui um prazo a ser cumprido, pois há cobrança de multa por quebra de contrato.
• Contas em dia: verifique se todas suas faturas estão pagas antes de cancelar seu plano.
• Mau funcionamento do serviço: se o serviço referente a seu plano não estiver de acordo com o que foi contratado, você pode pedir a suspensão do mesmo, sem multa.

Atendimento Oi

A Oi disponibiliza vários contatos telefônicos para atendimento ao cliente, além dos canais de contato em seu site e aplicativo. Se preferir pode localizar uma loja da Oi mais próxima de sua região.

Qual o telefone Oi?

Para falar com o telefone da Oi, há vários números que podem atender a sua demanda.

Para falar com o provedor Oi, ligue 4002.31, em capitais ou 0800 283 0649, em outras regiões. Ou ligue 103 31 pra banda larga, 1057 pra internet móvel e 0800 031 8000 pra Oi Fibra.