Segunda Via Brisanet: Como Solicitar
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Resumo: Entenda como pagar a segunda via da fatura Brisanet, seja pelo atendimento ao cliente, pelo app da operadora ou realizando login na área do assinante, disponível no site oficial da mesma.
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Neste texto, vamos te ajudar a solicitar a 2º via da fatura Brisanet. Para isso, você deve acompanhar com atenção os tópicos e descobrir qual a forma mais rápida e prática de obter o serviço.
Pelo aplicativo | Brisacliente |
Pelo WhatsApp Brisanet | (84) 9 8111 8525 |
Pela Área do Cliente | site oficial |
Obter a 2ª via impressa | Loja Brisanet |
2ª Via pelo Telefone 1 | 0800 281 3017 |
2ª via pelo Telefone 2 | 88 3447 6300 (CE) |
2ª via pelo Telefone 3 | 84 3317 8750 (RN) |
Existem diversas formas para conseguir a segunda via, seja pelo app da Brisanet, pela central de atendimento ao cliente, através de uma loja credenciada e, até mesmo, pela área do assinante, que fica disponível no site.
O que é segunda via Brisanet?
A fatura ou boleto é o documento pelo qual o cliente realizará o pagamento de sua assinatura, referente ao plano de TV por assinatura, internet ou telefonia contratado .
Dessa forma, a segunda via se refere-se a solicitação do boleto ou fatura pela segunda vez.
Quando um cliente solicita a segunda via da fatura Brisanet, os motivos que o levam a fazê-lo geralmente são:
- Não recebimento da fatura ou boleto;
- Perda da fatura ou boleto;
- Valores na fatura ou boleto que não estão de acordo com o plano contratado.
A segunda via apenas é disponibilizada para o cliente através de solicitação do mesmo. Por isso, no tópico seguinte, vamos te mostrar como solicitar este documento utilizando o site, o aplicativo e as lojas físicas da brisanet.
Como solicitar 2º via da fatura Brisanet?
Algo muito reconfortante para os clientes, é o fato de que a Brisanet oferece diversas opções para que possa ser solicitada segunda via da fatura.
Isso possibilita que a mesma seja solicitada do conforto do seu lar, utilizando apenas o seu smartphone ou notebook.
Abaixo, separamos o passo a passo para que você que deseja solicitar segunda via de fatura brisanet, através dos canais de atendimento da mesma. Confira!
Autoatendimento via WhatsApp
Para contatar a Brisanet pelo WhatsApp, o cliente deve:
- Adicionar o número (84) 9 8111 8525 ao seus contatos do Smartphone;
- Enviar uma mensagem genérica;
- Aguardar o autoatendimento enviar as opções de contato;
- Pronto! Basta seguir os passos indicados pelo atendimento.
Solicitar 2º via Brisanet pela Área do Cliente
Caso você esteja realizando o primeiro login na área do cliente, é necessário fazer um cadastro que conterá seus dados. Após esse passo inicial, fica mais fácil acessar este espaço pessoal dentro do site da Brisanet.
Realizar o cadastro não é muito difícil. Você precisará apenas:
- Entrar no site oficial da brisanet;
- Identificar o ícone área do cliente localizado no canto superior direito da tela;
- Selecionar o ícone “primeiro acesso/ esqueci minha senha”;
- Informar seu CPF/CNPJ;
- Clicar no botão “Eu não sou um robô”;
- Seguir o passo-a-passo indicado até que o cadastro seja concluído.
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Após este procedimento, com a conclusão do cadastro, fica fácil acessar a área do cliente para solicitar a segunda via da fatura Brisanet. Os passos são:
- Fazer login com a senha escolhida;
- Identificar a opção “financeiro”, na área do cliente;
- Escolher a opção “Gerar boleto”.
Dessa forma é possível imprimir ou copiar o código de barras para pagar a fatura no seu app de banco virtual.
2º via Brisanet pelo telefone
Você também pode solicitar a segunda via da brisanet, ligando para os números de atendimento ao cliente.
A operadora possui três números para contato dependendo da sua região. Confira abaixo:
- 0800 281 3017;
- 88 3447 6300 (CE);
- 84 3317 8750 (RN).
Ao entrar em contato com o atendente, ele lhe informará a melhor maneira de ter acesso a segunda via de sua fatura.
Funcionamento Central de Atendimento
Uma boa notícia é que a central de atendimento funciona 24 horas por dia 7 dias por semana. O atendimento é realizado apenas para o titular da conta, que precisa ter sua documentação em mãos.
Lojas físicas da Brisanet
Caso você more próximo, ou conheça alguma das lojas físicas da Brisanet, esta é uma forma rápida e eficiente de solicitar a segunda via de sua fatura.
Basta se identificar com CPF ou RG, e pedir auxílio a um dos funcionários da loja.
Solicitar 2º via de fatura pelo app Brisacliente
Os apps estão aí para ajudar a nossa vida a ficar cada vez mais digital, rápida e prática.
Pensando nisso, a Brisanet criou um APP exclusivo para assinantes chamado Brisacliente.
Através dele é possível realizar diversos serviços, inclusive solicitar a segunda via brisanet.
Para entrar no aplicativo você precisa apenas fazer o download na loja do seu smartphone ou tablet.
Após realizar o login você poderá:
- Acessar a 2ª via da sua fatura brisanet;
- Imprimir a fatura ou realizar o pagamento através do código de barras;
- O pagamento pode ser realizado através de sua agência bancária ou pelo Internet banking. Outra opção moderna e prática, é realizar o pagamento através do próprio app, utilizando seu cartão de crédito.
O que é Brisanet?
A Brisanet é uma operadora que presta serviço em diversas regiões no nordeste do país. Disponível no mercado há mais de 20 anos, a empresa conta com milhares de clientes. Atualmente a empresa conta com serviços de:
- Internet;
- Brisanet TV por assinatura;
- Telefonia;
- Música;
- E diversos combos Brisanet, que reúnem dois ou mais dos serviços anteriormente citados.
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FAQ
Qual o e-mail para contato da Brisanet?
Você pode encaminhar uma mensagem para suportecorporativo@grupobrisanet.com.br, caso seja um cliente empresarial. Para clientes residenciais, o e-mail disponível é ouvidoria@grupobrisanet.com.br.
Para quais lojas de aplicativos o app Brisacliente está disponível?
É possível baixar o app Brisacliente tanto na Google Play quanto na App Store.
Quero contratar um combo da Brisanet, é possível personalizar?
Sim! No site da operadora o cliente tem a opção de contratar um combo selecionando o serviço de seu interesse. São inúmeras modalidades dos serviços de TV por assinatura, internet, telefone, música e etc.
Atualizado em 25 nov, 2022
Jocimara Santos Alves
Redatora Telecomunicações
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