Portabilidade Algar Telecom: como solicitar?

Realizar uma portabilidade para a Algar Telecom pode ser mais fácil do que você imagina! Tanto para os usuários que desejam sair de sua operadora atual e migrar para a Algar, quanto para aqueles que desejam realizar o percurso contrário.

Neste texto, vamos tentar solucionar as principais dúvidas quanto a portabilidade Algar Telecom, e contar sobre alguns planos atraentes da operadora, que oferecem internet de qualidade a um preço competitivo de mercado.

O que é portabilidade?

Para que a portabilidade seja realizada, é necessário que o cliente esteja com as suas faturas em dia, seja o titular da linha e esteja com o número ativo.

Outro fator importante para que a portabilidade seja efetuada, é o código da área do solicitante (DDD), que deve ser mantido.

Neste texto, iremos focar na portabilidade externa, quando o cliente vê a necessidade de buscar preços mais competitivos e empresas inovadoras, e assim decide mudar definitivamente para outra operadora.

A portabilidade numérica possibilita que o cliente leve seu número atual para sua operadora de escolha, alterando planos de serviço dentro da mesma e, até mesmo, seu endereço.

Em nosso país, existem atualmente três categorias de portabilidade numérica implementadas. Veja abaixo a definição de cada uma delas:

Portabilidade de operadora de serviço

Esta modalidade garante ao cliente a mudança de operadora mantendo seu número telefônico, sem precisar mudar seu endereço.

Portabilidade de serviço

Com esta modalidade, o cliente pode manter o seu número de telefone e trocar o seu plano de serviço, sem precisar mudar de operadora.

Portabilidade de localização

Através da portabilidade de localização, o cliente pode manter o seu número de telefone e mudar para um novo endereço, sem precisar mudar de operadora.

Como fazer portabilidade para a Algar Telecom?

Ele também pode entrar em contato através dos números da Central de Atendimento Algar. Para falar com o serviço de atendimento ao cliente é só ligar para o número 103 12. Este canal funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Também é possível contatá-los em tempo integral, através do WhatsApp da Algar, mandando mensagem para o número (34) 99884-0123.

Antes de solicitar a portabilidade, você precisa definir qual o seu objetivo (contratação de novo plano ou mudança de endereço, por exemplo) ao trocar seu número fixo ou móvel. Isso se deve ao fato de a portabilidade ter regras definidas, que você precisa entender plenamente para descobrir se a portabilidade é possível ou não no seu caso.

Para auxiliar, disponibilizamos uma tabela com o que você pode solicitar, ao contratar a portabilidade.

Portabilidade de Telefone fixo:

• Alteração de endereço sem mudar de operadora (desde que seja na mesma área local);
• Mudar de operadora sem mudar de endereço;
• Mudar de endereço e de operadora (desde que na mesma área local);
• Alteração de plano de serviços sem mudar de operadora.

Portabilidade de Celular:

• Mudar de operadora dentro da mesma área de registro (DDD);
• Alteração de plano de serviço;
• Mudar o endereço do seu cadastro.

O que acontece com meus créditos ao fazer portabilidade para Algar Telecom?

Dessa forma, ao realizar a portabilidade de número, perderá os serviços associados à operadora antiga e passará a contar com as vantagens dos planos ofertados pela nova operadora.

Por onde fazer portabilidade?

O Serviço pode ser habilitado através de contato com a Central de Atendimento ao cliente ou no ato de contratação de algum plano, combo ou pacote da operadora.

Em alguns casos, também é possível solicitar a portabilidade através do app oficial da mesma, disponível na loja de aplicativos do smartphone, ou pela área do cliente, no site da empresa, caso o solicitante já possua uma conta.

Quais as vantagens de fazer portabilidade para a Algar?

A portabilidade Algar Telecom permite ao cliente acessar diversos planos, combos e pacotes ofertados pela mesma.

São muitas as vantagens e, para citar apenas algumas, pode-se falar da internet para celular, com conexão 5G, e a internet residencial de fibra ótica, além dos planos de telefonia fixa, que estão disponíveis para pessoa física e jurídica.

Além disso, você conta com um atendimento de qualidade, disponível 24 horas por dia, que inclui um suporte técnico eficaz.

A Algar é uma empresa conceituada e a qualidade de seus serviços é reconhecida pelos usuários. Ela também oferece preços baixos, promoções e outras condições atrativas para antigos e novos clientes.

Planos de telefonia fixa Algar

A operadora disponibiliza diversos pacotes de telefonia fixa com preços muito atraentes, mas aqui vamos mostrar os planos Algar Fixo mais vendidos. Se você quiser saber mais sobre ofertas para fixo, acesse aqui.

Planos de internet fibra ótica Algar

Os planos de internet fibra Algar proporcionam uma ótima experiência de conexão, para aqueles clientes que procuram estabilidade e velocidade de conexão.

São pacotes de 300 Mega a 1 Giga, que atendem a clientes que desejam acessar os seus apps e redes sociais, e que querem jogar online ou fazer download e upload de arquivos.

Confira abaixo os planos mais populares desta modalidade:

Planos de celular Algar

Os planos para celular da Algar estão divididos em Pós, Pré e Controle. Cada um deles oferece benefícios como: WhatsApp ilimitado, ligações nacionais ilimitadas usando o prefixo 12, e internet em todo o Brasil.

Veja abaixo os planos mais populares de cada modalidade:

Ao contratar o plano Controle 5GB, o cliente tem acesso a:

• WhatsApp sem descontar da franquia (exceto ligações de voz e vídeo);
• Ligação locais ilimitadas para qualquer operadora;
• 100 minutos LDN, utilizando 12.

Contratando o plano Pós 8GB o cliente terá incluso:

• WhatsApp ilimitado;
• Ligações nacionais ilimitadas (utilizando o prefixo 12);
• Roaming, utilizando a franquia.

Finalmente, contratando o Pré 8GB, o cliente poderá contar com:

• Madrugada ilimitada;
• Ligações e WhatsApp ilimitados;
• 8 GB de internet para navegar como quiser.

Como fazer a portabilidade da Algar Telecom para outra operadora?

Esse processo, assim como o realizado para transferir o número de outra operadora para Algar, é muito simples. Basta entrar em contato com a operadora da qual você deseja fazer parte e, ao contratar os serviços, solicitar que a mesma realize a portabilidade.

Caso você prefira, pode ligar para a Central de Atendimento, para realizar a solicitação.

Lembre-se que, para solicitar o serviço, você precisa ser o titular da linha e não ter nenhuma pendência financeira com a Algar Telecom.

Outra informação importante é que pode haver um período de transição de no máximo 2 horas para mudança de uma operadora para outra. Durante esse período o seu aparelho telefone ficará indisponível para uso.

Nossa dica é que você solicite a portabilidade num período em que não irá precisar usar tanto o aparelho, como no período de férias, por exemplo. Pois é preciso contar que em algum momento o serviço pode ficar totalmente indisponível.

Como cancelar portabilidade?

O cancelamento de portabilidade pode ser realizado em até 2 dias úteis, depois da solicitação de troca de operadora. Para que o cancelamento seja efetivado, o assinante deve comunicar a decisão à Algar.

Este procedimento é usado nos casos em que o cliente desiste da operação. Mas é muito importante ficar ligado nos prazos. Pois, caso a portabilidade seja concluída, será preciso solicitar o procedimento novamente junto à operadora de destino.

FAQ

Como acompanho meu pedido de portabilidade?

Após realizar a solicitação de portabilidade, a operadora irá informar como o cliente poderá acompanhar o seu pedido. Em alguns casos, é possível ver o andamento da solicitação através do perfil do cliente, na página oficial da operadora.

Qual o atendimento Algar Telecom portabilidade?

O cliente pode entrar em contato com Algar Telecom através do SAC, ligando para o número 103 12. O atendimento funciona em tempo integral (24 horas por dia, 7 dias por semana).

Qual o prazo para concluir a portabilidade?

Desde a solicitação até a efetivação da mudança, a operadora tem até 3 dias úteis para agendar a data de transferência dos dados do usuário.