Fastnet Telecom: Internet via Fibra Ótica e Rádio
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Resumo: Para se manter conectado por fibra ótica ou rádio, a Fastnet Telecom é uma opção. Seja para residências ou empresas, você vai encontrar um plano que irá interessá-lo. Veja mais detalhes no texto que preparamos para você.
![Fasnet Telecom Fasnet Telecom](https://d11o8pt3cttu38.cloudfront.net/wp-content/uploads/sites/45/2022/07/fastnet-telecom-1.png)
A Fastnet oferece aos clientes bons planos de internet por fibra ótica. Mas, nas regiões onde essa tecnologia não chega, você não fica desconectado. Pois, pode usar a conexão via rádio, que também possui pacotes completos para você acessar a internet com tranquilidade e estabilidade.
E também abordaremos a cobertura da operadora, para que você tenha certeza de que ela atende no seu endereço. Além disso, iremos disponibilizar as principais formas de contato com a Fastnet, seja por telefone, nas lojas físicas ou em outros meios, para facilitar o processo de pedir suporte técnico e cancelamento. Confira!
O que é a Fastnet Telecom?
A empresa conta com equipamentos de última geração e oferece suporte rápido por meio de uma equipe técnica extremamente capacitada. Assim, a operadora é capaz fornecer suporte de qualidade 24 horas por dia e possui todos os equipamentos necessários para criar redes completas, de acordo com a necessidade do cliente.
Seus valores são pautados em ouvir o cliente e sempre observar o nível de satisfação, além de contribuir para que todos tenham uma vida melhor com acesso ilimitado ao ambiente online.
Veja como assinar internet para sua casa
Quer assinar a Vivo? Atualmente a Vivo oferece planos de internet via fibra ótica. A TIM tem a maior cobertura 4G do Brasil, enquanto operadora Claro e Oi tem pacotes de internet residencial com várias opções de benefícios.
Como funciona a Fastnet Telecom?
Mas, nem tudo é perfeito, e a fibra ótica também possui suas desvantagens, como a fragilidade do cabo, que se rompe com mais facilidade do que outros materiais. Assim, ela exige um processo complexo para emendar dois segmentos chamado fusão.
Entretanto, os clientes também podem optar pela internet via rádio. A tecnologia é menos estável, atinge velocidades menores e sofre grandes variações devido a fenômenos naturais como chuvas e ventanias.
Contudo, a conexão via rádio tem como principal vantagem sua capacidade de alcançar lugares remotos. Pois, não é necessário a instalação de cabos, bastando que a antena receptora esteja apontada para a antena distribuidora sem nenhum obstáculo entre elas.
Qual a cobertura da Fasnet?
Antes de partirmos para os planos, é importante que você saiba se a operadora é capaz de atender em sua residência ou empresa. Por isso, veja na lista abaixo os locais e o tipo de conexão que ela é capaz de oferecer:
Municípios | Cobertura Fastnet |
Guaraci (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Bairro Cruva da Galinha (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Bairros Riviera, Pedregal, Toscana, Di Capri (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Altair (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Suinana (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Ribeiro dos Santos (SP) | 100% Fibra Ótica |
Guapiaçu (SP) | 100% Fibra Ótica |
Marcondesia (SP) | 100% Fibra Ótica |
Tabapua (SP) | 100% Fibra Ótica |
Palmares Paulista (SP) | 100% Fibra Ótica |
Paraiso (SP) | 100% Fibra Ótica |
Novais (SP) | 100% Fibra Ótica |
Embauba (SP) | 100% Fibra Ótica |
Monte Azul Paulista (SP) | 100% Fibra Ótica |
Severinia (SP) | 100% Fibra Ótica |
Monte Verde Paulista (SP) | 100% Fibra Ótica |
Cajobi (SP) | 100% Fibra Ótica |
Olímpia (SP) | 100% Fibra Ótica |
Onda Verde (SP) | 100% Fibra Ótica e Rádio |
Chaparral (SP) | 100% Fibra Ótica |
Bom jesus dos Castores (SP) | 100% Fibra Ótica |
Bairro Náutico (MG) | 100% Rádio |
Caso seu bairro ou cidade não esteja na lista acima, entre em contato com a operadora para consultar a disponibilidade técnica.
Planos de internet residencial por fibra
Aqui temos os principais pacotes da operadora, que são divididos em cinco opções, todas com muita velocidade e vantagens:
Internet fibra ótica Fastnet | Investimento |
30 Mega | R$69,90/mês |
50 Mega | R$74,90/mês |
200 Mega | R$89,90/mês |
500 Mega | R$99,90/mês |
1 Giga | R$144,90/mês |
Confira a descrição detalhada:
- Pacote de 30 Mega: esse plano inicial é indicado para quem não tem uma grande necessidade de conexão, usando sozinho e para tarefas mais leves;
- Pacote 50 Mega: o pacote tem uma velocidade um pouco maior, mas ainda não é indicado para acesso a recursos pesados;
- Plano 200 Mega: aqui já temos um pacote mais robusto, que já suporta tarefas mais pesadas e 2 ou 3 pessoas conectadas ao mesmo tempo sem perda de qualidade;
- Plano 500 Mega: aqui temos uma opção perfeita para quem usa Streamings, faz downloads e divide a conexão com mais pessoas;
- Pacote 1 Giga: este é o plano mais robusto da Fastnet. Com ele você pode jogar online, fazer downloads e conectar outros aparelhos.
Além das ótimas velocidades, todos os pacotes citados aqui contam com as características descritas abaixo:
- Navegação ilimitada;
- Tecnologia FTTH;
- Suporte grátis;
- 100% upload.
Atenção
A Fastnet também cita a possibilidade de o cliente obter instalação e Wifi grátis, mas as condições devem ser consultadas diretamente com a operadora, pois não estão descritas no site.
Planos de internet residencial via rádio
Caso você tenha entrado em contato com a Fastnet e percebeu que a tecnologia de fibra ótica não está disponível para sua casa, ainda há a possibilidade de usar a tecnologia de rádio.
Já mencionamos que ela tem algumas desvantagens, mas ainda é capaz de entregar uma boa experiência ao usuário.
Internet via rádio Fastnet | Investimento |
2 Mega | R$49,90/mês |
3 Mega | R$69,90/mês |
5 Mega | R$99,90/mês |
6 Mega | R$129,90/mês |
7 Mega | R$149,90/mês |
10 Mega | R$189,90/mês |
Como é possível observar, nenhum dos pacotes é recomendado para quem faz um uso mais robusto de internet e nem mesmo para conectar muitos dispositivos ao mesmo tempo. Contudo, a partir do momento em que você entende o que esses pacotes são capazes de fazer, fica mais fácil tirar o melhor proveito deles.
Todos os planos via rádio possuem as seguintes características:
- Navegação ilimitada;
- Tecnologia rádio;
- Suporte grátis;
- 50% upload.
Importante
Os valores e as condições para Wifi e instalação devem ser consultados.
Serviços empresariais da Fastnet Telecom
A Fastnet também é capaz de atender a empresas com muita qualidade e eficiência. Pois, oferece diversas soluções interessantes, como:
- Internet com link dedicado: essa opção é muito importante para empresas que precisam de uma conexão totalmente eficiente. Pois, o link dedicado conecta o cliente diretamente com a porta roteadora, o que impede a perda de qualidade por questões como engarrafamento na rede;
- VPN: esse serviço gera mais economia e eficiência e é perfeito para conectar a matriz às unidades da empresa;
- Ponto a ponto: com essa opção, a empresa consegue conexões mais velozes e facilidade na hora de criar uma rede ethernet;
- Link Temporário: o serviço pode ser contratado para a utilização em eventos, permitindo que os organizadores disponibilizem conexão para os participantes. Sendo assim, independentemente de sua necessidade, a Fast Telecom pode atendê-lo, sendo capaz de fornecer velocidades de 1 a 100 megas e permitir a conexão de até 100 mil usuários ao mesmo tempo. Tudo isso utilizando os melhores equipamentos do mercado.
Atenção
Não é possível descrever aqui os valores praticados para as planos empresariais. Pois, esse tipo de pacote só é contratado sob consulta. Então, antes de definir o valor, a operadora precisa observar as reais necessidades do cliente e o ambiente onde a instalação irá ocorrer.
Como contratar a Fastnet?
Finalmente chegamos no momento de fazer a contratação. Para a maior comodidade do cliente, há diversas formas de adquirir um dos planos. O método mais difundido é por telefone, e há três números para os quais você pode ligar:
- Telefone gratuito: 0800 717 8484. Este número também funciona como WhatsApp;
- Central de atendimento: 17 3815 1390;
- Ligue para a Central Guapiaçu: 17 3267 2747.
Contudo, se você prefere evitar a contratação por telefone, também é possível adquirir o serviço da Fasnet pelo site, seguindo o passo a passo abaixo:
- Vá até a página oficial da Fastnet;
- Clique em planos e escolha o tipo de tecnologia de sua preferência: fibra ótica ou via rádio;
- Observe os pacotes disponíveis e clique em “Assine já”;
- Na página seguinte, preencha o formulário para que a operadora possa entrar em contato com você. São necessárias informações como plano pretendido, nome, e-mail, telefone 1 e 2. Depois, escreva sua mensagem;
- Por fim, clique em enviar e aguarde que Fastnet entre em contato para dar sequência ao procedimento.
Confira as principais ofertas e a disponibilidade de internet fibra na sua região.
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Atendimento Fastnet
Sempre que contratamos qualquer serviço, é muito importante entender as melhores formas de manter contato com a empresa, assim podemos ter um acesso mais tranquilo ao pós-venda, solucionando eventuais problemas.
No caso da Fastnet, as opções de contato são extremamente variadas, como você vai ver.
Qual o telefone da operadora?
O principal telefone da Fastnet é o da central de atendimento: 17 3815 1390.
Qual o e-mail da Fast?
Quando não temos tanta urgência em um atendimento, e podemos nos dar ao luxo de esperar alguns dias por uma resposta, o e-mail pode ser uma ótima forma de contato. E no caso da Fastnet, eles disponibilizam vários endereços, para que você possa enviar sua mensagem de acordo com sua necessidade.
Assim, a solução do problema é muito mais simples e rápida, pois o cliente estará em contato direto com o setor capacitado para analisar sua situação. Sendo assim, veja qual dos endereços abaixo melhor se encaixa em seu atual problema:
- fastnet@fastnetbrasil.com;
- suporte@fastnetbrasil.com;
- financeiro@fastnetbrasil.com;
- atendimento@fastnetbrasil.com;
- cobranca@fastnetbrasil.com.
Como obter atendimento presencial da Fastnet?
Ao se dirigir à loja da Fastnet, o cliente encontra profissionais capacitados para recebê-lo e atendê-lo da melhor forma possível. Dessa forma, o usuário conta com um ambiente agradável e diversas opções de serviços. Sendo assim, veja o endereço para onde você deve se dirigir:
Como funciona o atendimento por WhatsApp da Fastnet?
Pelo WhatsApp, o cliente consegue ter um atendimento completo, conversando diretamente com um atendente. Para isso, basta que ele passe pelos primeiros passos:
- Envie uma mensagem qualquer para 0800 717 8484;
- O atendimento eletrônico vai perguntar o seu nome;
- Depois, é hora de escolher uma das opções de atendimento: Planos, Financeiro, Suporte e Agendamento ou troca de endereço;
- Por exemplo, se você escolher “Planos”, depois terá que selecionar uma cidade. Ao fazer isso, o cliente será finalmente transferido para um dos atendentes;
- Pode acontecer de haver um grande número de solicitações, então você terá que esperar em uma fila. Mas, logo um atendente irá surgir, ele vai se apresentar e pedir que você informe seu problema. É importante não demorar muito para responder, pois se houver um longo período de ociosidade, a operadora pode encerrar o atendimento por falta de comunicação. Sendo assim, você terá que reiniciar o processo.
Como cancelar meu plano?
Você pode encerrar o serviço a qualquer momento ligando para 17 3815 1390.
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Atualizado em 25 nov, 2022
Júlio César
Redator Telecomunicações
Formado em Letras Português/Inglês. Atuo como professor, redator e escritor.
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