Boleto Você Telecom: como conseguir a segunda via?

Quando atrasamos algum pagamento, como o do boleto da Você Telecom, acabamos enfrentando diversas situações muito complicadas. Mas, a principal delas é com certeza a suspensão de nosso serviço de internet. Pois, sem conexão, não podemos realizar diversas tarefas muito importantes em nosso dia a dia.

Mas, para que isso não aconteça, a Você Telecom disponibiliza várias opções para você entrar em contato e solicitar sua conta. Você pode fazer isso pelo site, por ligação e até mesmo através do WhatsApp.

Contudo, se ainda resta alguma dúvida sobre algum desses atendimentos, elas serão sanadas ao longo do artigo. Pois, ensinaremos a você detalhadamente como usar cada um desses métodos.

O que é a Você Telecom?

Para nos situarmos melhor, é imprescindível que falemos um pouco mais sobre a operadora.

Além disso, a operadora possui soluções para empresas, com internet de alta velocidade e Wifi grátis.

Como conseguir meu boleto Você Telecom?

Afinal, esse tem que ser um problema simples de resolver, para que você não precise perder minutos preciosos do seu dia nessa missão.

Então, escolha a forma que mais lhe agrade para conseguir seu boleto Você Telecom e fique livre dessa preocupação.

Pelo site

O site da operadora é um ótimo lugar para você ter acesso ao boleto. Pois, a Você Telecom sabe da importância de deixar esse tipo de informação bem clara, em um lugar que seja fácil de identificar. Por isso, com o passo a passo abaixo você vai pegar a sua conta rapidinho:

1. Entre no site oficial da operadora;
2. A Você Telecom tem um site bem organizado, com um grande menu superior em uma caixa laranja e com as opções destacadas em branco. Assim, não será difícil clicar na opção 2ª via;
3. Na página seguinte informe seu CPF/NPJ e clique em entrar;
4. Pronto! Você terá seu boleto à sua disposição, para enviar por e-mail, imprimi-lo, ou apenas pegar o código de barras e efetuar o pagamento em seu aplicativo bancário.

Boleto Você Telecom por telefone

Nossa segunda opção também permite que você tenha acesso ao boleto da Você Telecom sem passar raiva. Pois, você pode ligar para a Central de atendimento e pedir que eles enviem a conta em seu e-mail, para sua residência ou passem o código de barras.

Por WhatsApp

Mas, caso você prefira não ligar para o atendimento e queira resolver suas pendências através de mensagens de texto. O WhatsApp é uma ótima opção.

E para requisitar seu boleto, siga o passo a passo:

1. Envie uma mensagem qualquer através do WhatsApp;
2. A atendente virtual Meg vai iniciar seu atendimento. Para facilitar as coisas, ela vai lhe enviar um menu, onde cada serviço corresponde a um número diferente;
3. Responda a mensagem com o número 3, que é a opção equivalente à segunda via de boleto;
4. Informe os dados pessoais necessários, como por exemplo, o número do CPF;
5. Obtenha seu boleto e faça o pagamento.

O que fazer se meu boleto Você Telecom vier com uma cobrança indevida?

É muito raro que as contas venham com valores a mais, mas isso pode acontecer. De qualquer forma, se você achar que tem alguma coisa errada com o seu boleto, e que o valor não está certo, entre em contato imediatamente com a Você Telecom.

É possível fazer isso por qualquer um dos meios que citamos acima: site, telefone ou WhatsApp.

Seja qual for a forma que você escolher, um profissional da empresa poderá ajudá-lo a solucionar o problema. E, mesmo que a cobrança esteja correta, você conseguirá entender o que aconteceu.

O que eu posso fazer se não conseguir pagar os boletos Você Telecom?

Sabemos que há casos onde recebemos o boleto Você Telecom, mas infelizmente não temos condições de pagá-lo no momento.

Caso isso tenha acontecido com você, e as contas estejam se acumulando, saiba que a empresa quer ajudá-lo a quitar seus débitos e voltar a usar o serviço.

Para isso, é preciso que o cliente peça uma negociação e faça um parcelamento.

Este serviço está disponível no site, e basta você seguir o passo a passo:

1. Acesse o site da empresa;
2. Role a página principal até encontrar as opções de atendimento. Verá que entre elas está escrito “Parcelamento”, então, clique em acessar;
3. Informe seus dados e vá para a parte de negociação;
4. Selecione uma das opções que a empresa separou para você;
5. Mas atenção para selecionar um tipo de parcelamento com o qual você possa cumprir, assim evitará mais problemas no futuro.

Atendimento

Agora você já sabe todas as formas de conseguir seu Boleto Você Telecom. Mas, caso ainda tenha ficado alguma dúvida, sempre tenha em mãos o telefone da empresa, assim você pode entrar em contato a qualquer momento para falar sobre esses e outros assuntos.

Qual o telefone Você Telecom?

O telefone da Central de atendimento Você Telecom é o 0800 701 2005.

Como cancelar meu plano?

Caso você tenha quitado todos os seus boletos, mas esteja insatisfeito com a empresa, pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Só tenha atenção ao contrato de fidelidade, pois se ele estiver ativo em seu plano, uma multa proporcional aos meses restantes será gerada.

De qualquer forma, para pedir o cancelamento ligue para 0800 701 2005.

FAQ

Os planos Você Telecom são bons?

Sim. Os planos Você Telecom oferecem boas velocidades de conexão através da tecnologia de fibra óptica.

Como comprar um plano da Você Telecom?

Você pode comprar um plano da empresa ligando na central de vendas 96 3312 5400. O atendimento está disponível de segunda à sexta-feira de 8h às 18h. Também é possível contratar pelo site.

A Você Telecom tem planos para empresas?

Sim. A Você Telecom oferece planos de internet fibra ótica empresariais.