Vivo Guru: O que é, quanto custa e como adquirir

Em geral o guru deve orientar, pois a palavra, derivada do sânscrito, significa professor. Elaborado como um suporte especializado, o Vivo Guru é composto por uma equipe de profissionais com alto conhecimento de tecnologia para solucionar os eventuais problemas ou dúvidas que você possa ter em seu negócio nessa área.

Há diversas possibilidades de atendimentos que são disponibilizados pelo Guru da Vivo para sua empresa. Desde suporte para serviços básicos, como configurar uma impressora, até configurar IP e instalação de backup, entre outras soluções.

A operadora Vivo criou este tipo de suporte para descomplicar atividades ligadas à tecnologia, que podem impedir o bom funcionamento de um negócio. Atualmente todas as empresas contam com serviços tecnológicos no gerenciamento de suas tarefas. Saiba como sua empresa pode se beneficiar deste serviço acompanhando este artigo.

O que é o Vivo Guru?

O Vivo Guru é um suporte especializado em tecnologia, destinado a micro e pequenas empresas. Com este tipo de serviço, sua empresa pode contar com suporte remoto, ou presencial (nos planos com direito à visita). O serviço é oferecido sete dias por semana, por 24 horas.

O serviço está disponível em três planos:

Os planos são de renovação automática.

Os profissionais do Vivo Guru são capacitados para esclarecer dúvidas com relação à equipamentos e serviços tecnológicos de seu negócio, desde que você tenha um plano Vivo.

Como funciona o Vivo Guru?

Como dissemos antes, é possível obter o suporte Vivo Guru Empresas para resolver ou descomplicar uma série de atividade e serviços relacionados à tecnologia. Confira estão disponíveis e como funcionam antes de contratar o plano.

• Auxílio para ajustes de dispositivos
• Solução de problemas de funcionamento, no ato da instalação ou no decorrer do uso de um equipamento
• Configuração de impressoras, computadores, smartphones, tablets, câmeras, IPs, entre outros
• Configuração de roteador, rede WiFi e rede local, repetidor, VPN
• Orientação quanto à instalação e uso de backup e aplicativos, entre outras funções.

Agora que já sabe que tipo de solução você pode buscar no Vivo Guru, veja como entrar em contato para viabilizar o suporte.

Como contratar o Vivo Guru?

Você pode contratar qualquer plano da Vivo pelo site, ou pelo aplicativo. Para contratar o Vivo Guru, você pode iniciar uma conversa pelo Chat, após clicar em Assine já. Se preferir, ligue para 10315 para contratar seu plano.

Confira outros canais de contato:

WhatsApp

você pode utilizar este canal para tirar dúvidas com o Guru.

Chat

iniciando uma conversa por este meio, você também passa a ser atendido por um profissional Guru.

Videoconferência

se precisar de acompanhamento visual e em tempo real, utilize este canal, por meio de uma chamada de vídeo via WhatsApp.

Visita técnica

quando necessitar de um técnico presente para solucionar o problema, utilize este recurso.

Telefone

se preferir agilizar o atendimento em uma conversa, ligue 0800 607 2679.

Quais são os planos Vivo empresa?

Antes de contratar o plano Vivo Guru, confira algumas ofertas de plano Vivo Empresa, caso você ainda não tenha. São planos com ótimas soluções de rede móvel e banda larga para sua empresa, pois a Vivo foi eleita melhor rede móvel do país pelo prêmio P3 Mobile Bench.

Entre as ofertas de planos móveis para o seu negócio, há pacotes a partir de 2GB, com ligações ilimitadas e aplicativos sem descontar dados, com maquininha PaG seguro grátis. Já os planos de internet fibra, fixa, iniciam com 200M, com apps inclusos, e chegam a 100GB, no Vivo internet Box, que conecta até 32 dispositivos simultaneamente.

Quanto custam?

Confira os planos e serviços da Vivo para sua empresa e escolha o mais adequado com o perfil de seu negócio.

O plano internet Box inclui gestão e compartilhamento de dados, criação de cotas de acesso e visualização, organização e edição online de arquivos.

Atendimento Vivo Guru

Você pode ter o atendimento Vivo Guru por todos os canais disponíveis no serviço de suporte, como WhatsApp, Chat, Telefone, Videoconferência. Se preferir, também pode entrar em contato pela Central de Atendimento da operadora.

Qual o telefone Vivo Guru?

Para tratar de seu plano Vivo Guru, entre em contato pela Central de Atendimento Vivo 10315. Se precisa acionar o suporte técnico, ligue 0800 607 2679.

Como cancelar Vivo Guru?

Se o atendimento Vivo Guru não correspondeu às suas expectativas, é possível cancelar o serviço ligando na Central de Atendimento pelo número 10315. A operadora não devolve o valor da mensalidade, mas permite que você utilize o serviço até o final da vigência.