Sea Telecom: Internet Fibra, Planos e Valores

A fibra ótica é o que há de mais moderno quando o assunto é internet de alta velocidade. Porém, em alguns lugares, esta tecnologia ainda custa a avançar devido à falta de infraestrutura, topografia do terreno e outros empecilhos. Mas não é o caso de várias cidades do Pará, que podem contar com os serviços da Sea Telecom.

A empresa oferece diversos planos de internet com franquias de acesso ilimitado para você usar sem parar. É a melhor opção para quem gosta de assistir filmes, jogar online, mandar mensagens nas redes sociais e muito mais.

São várias opções de velocidades e valores, para que o cliente faça sua escolha baseada no seu orçamento e em sua necessidade. Além disso, a Sea Telecom oferece vantagens para aqueles clientes que ficam sempre em dia com suas contas.

O que é Sea Telecom?

A Sea Telecom tem como missão maximizar os resultados e superar as expectativas dos usuários em todas as partes do processo, indo desde a contratação até o encerramento do serviço.

Além disso, a empresa tem como visão tornar-se uma referência em seu segmento e se tornar a maior provedora de internet do norte do país, para isso está apoiada nos valores de transparência, busca incessante por qualidade e espírito colaborativo.

Qual a cobertura da Sea Telecom?

A rede de fibra ótica da Sea Telecom corta todo o estado do Pará, e se você quiser saber diretamente com a operadora se sua cidade está no caminho, basta acessar o site, clicar em cobertura e verificar no pequeno mapa os municípios marcados em vermelho.

Porém, caso tenha dificuldade em visualizar esta informação na página oficial, não se preocupe, pois separamos para você uma lista com todas as cidades cobertas:

Caso sua cidade não esteja na lista, você terá que aguardar para usar os produtos Sea Telecom, mas a empresa tem um projeto em andamento para implementar a maior cobertura do estado.

Quais são os planos da Sea Telecom?

A Sea Telecom disponibiliza 4 planos principais para seus clientes, todos com uma ótima velocidade e com 100% de fibra ótica para garantir mais estabilidade e segurança.

Além disso, se você sempre pagar suas contas em dia, terá um belo desconto em sua fatura.

Confira na tabela abaixo as velocidades e valores disponíveis:

Além disso, o cliente também precisará arcar com a taxa de instalação, que é de R$ 89,90 para todos os planos, para uma distância de até 450 metros.

Se você precisar que a instalação seja feita em uma distância maior, deverá consultar os valores diretamente com a operadora.

Como contratar um plano da Sea Telecom?

Os planos da Sea Telecom são explicados de maneira simples e sem enrolação, o que facilita a escolha do cliente. Então, ao chegar a esta parte do texto, talvez você já tenha decidido qual plano quer adquirir.

Sendo assim, é hora de falarmos das formas de contratação. Há 4 opções disponíveis.

A primeira delas é preencher um pré-cadastro no site da Sea Telecom. Basta seguir os passos:

1. Acesse a página da empresa:
2. Vá até a aba planos;
3. Abaixo do plano que deseja contratar, clique em “Assinar”;
4. Na próxima página, informe seus dados de contato e sua localização para que a equipe da Sea Telecom verifique a disponibilidade em seu endereço;
5. Aguarde o contato de um representante que irá finalizar a contratação.

O próprio site oferta outras opções para contratação e para ter acesso a elas é só rolar a página até o fim, onde você verá os botões “Solicite um contato” e “Envie uma mensagem”.

Em ambos os casos você será direcionado para uma página onde deixará seus dados ou enviará sua mensagem. Depois é só aguardar o contato da empresa para falar sobre uma possível contratação.

Porém, a forma mais comum de ter acesso a um plano da Sea Telecom é através do televendas. E a boa notícia é que se trata de um número 0800, ou seja, você não pagará nada para ligar. Então, salve-o em sua agenda imediatamente: 0800 299 0230.

Atendimento Sea Telecom

Uma das melhores formas de medirmos a qualidade de uma empresa é através de seu atendimento, principalmente depois que já adquirimos algum produto e precisamos de ajuda.

Seguindo essa linha, você pode entrar em contato por WhatsApp, ligações e e-mails. Além disso, ainda há a possibilidade de contatar a ouvidoria, caso esteja envolvido em alguma situação que o atendimento convencional não foi capaz de resolver.

E a Sea Telecom ainda conta com o  seu site como uma forma de atendimento ao cliente, pois lá encontramos a aba FAQ, onde a empresa disponibiliza respostas para as principais perguntas dos usuários. Assim, muitas vezes você encontra a solução para o seu problema sem nem mesmo precisar falar com um atendente.

Qual o telefone da Sea Telecom?

Se você já é cliente e deseja tirar dúvidas ou resolver problemas técnicos por telefone, fique atento ao número da central de atendimento: 0800 299 0230.

Qual o WhatsApp da Sea Telecom?

Buscar atendimento por WhatsApp está se tornando cada vez mais comum, pois é uma forma de conseguir respostas rápidas em uma época em que não temos muito tempo para ficar esperando.

Para tornar tudo ainda mais ágil, as operadoras se acostumaram a criar atendentes virtuais, que podem fornecer respostas para os principais questionamentos dos usuários.

O atendente virtual da Sea Telecom chama-se Nick e você pode falar com ele no WhatsApp Sea Telecom: 91 2992-0230.

Você só precisa salvar o número e enviar qualquer mensagem. O Nick irá se apresentar e perguntar se você é cliente. Escolha o número correspondente à sua resposta e ele lhe enviará um menu com as opções disponíveis.

Mas vale ressaltar que o atendente virtual não poderá lhe ajudar em todas as situações, então, se você notar que nenhuma opção do menu corresponde à sua necessidade, você deverá recorrer ao atendimento telefônico.

Qual o email da Sea Telecom?

Caso não tenha tanta pressa para receber o atendimento, você pode deixar sua dúvida, reclamação ou solicitação por email. Basta enviar uma mensagem e aguardar a resposta: sac@seatelecom.com.br

Qual a Ouvidoria da Sea Telecom?

Se você não conseguiu resolver a situação pelo atendimento comum, sua última opção é entrar em contato com a Ouvidoria, que irá analisar o seu caso e buscar uma nova solução.

Também é um bom lugar para deixar registrado elogios e dúvidas. A Sea Telecom não oferece atendimento da Ouvidoria por telefone, mas apenas por mensagem, que deve ser enviada através do site, seguindo os passos:

1. Vá até a página inicial da Sea Telecom;
2. Role a página até encontrar o menu Ouvidoria Sea Telecom;
3. Clique em “Envie sua mensagem”;
4. Na página seguinte será preciso preencher um cabeçalho, onde você irá identificar-se como cliente, funcionário ou não cliente. Depois informe o seu nome, e-mail e telefone;
5. Na última parte é só digitar sua mensagem e clicar em enviar.

Atendimento presencial Sea Telecom

Você também pode visitar uma das lojas físicas da empresa espalhadas pelo estado do Pará. Confira os endereços:

Castanhal: Rua Coronel Leal, Nº 969-A, Centro (Matriz)

Santa Izabel: Av. Pedro Constantino, S/N, Centro, em frente ao Colégio Conexão.

Curuçá: Tv. Cantitio Guimarães, Bairro Rodoviário

Bragança: Rua Visconde do Rio Branco, Sala 03, Centro

Marapanim: Av. Barão do Rio Branco, Nº 10, Centro, G. Mª Pereira, box 10

Capanema: Av. Barão de Capanema Nº 1152 C, Em frente a Americanas

Paragominas: Av. Bacabal, Nº 103 A, Cidade Nova (PGM)

Salinas: Av. João Paulo II, próx. a Yamada, no prédio da antiga Tudo Gesso

Capitão Poço: Travessa Tatajuba, s/n, Bairro: Tatajuba. Ao lado da CELPA.

Como cancelar um plano da Sea Telecom

O cancelamento é um direito do consumidor e pode ser feito em qualquer hipótese. Basta ligar para o número do SAC 0800 299 0230.